狼性管理—高效會(huì)議管理

  培訓(xùn)講師:郭楚凡

講師背景:
郭楚凡教授狼性營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者,華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師(培訓(xùn)講師)資深管理顧問(wèn)華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營(yíng)銷(xiāo)、華為人力資源講師基本信息:姓名:郭楚凡性別:男年齡:41學(xué)歷:交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任:■某外資管理顧問(wèn)有限公 詳細(xì)>>

郭楚凡
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狼性管理—高效會(huì)議管理詳細(xì)內(nèi)容

狼性管理—高效會(huì)議管理

**講 當(dāng)今會(huì)議面面觀 

1.引言 

2.會(huì)議的意義 

3.會(huì)議的目的 

4.會(huì)議的種類(lèi) 

5.會(huì)議的頻率 

6.會(huì)議成本的計(jì)算 

第二講 會(huì)議效率不高的原因及解決方案 

1.會(huì)議效率不高的原因 

2.如何進(jìn)行預(yù)防性管理 

3.會(huì)議規(guī)范 

第三講 開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作 

1.引言 

2.如何判斷會(huì)議是否舉行 

3.會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容 

4.主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備 

第四講 成功會(huì)議的五種策略 

1.引言 

2.如何做開(kāi)場(chǎng)白 

3.如何分配發(fā)言時(shí)間 

4.如何掌握議事進(jìn)度 

5.如何達(dá)成會(huì)議決策 

第五講 會(huì)議中的溝通與反饋技巧 

1.引言 

2.會(huì)議中的溝通技巧 

3.會(huì)議中的反饋技巧 

第六講 主持人的會(huì)議管理技巧 

1.傾聽(tīng)技巧 

2.講話技巧 

3.情景模擬 

第七講 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況 

1.“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 

2.“鯊魚(yú)”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 

3.“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 

4.“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 

5.“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 

6. 情景模擬 

第八講 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任 

1.主持人的守則與責(zé)任 

2.參會(huì)者的守則和責(zé)任 

3.主持人和參會(huì)者怎樣達(dá)成協(xié)議 

第九講 會(huì)議記錄 

1.記錄者功能和勝任條件 

2.對(duì)會(huì)議記錄的十大建議 

3.團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū) 

第十講 會(huì)后跟進(jìn) 

1.引言 

2.參會(huì)者如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn) 

3.主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn) 

4.自我評(píng)定 

5.如何提高下次會(huì)議質(zhì)量

 

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【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)服務(wù)#61656;1、什么是大客戶(hù)?#61656;2、大客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)#61656;3、20/80法則與大客戶(hù)#61656;4、大客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)#61656;5、大客戶(hù)服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志#61656;7、客戶(hù)區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶(hù)經(jīng)理的自我認(rèn)知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己

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  課程價(jià)值】  本課程將幫助您和您的企業(yè):  ——降低“灰色營(yíng)銷(xiāo)”依賴(lài),掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化;  ——掌握營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的階段分解及項(xiàng)目化管控方法、工具;  ——提升大單營(yíng)銷(xiāo)中的過(guò)程管理和控制客戶(hù)能力;  ——掌握項(xiàng)目階段中所需銷(xiāo)售技能,全面提升營(yíng)銷(xiāo)能力;  ——幫助企業(yè)搭建項(xiàng)目化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力?!  具m合對(duì)象】  ◆重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理

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  一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能  問(wèn)題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)  思考、提問(wèn)、分組討論,發(fā)言  講解:★調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃  ★提出關(guān)鍵的問(wèn)題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話  ★激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才  ★征求意見(jiàn)和咨詢(xún)★培養(yǎng)優(yōu)秀人才  ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題  ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾  ★促進(jìn)組織機(jī)

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  一、摸清底細(xì)  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來(lái)思考  4.探求信息  4.1展開(kāi)型探求和閉合型探求  4.2展開(kāi)型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您

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  1、什么是項(xiàng)目?   1.1項(xiàng)目定義   1.2項(xiàng)目管理定義   1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn)   1.4項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析  2、什么是項(xiàng)目管理?   2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容   2.2項(xiàng)目管理的5大過(guò)程  參考模板:《項(xiàng)目管理手冊(cè)》  項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板  1、立項(xiàng)申請(qǐng)   1.1制定項(xiàng)目章程   1.2制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)   1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理

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  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來(lái)思考  4.探求信息  4.1展開(kāi)型探求和閉合型探求  4.2展開(kāi)型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(duì)(分工

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  一、開(kāi)篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長(zhǎng)  與新員工、網(wǎng)友、營(yíng)銷(xiāo)人員的交流  新員工朋友的困惑和苦惱  職場(chǎng)規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī)  是危機(jī)也是成功的階梯  職場(chǎng)新人的“3年之癢”  新員工加入企業(yè)后的四個(gè)心理階段  一名草根員工三十年走過(guò)的路  職場(chǎng)人背后的3駕馬車(chē)  二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)  企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上合適的人  

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  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開(kāi)展工作  二:工作分析與工作說(shuō)明書(shū)制作  1、研討

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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