《全面績效管理》

  培訓講師：熊鶴齡

講師背景：
熊鶴齡——既具備全球500強背景又擁有北京大學學術(shù)研究經(jīng)歷的實戰(zhàn)專家！社會資歷：1、國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問2、國務(wù)院發(fā)展研究中心《國家軟實力之企業(yè)軟實力標準I版》課題專家組成員3、北京大學教育文化與品牌戰(zhàn)略 詳細>>

熊鶴齡
    課程咨詢電話：

《全面績效管理》詳細內(nèi)容

《全面績效管理》

 本課程共八大模塊，其中：

 **、第二模塊是對績效考核的總體認識，為后面的訓練打基礎(chǔ)。

 第二至第五模塊是績效考核的指標設(shè)計部分，是企業(yè)績效考核實戰(zhàn)訓練的**部分，直觀、生動、操作性強，對學員的工作具有極強的指導(dǎo)意義。

 第六至第八模塊為績效考核實戰(zhàn)訓練的第二部分，直接幫助學員共提升考核能力，助推企業(yè)績效提升，參考、借鑒的價值非常大！

第六模塊為招聘面試的收尾工作，核心內(nèi)容為入職協(xié)議書的簽訂，該項工作是企業(yè)規(guī)避用人風險有力的一道“防火墻”，如何運用，請見現(xiàn)場精彩演繹！

課程的開始和結(jié)尾分別設(shè)置了“課程啟動”和“課程收尾”內(nèi)容，主要提醒注意風險控制問題，均是講師本人實踐經(jīng)驗的提煉和總結(jié)，管理指導(dǎo)意義重大！

 課程內(nèi)容具體安排如下：            

 

  ◇ 課程啟動：

         1、分組

     2、現(xiàn)場調(diào)查：績效考核誰在做             

 

 **模塊：對績效考核的整體認識

     1、績效考核的本質(zhì)認識：1

     2、績效考核的本質(zhì)認識：2   

     3、績效考核的本質(zhì)認識：3

     4、績效考核的本質(zhì)認識：4

     5、績效考核的本質(zhì)認識：5

     6、績效考核的幾種觀念撥正

     本部分總結(jié)


 第二模塊：績效考核基本原理解析

     1、績效的感性認識：兩個案例

     2、績效含義的提煉

     3、績效與薪酬的關(guān)系（圖）

     4、不同層級員工的績效考核側(cè)重點

     5、績效與機制、環(huán)境的關(guān)聯(lián)

     案例：幾種有趣的績效現(xiàn)象解讀


 第三模塊：績效指標體系構(gòu)建原則

     1、一般企業(yè)的績效指標設(shè)計

     2、中西方對關(guān)鍵績效指標的理解（KPI）

     3、績效考核指標的設(shè)計模型

     4、績效內(nèi)涵分別對應(yīng)的考核落腳點

     5、辨析1：績效考核是技術(shù)還是藝術(shù)

     6、辨析2：績效考核與中華管理智慧（德才兼?zhèn)洌?/p>

     7、三種特殊人才的績效指標設(shè)計

     8、績效考核指標設(shè)計對員工歸屬感的影響 

     本部分總結(jié)


 第四模塊：如何建立定性考核指標

     1、目前大多企業(yè)定性指標的考核法

     2、崗位勝任能力模型考核法

     3、崗位品行能力模型

     4、績效考核的四類指標設(shè)計

     5、員工能力素質(zhì)品行評價模型

     6、績效考核指標庫的建立

     案例賞析：現(xiàn)場演繹

        1）頭奶風暴法建立指標庫舉例   

        2）勝任力和品行力指標模型制定案例

     本部分總結(jié)：指標庫與KPI梳理之間關(guān)系的一般

    

 第五模塊：不可抗力性指標的解讀

     1、導(dǎo)致工作質(zhì)量下降的不可抗力性因素（9個）

     2、不可抗力性指標的特點

     3、如何鑒定不可抗力性指標

     4、如何讓不可抗力性因素不變成不可抗力性指標

     5、如何考核

     案例賞析：考核舉例

  

 第六模塊：績效目標制定及工作目標

1、績效匯報的不正?，F(xiàn)象

         2、一般企業(yè)制定目標任務(wù)的問題表現(xiàn)：

         3、企業(yè)目標與員工離職的關(guān)系

         4、年度目標制定的責任歸宿

         5、匯報工具：

         6、企業(yè)離場管理的步驟（另一種形式的目標管理）

         本部分總結(jié)


第七模塊：績效考核流程和制勝秘訣

1、九大步驟：9大項內(nèi)容

2、“績效考核”與人力資源部的關(guān)系

3、人力資源部做績效考核的無奈原因

         4、解決績效考核問題的制勝秘訣

         5、績效專題會議：

         6、考核中的四個原則和黃金法則


第八模塊：企業(yè)績效考核高境界和價值

         1、觀點：與運營一張皮

         2、運營工具

         3、每天三分鐘績效考核法

         4、績效投訴

         5、人力資源部的角色定位

         6、績效定性指標評價法

         7、績效考核的方法 

         8、績效與薪酬的關(guān)系

 

