組織行為學(xué)OB培訓(xùn)

一、廣義行為科學(xué)概念

理論：1.行為科學(xué)的內(nèi)含

2.人類行為的基本規(guī)律：  B ＝ f  ( P . E )              

P-個(gè)人因素：個(gè)性特征與個(gè)性傾向性               

                E-環(huán)境因素：新經(jīng)濟(jì).全球化. 中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型      霍夫斯坦文化四維度理論           

主題案例：IBM大象重新起舞

從三位大學(xué)生的求職路看行為科學(xué)的指導(dǎo)價(jià)值

      應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)組織行為的快速應(yīng)變

80.90后員工的行為特征與管理的切入點(diǎn)

實(shí)例：1. 2013年聯(lián)想戰(zhàn)略調(diào)正的自我再生機(jī)制

2. 厲以寧提出企業(yè)內(nèi)生機(jī)制再造

3. 企管理代溝”與80、90后員工的行為管理

4. 90后的李天一問題

二、狹義行為科學(xué)概念 (組織行為學(xué) OB )

理論：1.組織行為學(xué)OB的內(nèi)含

      2.OB的五大研究主題：                             

        個(gè)體行為. 群體行為. 領(lǐng)導(dǎo)行為..組織行為. 組織發(fā)展OD

      3. 外部刺激--思維加工--行為產(chǎn)生                            

3.認(rèn)知的三大規(guī)律與巴納姆效應(yīng)                 

4.員工角色認(rèn)知與行為管理..

 4. 新經(jīng)濟(jì).全球化對組織行為學(xué)的新課題

主題案例：80后蔣蘭的行為偏離與行為管理 

    應(yīng)用指導(dǎo)：1 . 正確撰寫職務(wù)說明書開始與行為管理 

2.  員工”角色認(rèn)知”及”角色期望”.

三、人性假設(shè)理論                                 

1. 經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人、自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)概念

2. 人性假設(shè)與管理模式的因果關(guān)系：

案例：皮格馬利翁效應(yīng)在中國青島的再現(xiàn)

      管理風(fēng)格問卷調(diào)查

四、 個(gè)體行為研究

1. 人類行為的基本心理活動(dòng)過程                              

 內(nèi)外刺激→需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo) 

主題案例：如何激勵(lì)你的部屬 

2. 顯意識(shí)行為和潛意識(shí)行為                                  

錄像案例：TNT集團(tuán)招聘管理培訓(xùn)生

應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)科學(xué)面試員工與選拔員工

           輔導(dǎo)員工確立”高執(zhí)行力的執(zhí)行意識(shí)” 

3. 組織行為學(xué)五大激勵(lì)理論及其指導(dǎo)價(jià)值

       a. “馬斯洛需求層系理論”.                                  

         應(yīng)用指導(dǎo)：如何從員工需求入手激勵(lì)員工

   如何開展”員工滿意度管理” 提升組織歸屬威

 b. “雙因素理論”                                           

         應(yīng)用指導(dǎo)：如何分清80.90后員工’保健’與’激勵(lì)’因素.有效激勵(lì)員工

       c. “期望理論”                                             

         應(yīng)用指導(dǎo)：如何開展有效的”目標(biāo)面談”

                   如何運(yùn)用’目標(biāo)行為’與’目標(biāo)導(dǎo)向行為’激勵(lì)員工

       d. “公平理論”                                             

         應(yīng)用指導(dǎo)：用公平理論指導(dǎo)企業(yè)績效評(píng)估工作

   設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬管理體系。      

e.” 強(qiáng)化理論”                                             

應(yīng)用指導(dǎo)：正確開展員工行為反繢與行為輔導(dǎo)

f. “內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)理論”                                   

應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)設(shè)計(jì)企業(yè)激勵(lì)金字塔模型

      4. 個(gè)體行為理論是員工滿意度管理的基礎(chǔ) 

l 案例剖析：中美上海施樂公司的員工滿意度管理

五、群體行為研究

主題游戲：完成一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)拼圖任務(wù)

1. 群體行為的動(dòng)態(tài)研究與靜態(tài)研究                            

     2.（ 勒溫）群體動(dòng)力學(xué)理論                                    

     3. 如何提升群體的凝聚力

        應(yīng)用指導(dǎo)：Q12問卷調(diào)查：團(tuán)隊(duì)凝聚力的12項(xiàng)要素    

4. 如何將”群體”建設(shè)成 ”團(tuán)隊(duì)”                               

錄像案例：汽車華爾茲高績效團(tuán)隊(duì)的三大產(chǎn)出..

