《主管績(jī)效管理培訓(xùn) 》
《主管績(jī)效管理培訓(xùn) 》詳細(xì)內(nèi)容
《主管績(jī)效管理培訓(xùn) 》
一、 企業(yè)績(jī)效管理概述 1.績(jī)效的一般內(nèi)容 2.績(jī)效的要求 3.小組交流分享:正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求! 4.績(jī)效管理的定義 5.績(jī)效管理關(guān)注什么? 6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段 7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞 8.績(jī)效管理循環(huán) 9.績(jī)效管理核心的正確思維 | ||
二、部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念 1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法 2.公司從績(jī)效管理中得益之處 3.公司組織架構(gòu)的模式 4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 5.員工在績(jī)效管理中的角色 6.主管在績(jī)效管理中的角色 7.高層管理者在績(jī)效管理中的角色 8.一線經(jīng)理在績(jī)效管理中的重要角色: 反饋和輔導(dǎo) | ||
三、從崗位責(zé)任到目標(biāo)設(shè)定 1.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則 2.績(jī)效評(píng)價(jià)的常用工具 3.崗位責(zé)任制的實(shí)施程序 4.好目標(biāo)的SMART原則 5.衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法 6.工作目標(biāo)填寫的注意事項(xiàng) 7.確定崗位工作目標(biāo)的步驟 8.工作目標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn) 9.工作目標(biāo)的類型 10.實(shí)務(wù)演練:目標(biāo)分解步驟 | ||
四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì) 1.KPI的功能 2.明晰的KPI體系的作用 3.KPI的特點(diǎn) 4.KPI技術(shù)的綜合運(yùn)用 5.好的KPI應(yīng)有特點(diǎn) 6.定量和定性指標(biāo)的設(shè)計(jì) 7.建立KPI體系的兩條主線 8.KPI指標(biāo)的選擇方法 9.標(biāo)桿基準(zhǔn)法 10.成功關(guān)鍵分析法 11.平衡計(jì)分卡 12.分組研討練習(xí):KPI指標(biāo) | ||
五、績(jī)效考核的實(shí)施流程 1.成功績(jī)效考核的要求 2.能力考核設(shè)計(jì) 3.態(tài)度考核設(shè)計(jì) 4.績(jī)效評(píng)價(jià)矩陣 5.績(jī)效考核流程 6.部門考核實(shí)施流程 7.個(gè)人考核實(shí)施流程 8.績(jī)效考核失敗的原因 9.完善績(jī)效考核制度之建議 10.個(gè)案角色扮演練習(xí): 處理部屬的抱怨 | ||
六、績(jī)效面談與輔導(dǎo) 1.管理者的績(jī)效投入 2.績(jī)效管理操作的指導(dǎo)原則 3.績(jī)效交流(面談)的結(jié)構(gòu) 4.績(jī)效面談的準(zhǔn)備 5.績(jī)效面談的內(nèi)容 6.績(jī)效面談的技能 7.有效溝通的基本原則 8.個(gè)案角色扮演練習(xí):績(jī)效評(píng)估面談 9.完成績(jī)效評(píng)估的后續(xù)措施 10.有效的輔導(dǎo)技巧 11.演練:完成具體行動(dòng)計(jì)劃 | ||
七、績(jī)效分析評(píng)估與應(yīng)用 1.績(jī)效評(píng)估的目的與功能 2.績(jī)效評(píng)估的目的比較 3.績(jī)效進(jìn)度追蹤查核 4.實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)為導(dǎo)向的過(guò)程管理 5.績(jī)效問(wèn)題的改善 6.績(jī)效評(píng)估方式的不同運(yùn)用 7.績(jī)效評(píng)估的效果 8.績(jī)效評(píng)估結(jié)果使用 9.討論:如何避免影響工作績(jī)效的因素 |
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單元一:績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享:正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求!4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么?6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維單元二:部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.
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看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn) 01.01
第1天單元一、做好招募面談前的準(zhǔn)備〈1.5小時(shí)〉1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件: 1)公司簡(jiǎn)介 2)崗位架構(gòu) 3)崗位描述及規(guī)格 4)申請(qǐng)者的期望 5)薪酬及福利 6)簡(jiǎn)歷單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時(shí)〉1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計(jì)劃3.關(guān)于
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軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧 01.01
單元一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析:陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析:小王一
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深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧 01.01
天單元一:探討員工心理問(wèn)題與工作績(jī)效(8:30~09:30)l面對(duì)「人」的問(wèn)題§什么是員工問(wèn)題§人性的掌握§行為的理解§員工問(wèn)題的產(chǎn)生l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問(wèn)題型態(tài)l員工問(wèn)題解決的方案地圖l案例分析:陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元:主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)
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唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn) 01.01
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時(shí)間(時(shí)間點(diǎn))內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8:30-10:00一、企業(yè)內(nèi)部講師的角色與功能1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)講師在企業(yè)中的角色4.企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視:自我評(píng)估與形象定位講授法小組討論◎掌握講師的心態(tài)和特質(zhì)10:00-12:00二、講師基本公眾表達(dá)技巧1.有效溝通的影響要素2.公眾表達(dá)的三
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時(shí)間(時(shí)間點(diǎn))內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8:30-10:00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素5.企業(yè)講師應(yīng)達(dá)成的教學(xué)功能6.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作7.自我檢查:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備講授法小組討論◎掌握講師于教材開(kāi)發(fā)的腳色意義10:00-12:00二、講師教材開(kāi)
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單元一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享l西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)lLG的全球市場(chǎng)方案l石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)單元二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)1.行動(dòng)學(xué)
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員工關(guān)系管理培訓(xùn)課程 01.01
單元:?jiǎn)T工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀(08:30~10:30)1.中國(guó)制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問(wèn)題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長(zhǎng)事件簿:?jiǎn)T工信息管理6.情景分析:張廠長(zhǎng)的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動(dòng)態(tài)的信息管理9.頭腦風(fēng)暴:需要員工哪些信息?10.做好員工信
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時(shí)間(時(shí)間點(diǎn))內(nèi)容及安排授課方式天09:00~10:30一:修煉成功的基本法則1.什么是習(xí)慣?習(xí)慣的意義2.習(xí)慣的培養(yǎng)3.品格與做人技巧何為重要?4.改變的循環(huán)圈(TheChangeCycle)5.影片欣賞:你知道嗎?6.持續(xù)成長(zhǎng)的層次--成長(zhǎng)的三個(gè)階段7.習(xí)慣轉(zhuǎn)變的過(guò)程l每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則l與原則一致的思維l影響結(jié)果的流程或思想行為8.思維轉(zhuǎn)換的方式9
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