領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)思維——快速問(wèn)題分析與解決

  培訓(xùn)講師：孫丕智

講師背景：
孫丕智老師中國(guó)體驗(yàn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)常務(wù)理事美國(guó)ACI認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際版權(quán)注冊(cè)沙盤講師中國(guó)沙盤課程研究院高級(jí)研究員國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師清華大學(xué)、上海交通大學(xué)EMBA客座講師【主要經(jīng)歷】管理經(jīng)驗(yàn)：擁有多年的外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 詳細(xì)>>

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領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)思維——快速問(wèn)題分析與解決

“領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)思維”共分為四個(gè)大的步驟：情景分析→原因分析→決策制定→計(jì)劃分析。

對(duì)于每一個(gè)大的步驟，參加者將學(xué)習(xí)和實(shí)踐理性思維流程管理的方法和技巧，然后將其應(yīng)用于工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題中。為了更加清晰地展現(xiàn)問(wèn)題解決的流程，在每一個(gè)大的步驟中，我們更加詳細(xì)的區(qū)分了四個(gè)小的步驟，幫你完成洞察、分析、計(jì)劃和決策的全部流程。

1、 情景分析：

幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。積極主動(dòng)地工作意味著將精力集中在那些對(duì)成功有大影響的事項(xiàng)上。人們很容易被一些小事分散精力，而對(duì)哪些是重要的事項(xiàng)并不清楚。洞察問(wèn)題能幫助更好地了解面臨的問(wèn)題，特別是復(fù)雜的問(wèn)題，從而進(jìn)行正確的排序和開(kāi)展下一步工作。

p**步：明確問(wèn)題

²你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？

p第二步：將問(wèn)題細(xì)化分解

²關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

p第三步：將問(wèn)題進(jìn)行排序

²排列需要解決的問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？

p第四步：根據(jù)問(wèn)題的狀況選擇問(wèn)題解決的起點(diǎn)

²您怎樣選擇適當(dāng)?shù)膯?wèn)題解決技巧并確定佳的解決辦法？

p案例分析

2、 原因分析：

幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出可能的原因與機(jī)會(huì)。人們往往習(xí)慣于忽略原因而制定對(duì)策，**原因分析，團(tuán)體或個(gè)人可以**對(duì)事實(shí)的分析而不是靠靈光突現(xiàn)找到原因，并且避免對(duì)所有推斷的原因建立對(duì)策，從而查明真正的原因。不論對(duì)于簡(jiǎn)單或是復(fù)雜問(wèn)題，這種分析方法都同樣有效。

p**步：描述事實(shí)

²您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？

p第二步：比較對(duì)象

²比較的事實(shí)是什么？

²如何辨別獨(dú)特的差異與變化？

²如何確定佳的比較方法？

p第三步：尋找線索

²如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？

²如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？

p第四步：確定原因

²確定可能原因

²對(duì)可能的原因進(jìn)行驗(yàn)證

p案例分析

3、 決策制定：

為您提供直接解決問(wèn)題的方案。不確定的目標(biāo)、偏離目標(biāo)、缺乏信息、意見(jiàn)分歧、對(duì)失敗的恐懼，正是這些常見(jiàn)的因素導(dǎo)致決策制定受挫。在決策制定過(guò)程中，**提出一系列直接的問(wèn)題，將引導(dǎo)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇。

p**步：描述決策的目標(biāo)

²您想決定什么？

²闡明決策目的

p第二步：設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)

²您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

²區(qū)分和分析決策標(biāo)準(zhǔn)

p第三步：找出備選方案

²找出所有可能的方案

²根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)比較方案

p第四步：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并選出佳方案

²預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理

²每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？ 

²選出佳方案

p案例分析

4、 計(jì)劃分析：

為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。實(shí)施任何項(xiàng)目（從一個(gè)新產(chǎn)品到一種方法的完善）的突破在于計(jì)劃和準(zhǔn)備。**預(yù)先確定所必需的措施，可以防止問(wèn)題的發(fā)生，即使真的出現(xiàn)問(wèn)題，也可將其破壞性限制在小。

p**步：描述計(jì)劃目標(biāo)

²希望的終結(jié)果是什么？

p第二步：制定行動(dòng)計(jì)劃

²計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

²確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

p第三步：預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題

²辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。

²發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？

p第四步：制定相應(yīng)的措施

²怎樣預(yù)防問(wèn)題？

²應(yīng)急方案是什么？

²您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？

p案例分析


 

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