目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算管理
目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算管理詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算管理
課程大綱：
引子：（案例分析）為什么進(jìn)行目標(biāo)管理？
一、 目標(biāo)管理及其特點(diǎn)
1. 制定目標(biāo)是管理者的基本職責(zé)
2. 目標(biāo)管理的定義
3. 目標(biāo)管理的基本思想
1) 設(shè)定目標(biāo)
2) 制定計(jì)劃
3) 進(jìn)展總結(jié)
4) 績(jī)效評(píng)估
4. 目標(biāo)管理的好處
5. 目標(biāo)管理的工作流程
二、 目標(biāo)設(shè)定與分解
1. 確定目標(biāo)的SMART原則
2. 設(shè)定目標(biāo)OPTS 工具分析
3. 目標(biāo)分解
1) 目標(biāo)從何而來(lái)？
2) 如何清晰地定義一個(gè)目標(biāo)？
3) 目標(biāo)如何分解
4) 案例-目標(biāo)分解
5) 目標(biāo)分解的注意事項(xiàng)
6) 案例員工目標(biāo)設(shè)定表，目標(biāo)管理卡
4. 課堂練習(xí)
1) 目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
2) 目標(biāo)分解練習(xí)
5. 目標(biāo)與溝通
1) 如何布置與接受任務(wù)？
三、 制定計(jì)劃
1. 什么是計(jì)劃
1) 計(jì)劃=目標(biāo) 行動(dòng)措施
2. 制定工作計(jì)劃的主要內(nèi)容
3. 制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題
4. 我們想要的目標(biāo)
5. 階段目標(biāo)
6. 關(guān)鍵行動(dòng)措施
7. 案例分享
8. 制定行動(dòng)措施的方法
9. 計(jì)劃-績(jī)效-獎(jiǎng)金之關(guān)系
10. 目標(biāo)和任務(wù)表
11. 執(zhí)行計(jì)劃表
12. 計(jì)劃練習(xí)
四、 進(jìn)展總結(jié)
1. 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2. 如何對(duì)進(jìn)展執(zhí)行進(jìn)展總結(jié)
1) 總結(jié)的方法
2) 掌握使用評(píng)估矩陣表
3) 總結(jié)的氛圍
4) 總結(jié)的頻率
5) 肯定員工的貢獻(xiàn)
6) 及時(shí)地鼓勵(lì)
7) 及時(shí)的反饋
8) 及時(shí)的修正
五、 績(jī)效評(píng)估
1. 評(píng)估結(jié)果和過(guò)程
2. 評(píng)估的環(huán)境
3. 評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
4. 持續(xù)的改善
六、 計(jì)劃管理常見(jiàn)問(wèn)題及回答：
問(wèn)題一、運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)還是運(yùn)用感覺(jué)評(píng)價(jià)
初一看這個(gè)問(wèn)題，一般人的反應(yīng)當(dāng)然是運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)，但是，你是否會(huì)想到，運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)你會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，就是你所搜集到的事實(shí)，都會(huì)受到客觀因素的影響，換句話說(shuō)，總會(huì)又外部因素影響我們的評(píng)價(jià)。比如：銷售收入是一個(gè)評(píng)價(jià)銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，銷售收入除了受到銷售經(jīng)理自身的努力影響以外，產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新程度、交貨期等等，都會(huì)影響銷售經(jīng)理銷售收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果銷售收入目標(biāo)一旦沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，銷售肯定會(huì)找出諸如此類一大堆理由來(lái)證明銷售目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，不是自己的原因造成的。其實(shí)，任何一個(gè)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)遇到此類問(wèn)題。所以，看來(lái)運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)存在一定的問(wèn)題，那么，用感覺(jué)評(píng)價(jià)就沒(méi)有問(wèn)題了嗎？回答是否定的，運(yùn)用感覺(jué)評(píng)價(jià)問(wèn)題會(huì)更多，因?yàn)椴煌?，?duì)待同樣一個(gè)事情的感覺(jué)是兩樣的。
那么，到底是用事實(shí)評(píng)價(jià)，還是用感覺(jué)來(lái)評(píng)價(jià)呢？
問(wèn)題二：職能部門該如何考核與評(píng)價(jià)
每次培訓(xùn)，這是必有學(xué)員問(wèn)起來(lái)的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門的KPI指標(biāo)，相對(duì)而言比較量化，但是職能部門很難找一些量化的指標(biāo)，及時(shí)找到了，指標(biāo)的可控性也很差。在很多企業(yè)里面，經(jīng)?？吹接脛趧?dòng)生產(chǎn)率，人均利潤(rùn)之類的KPI指標(biāo)考核職能部門，如果這樣考核，那么運(yùn)氣的成分就很大了，和努力程度關(guān)聯(lián)性不大，那么，職能部門的KPI改如何操作？
如何解決關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)的矛盾呢？
問(wèn)題三：為什么員工不愿意做的更好
很多企業(yè)制定目標(biāo)的時(shí)候，你們發(fā)現(xiàn)員工很多員工明明可以大大的超過(guò)公司所規(guī)定的目標(biāo)，但是他絕對(duì)不會(huì)這樣做，因?yàn)檫@樣做的會(huì)又兩個(gè)不利于他的后果產(chǎn)生：**，今年超額實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，那么，明天會(huì)定更高的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的難度會(huì)大很多，第二，他做到太好，顯的別的同事就太差了，他在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是難以生存的。如何讓員工制定更合理的目標(biāo)呢？
問(wèn)題四：短期考核與長(zhǎng)期考核的內(nèi)容是什么呢？
問(wèn)題五：到底是員工自己定目標(biāo)，還是上級(jí)給下級(jí)定目標(biāo)？還是采用兩者相互結(jié)合的模式呢？？
問(wèn)題六：是按照整體的業(yè)績(jī)來(lái)考核每個(gè)人，還是按照個(gè)體的業(yè)績(jī)來(lái)考核每個(gè)人？
計(jì)劃練習(xí)
七、 銷售計(jì)劃制定
1. 銷售計(jì)劃的正確范圍
2. 銷售目標(biāo)的分解
3. 促銷活動(dòng)的行動(dòng)計(jì)劃
4. 整個(gè)組織的質(zhì)詢。
5. 銷售計(jì)劃的執(zhí)行
1) 銷售比分牌的建立
2) 用銷售太空?qǐng)?bào)表縱觀全局
3) 克服一抓就死，一放就亂的弊病的分析方式
4) 銷售計(jì)劃的執(zhí)行重點(diǎn)是促銷活動(dòng)的監(jiān)控
5) 建立利用促銷手段來(lái)主動(dòng)修正銷售計(jì)劃達(dá)成
6. 銷售計(jì)劃的分析和跟蹤
1) 建立可積累的分析框架
2) 多維度分析
3) 企業(yè)的知識(shí)管理
4) 選擇合適的信息系統(tǒng)
5) 選擇合適的考核制度來(lái)保障計(jì)劃落實(shí)
八、 如何進(jìn)行銷售預(yù)算
1. 正確的預(yù)算觀念樹(shù)立，
2. 如何進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)
3. 銷售預(yù)算編制的三大方法
4. 銷售預(yù)算人員分工
5. 銷售預(yù)算編制內(nèi)容包含哪些內(nèi)容
6. 銷售預(yù)算編制過(guò)程管理
7. 銷售預(yù)算編制的三大方法
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