如何有效引領(lǐng)和管理8090后員工
培訓(xùn)講師:陳元方
講師背景:
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>
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如何有效引領(lǐng)和管理8090后員工
引子:迎接新挑戰(zhàn) 60后遭遇90后,更年期遭遇青春期 未來(lái)人力資源的囚徒困境 **部分:認(rèn)識(shí)新青年 一.內(nèi)因和外因:表現(xiàn)形成的原因? 1. 孩子是硬件、系統(tǒng)誰(shuí)裝的 2. 漏洞、病毒、木馬 3. 問(wèn)題:指責(zé)還是負(fù)責(zé) 二.道亦可道:有沒(méi)有規(guī)律可循? 1. 多元化后的多樣性 2. 新生態(tài)下的新需求 3. 夾生飯做的營(yíng)養(yǎng)餐 第二部分:選撥和引領(lǐng)新一代 一 8090后認(rèn)知與分析 1、8090后員工價(jià)值觀分析 2、 8090后性格分析與運(yùn)用 3、 8090后能力與價(jià)值體現(xiàn) 二、人才選撥實(shí)戰(zhàn)技巧 1、 能量匹配原則 2、 匹配定律與十劍定位 3、 三網(wǎng)合一招聘要點(diǎn) 4、 選用人才崗位名稱的設(shè)計(jì) 5、 面試流程和話術(shù)設(shè)計(jì) | 第三部分:管理新重點(diǎn) 一. 如何處理規(guī)范與差異的矛盾? 1. 多樣性帶來(lái)的管理難度 2. 理解新青年的差異類型 3. 規(guī)范與差異兼顧的分工設(shè)計(jì) 二. 如何讓文化發(fā)揮作用? 1. 企業(yè)文化對(duì)新青年的吸引力 2. 文化當(dāng)中的現(xiàn)代元素 3. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的現(xiàn)代安排 4. 如何讓培訓(xùn)更有力量 第四部分:激發(fā)新生代的動(dòng)力 一.快樂(lè)文化的建立 1.快樂(lè)的企業(yè)文化與氛圍塑造 2.建立以結(jié)果為導(dǎo)向的文化 3.如何開(kāi)好日常三大會(huì) 二.何激發(fā)員工工作動(dòng)力? 1.8090后的工作動(dòng)力類型分析 2.激勵(lì)文化的六脈神劍 3.現(xiàn)代激勵(lì)的五覺(jué)管理 4.新入職員工的激勵(lì)方法 5.磨合期員工的激勵(lì)方法 6.老員工的激勵(lì)方法 7.物質(zhì)與精神激勵(lì)的相互作用 三. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的鎖喉槍 1.隊(duì)目標(biāo)的制定 2.緒管理和壓力管理 3.任化模式的導(dǎo)入 4.程的管控與執(zhí)行 5.溝通與協(xié)調(diào)模式 |
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卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù) 06.13
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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理
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贏在開(kāi)門(mén)紅――開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧提升【課程背景】?銀行開(kāi)門(mén)紅的思維定位,掌握客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧、工作流程與開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷解決等卓越實(shí)用的方式、方法,幫助網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間提升工作差異化營(yíng)銷思維,塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象,激發(fā)員工崗位自豪感和工作熱情;?增強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷意識(shí)、提升全員信息收集、分析和挖掘客戶能力;?培養(yǎng)開(kāi)門(mén)紅客戶關(guān)系拓展和管理技巧,通過(guò)接觸客戶、了
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