5. 團(tuán)隊(duì)Jahair窗口與團(tuán)隊(duì)溝通、                               

應(yīng)用指導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)溝通、

小組活動(dòng)：OD鏡像法擴(kuò)大Jahair窗口公開區(qū).

     6。提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作及沖突處理的效力

        PAC自我心態(tài)管理                               

應(yīng)用指導(dǎo)：托馬斯處理沖突問卷調(diào)查與沖突處理

7. 提升團(tuán)隊(duì)決策過程與決策質(zhì)量的效力                     

應(yīng)用指導(dǎo)：提升團(tuán)隊(duì)決策過程效力 

小組活動(dòng)：一次飛機(jī)失事的團(tuán)隊(duì)決策

六、領(lǐng)導(dǎo)行為研究

1. 杜拉克關(guān)于”領(lǐng)導(dǎo)”的論述                                 

2 .領(lǐng)導(dǎo)行為研究的三個(gè)階段                                  

a領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論、b領(lǐng)導(dǎo)行為理論、c領(lǐng)導(dǎo)情景理論.

3. 領(lǐng)導(dǎo)行為的三要素                                       

a.領(lǐng)導(dǎo)者     領(lǐng)導(dǎo)行為二大維度：1工作行為；2關(guān)系行為

管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

b.領(lǐng)導(dǎo)對象   新生代員工的4大時(shí)代特征

c.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境   信息時(shí)代管理重心的轉(zhuǎn)移

         應(yīng)用指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)楷模影響力 

         主題案例：三位職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)楷模 

      4. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與情景領(lǐng)導(dǎo)

         指導(dǎo)：情景領(lǐng)導(dǎo)                            

5.領(lǐng)導(dǎo)行為與高效領(lǐng)導(dǎo)力

a.史蒂芬.柯維關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的論述                           

b. 領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型及其建設(shè)                             

層次一、”楷模”、 

 層次二、”引導(dǎo)、  

層次三、”輔導(dǎo)”

      主題案例：一次負(fù)向的績效面談

l  應(yīng)用指導(dǎo)：尋求對80.90后員工的領(lǐng)導(dǎo)力 

七、組織行為與組織發(fā)展OD

一)  組織行為

1. 企業(yè)組織定義：                               

2. .麥肯錫的“7S   新7S ” 組織理論                        

3. 新經(jīng)濟(jì). 全球化時(shí)代組織的行為特征：                   

4.. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織向?qū)W習(xí)型組織的跨越                     

5. 企業(yè)文化與企業(yè)組識(shí)行為                                上

主題案例：海爾集團(tuán)大的組織創(chuàng)新 

二) 組織發(fā)展OD

•     1.組織發(fā)展 OD的背景：

全球經(jīng)濟(jì)變化..企業(yè)必須開發(fā)自我再生機(jī)制.

應(yīng)用指導(dǎo)：OD行動(dòng)研究  (開發(fā)企業(yè)再生機(jī)制.)

          主題案例：(美) OD 教授在上海XM企業(yè)的一次OD活動(dòng)"

2. 組織發(fā)展OD的概念                                   

案例導(dǎo)入、瓶中花園的啟示

OD的使命：系統(tǒng)開發(fā)組織的自我更新能力 

OD的特證：系統(tǒng)性.計(jì)劃性.參予性.自我性.過程性.學(xué)習(xí)性   . 

     循環(huán)性； 

OD的組織基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)型組織

OD管理變革涉及的七項(xiàng)領(lǐng)域                            

案例：(美) 莫師付在微軟(中國)的OD咨詢

3. 實(shí)現(xiàn)”企業(yè)自我更新能力”的開發(fā)

a. 勒溫”介凍-推進(jìn)-再凍” 組識(shí)變革模型                 

b. OD行動(dòng)研究理論與技法

          應(yīng)用指導(dǎo)：”介凍-推進(jìn)-再凍” 變革模型                            

         實(shí)戰(zhàn)演練：.OD”介凍-推進(jìn)-再凍”

  八、總結(jié)

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