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1、課程要點：1）會計是企業(yè)的共同語言2）怎樣閱讀、理解和制作利潤表和資產(chǎn)負債表3）怎樣閱讀、理解和制作現(xiàn)金流量表4）怎樣總體評價企業(yè)財務(wù)狀況5）怎樣進行經(jīng)營分析（市場分析、成本分析、現(xiàn)金流分析、盈虧分析、投資會把分析）6）怎樣進行崗位績效分析評價7）怎樣實現(xiàn)跨部門之間的溝通與合作2、課程安排：第1日上午：沙盤模擬導(dǎo)入、規(guī)則說明、財務(wù)報表講解（1）課程導(dǎo)入：

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模塊一：認識危機企業(yè)危機的誘因企業(yè)危機的類型企業(yè)危機的三大效應(yīng)：蝴蝶效應(yīng)、漣漪效應(yīng)和多米諾骨牌效應(yīng)危機公關(guān)就是鏟除危機滋生的土壤模塊二：應(yīng)急預(yù)案編制突發(fā)事件與危機形成管理體系過程控制與案例分析突發(fā)事件應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)與實施模塊三：危機公關(guān)原則與應(yīng)對危機爆發(fā)后的8步棋讓上帝滿意的7種做法危機公關(guān)5S原則危機公關(guān)與媒體應(yīng)對的步驟、方法模塊四：案例分析與模擬演練新

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模塊：風險管理的概念和思路1、歷史回顧：風險管理歷程2、案例分享：四大案例（早、好、高、嚴）3、知識傳遞：1）風險知識：概念、因素、形式、危及原因2）風險管理：概念、理念、應(yīng)對思路、管理思路4、風險分類：分類方法實操分類：智慧激蕩——企業(yè)經(jīng)營過程中有哪些風險需要管理？第二模塊：企業(yè)風險的分類和應(yīng)對課前復(fù)習：部分知識搶答1、風險梳理：現(xiàn)場匯總、整理各組的分類情

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模塊：風險管理的概念和思路1、歷史回顧：風險管理歷程2、案例分享：四大案例（早、好、高、嚴）3、知識傳遞：風險知識、風險管理4、風險分類：智慧激蕩——經(jīng)營過程中有哪些法律風險需要管理？（收集、指導(dǎo)）第二模塊：我國企業(yè)面臨的法治環(huán)境課前復(fù)習：部分知識搶答1、憲法與國企、民企2、刑事法與國企、民企3、政府、制度與國企、民企4、社會文化與國企、民企第三模塊：企業(yè)風

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模塊：我國法治環(huán)境概說1、憲法與國企、民企2、刑事法與國企、民企3、政府、制度與國企、民企4、企業(yè)應(yīng)防控的法律風險第二模塊：刑事法律風險解讀1、應(yīng)慎重對待的罪名2、不要輕易忽視的罪名3、企業(yè)家原罪和刑事風險4、刑事風險規(guī)避方法建議第三模塊：其他法律風險淺說1、勞動合同風險2、貿(mào)易合同風險3、稅務(wù)繳納風險4、知識產(chǎn)權(quán)風險5、內(nèi)外融資風險6、股權(quán)運作風險7、政府

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本課程共六大模塊，其中：模塊為招聘面試的準備工作，為后面的訓練打基礎(chǔ)。第二至第四模塊是本課程關(guān)鍵訓練部分，是企業(yè)招聘面試工作實戰(zhàn)訓練部分，直觀、生動、操作性強，對學員的工作具有極強的指導(dǎo)意義，達到了隨學隨用的境界。第五模塊為特別增加的部分，對公安機關(guān)和監(jiān)察機關(guān)發(fā)問方式方法的解讀和演繹，讓學員舉一反三，進一步加深對企業(yè)面試的深刻理解，參考和借鑒的價值非常大！第

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本課程包括兩大部分，其中：部分為企業(yè)招投標過程中可能發(fā)生的腐敗問題的呈現(xiàn)，正在幫助學員了解和發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象，為后面的預(yù)防做準備。第二部分為針對上述腐敗現(xiàn)象提出的預(yù)防和控制方法，是課程的關(guān)鍵部分。部分：企業(yè)招投標舞弊現(xiàn)象面面觀1、供方資源管理的舞弊2、招標計劃的舞弊3、資格審定中的舞弊4、招標文件編制中的舞弊5、投標過程中的舞弊6、評標評委選擇中的舞弊7、評標標

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本課程共六大模塊，其中：至二模塊為總論部分，集中解讀我國中小微民營企業(yè)目前的執(zhí)行力現(xiàn)狀，為后面的訓練打基礎(chǔ)。第三模塊是異常重要的訓練部分，主要演繹執(zhí)行力的角色含義，并從商業(yè)人格的角度和高度進行有針對性地解讀，意味和感觸異乎尋常的特別。第四至五模塊是重點演繹部分，圍繞執(zhí)行力的兩個關(guān)鍵點展開演繹，與經(jīng)營管理實踐無縫銜接。后一個模塊是執(zhí)行力實戰(zhàn)步驟和工具大匯總，是

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