《建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)桿管理》
《建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)桿管理》詳細(xì)內(nèi)容
《建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)桿管理》
一、前沿
鷹之重生反思企業(yè)轉(zhuǎn)型;
二、標(biāo)桿管理之概述
2.1標(biāo)桿管理的起源之施樂事件解讀;
2.2標(biāo)桿管理在中國企業(yè)之應(yīng)用
2.2.1華為競(jìng)爭(zhēng)之標(biāo)桿;
2.2.2萬科榜樣之標(biāo)桿;
2.2.3聯(lián)想趕超之標(biāo)桿;
2.2標(biāo)桿管理的定義;
2.3標(biāo)桿應(yīng)用案例之新疆康隆轉(zhuǎn)型啟示;
2.3標(biāo)桿管理的六大作用
2.4標(biāo)桿管理的運(yùn)用四大領(lǐng)域;
2.4標(biāo)桿環(huán)解析—立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)精要;
2.5標(biāo)桿管理實(shí)施之佳方法說明;
2.6標(biāo)桿對(duì)象六大類型;
2.6.1跨行業(yè)對(duì)標(biāo)典范——非銀行的銀行(安快);
2.7標(biāo)桿創(chuàng)新關(guān)鍵注意事項(xiàng);
2.8標(biāo)桿管理實(shí)施精要之“四化三件事”;
三、企業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿管理二法
3.1目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)之**法::剪刀思維法;
3.1.1剪刀思維法來源、作用;
3.1.2剪刀思維流程圖詳細(xì)解析;
3.1.3剪刀思維案例:瑞恩成敗之反思;
3.1.4課堂現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用之訓(xùn)練
3.2問題到此為止之第二法:全員責(zé)任法;
3.2.1案例反思之一企業(yè)為何投標(biāo)失敗了?
3.2.2案例反思之二人員調(diào)整問題在哪里?
3.2.3責(zé)任管理到底管理了什么?;
3.2.3解決問題的三種有效方法講解;
3.2.3.1海恩法則給我們的啟示;
3.2.3.2頭腦風(fēng)暴法實(shí)施要點(diǎn);
3.2.3.3哈佛案例教學(xué)法說明;
3.2.4全員責(zé)任層級(jí)圖解析;
3.2.5問題解決思維之:六查“;
3.2.6問題解決原則之“六不放過”;
3.2.7經(jīng)典案例:豐田公司“五問到底法“;
四、標(biāo)桿管理之文化建設(shè)
4.1標(biāo)桿文化建設(shè)意義;
4.2企業(yè)文化重新認(rèn)識(shí);
4.3企業(yè)常見的四大“落后文化“;
4.4思考:本企業(yè)核心文化確立;
4.5企業(yè)標(biāo)桿文化創(chuàng)建的六大系統(tǒng);
4.5.1標(biāo)桿文化建設(shè)之:環(huán)境影響系統(tǒng);
4.5.2標(biāo)桿文化建設(shè)之:目視管理系統(tǒng);
4.5.3標(biāo)桿文化建設(shè)之:典藏沉淀系統(tǒng);
4.5.4標(biāo)桿文化建設(shè)之:開放分享系統(tǒng);
4.5.5標(biāo)桿文化建設(shè)之:評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng);
4.5.6標(biāo)桿文化建設(shè)之:儀式激勵(lì)系統(tǒng);
五、標(biāo)桿管理之桂林機(jī)場(chǎng)實(shí)操案例
5.1立標(biāo)——發(fā)動(dòng)全員找問題;
5.1.1步驟一:確立方向定目標(biāo);
5.1.2步驟二:樹立標(biāo)桿定指標(biāo);
5.1.3步驟三:持續(xù)立標(biāo)并完善;
5.2對(duì)標(biāo)——自我糾偏定方案;
5.2.1步驟一:制定方案;
5.2.2步驟二:報(bào)送方案;
5.2.3步驟三:審核方案
5.3達(dá)標(biāo)——自我完善抓落實(shí);
5.3.1步驟一:方案實(shí)施;
5.3.2步驟二:方案追蹤;
5.3.3步驟三:方案評(píng)定
5.4創(chuàng)標(biāo)——自我提升重創(chuàng)新;
5.3.1步驟一:標(biāo)準(zhǔn)確立;
5.3.2步驟二:創(chuàng)標(biāo)建模;
5.3.3步驟三:持續(xù)改進(jìn);
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