《企業(yè)培訓(xùn)管理人員培訓(xùn) 》

  培訓(xùn)講師：簡(jiǎn)富臨

講師背景：
簡(jiǎn)富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（CityGuilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡(jiǎn)富臨
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《企業(yè)培訓(xùn)管理人員培訓(xùn) 》詳細(xì)內(nèi)容

《企業(yè)培訓(xùn)管理人員培訓(xùn) 》


一、企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知與價(jià)值觀

1. 戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展觀

2. 企業(yè)培訓(xùn)的作用

3. 教育、訓(xùn)練、發(fā)展的區(qū)別

4. 培訓(xùn)部門的價(jià)值觀及與各單位的關(guān)系

5. 企業(yè)培訓(xùn)管理者的主要職責(zé)

l 培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者

l 培訓(xùn)計(jì)劃的編寫者

l 組織培訓(xùn)的協(xié)助者

l 實(shí)施培訓(xùn)的主導(dǎo)者

l 培訓(xùn)方法的創(chuàng)新者

l 培訓(xùn)成果的評(píng)估者

6. 現(xiàn)行企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的困境

7. 自我檢查：企業(yè)培訓(xùn)在部門運(yùn)作的發(fā)揮



二、建立以員工能力為本的培訓(xùn)體系

1. 企業(yè)培訓(xùn)體系的作用

2. 依據(jù)經(jīng)營(yíng)理念訂定培訓(xùn)政策

3. 崗位能力要求分析

l 知識(shí)要求

l 技能要求

l 態(tài)度要求

4. 工作任務(wù)分析

5. 任職能力分析

6. 工作標(biāo)準(zhǔn)要求確立

7. 支撐工作任務(wù)達(dá)成的關(guān)鍵動(dòng)作分解

8. 演練：崗位能力分析

9. 案例分析：ABC公司培訓(xùn)體系



三、分析階段--培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

1. 設(shè)計(jì)教學(xué)系統(tǒng)--ADDIE模型

2. 策略性的訓(xùn)練需求

3. 培訓(xùn)需求調(diào)查類型及其作用

4. 常用培訓(xùn)需求調(diào)查方法

5. 選擇培訓(xùn)需求調(diào)查方法時(shí)的注意事項(xiàng)

6. 不同類型項(xiàng)目的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

7. 問(wèn)卷調(diào)查方法的操作細(xì)節(jié)

8. 技巧演練：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)

9. 資料調(diào)查法的操作細(xì)節(jié)與演練

10. 訪談法的操作細(xì)節(jié)與演練

11. 其它培訓(xùn)需求調(diào)查方法



四、設(shè)計(jì)階段--培訓(xùn)計(jì)劃制定與文件化

1. 如何將分析結(jié)果轉(zhuǎn)為課程規(guī)劃

2. 重新認(rèn)識(shí)“年度計(jì)劃” 

3. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路 

4. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的相關(guān)內(nèi)容 

5. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟 

6. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程

7. 實(shí)施課程計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容

8. 文件化的階層

9. 文件化架構(gòu)

10. 案例分析：X公司年度培訓(xùn)計(jì)劃



五、發(fā)展階段--培訓(xùn)組織與教材開發(fā)

1. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的功用

2. 培訓(xùn)目標(biāo)擬定

3. 培訓(xùn)目標(biāo)三個(gè)部份

4. 培訓(xùn)課程三種類型

5. 教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與選擇

6. 課程教案之設(shè)計(jì)與撰寫 

7. 演練：通用的課程教案單

8. 學(xué)員的手冊(cè)與撰寫 

9. 選擇外部資源評(píng)估

10. 遴選外聘講師的參考條件

11. 運(yùn)用內(nèi)部講師的優(yōu)點(diǎn)

12. 教材／教具信息與選擇 

13. 訓(xùn)練資源交流與運(yùn)用

14. 內(nèi)部講師培訓(xùn)與管理

15. 演練：課程需求溝通表范例

16. 內(nèi)部講師評(píng)鑒作業(yè)



六、執(zhí)行階段--培訓(xùn)課程實(shí)施與管理

1. 開課進(jìn)度控制 

2. 開課工作進(jìn)度控制表

3. 學(xué)員的報(bào)名與遴選

4. 開課通知范例

5. 上課學(xué)員主管通知范例

6. 課程說(shuō)明范例

7. 執(zhí)行課程課前準(zhǔn)備

8. 總流程檢查表范例

9. 執(zhí)行課程課中進(jìn)行

10. 課程表范例

11. 演練：課程主持實(shí)務(wù)

12. 培訓(xùn)檔案管理要領(lǐng)

13. 員工培訓(xùn)記錄范例

14. 學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的定義

15. 影響學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的因素

16. 學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的障礙

17. 強(qiáng)化學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的做法

18. 發(fā)展及使用行動(dòng)計(jì)劃

19. 行動(dòng)計(jì)劃范例



七、評(píng)估階段--培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估與改善

1. 不同意義的培訓(xùn)評(píng)估 

2. 四級(jí)、多級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的基本思路和方法 

3. 訓(xùn)后評(píng)估的基本環(huán)節(jié) 

4. 培訓(xùn)評(píng)估的不同參與者 

5. 如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績(jī)效 

6. 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的目的與意義

7. 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估五層次

8. 各類培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)

9. 實(shí)務(wù)演練：各級(jí)評(píng)估制度的建立

10. 組討論：評(píng)估結(jié)果分析與改善


 

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單元一：績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么？6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維單元二：部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.

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單元一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析：小王一

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天單元一：探討員工心理問(wèn)題與工作績(jī)效（8：30～09：30）l面對(duì)「人」的問(wèn)題§什么是員工問(wèn)題§人性的掌握§行為的理解§員工問(wèn)題的產(chǎn)生l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問(wèn)題型態(tài)l員工問(wèn)題解決的方案地圖l案例分析：陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元：主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素5.企業(yè)講師應(yīng)達(dá)成的教學(xué)功能6.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作7.自我檢查：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備講授法小組討論◎掌握講師于教材開發(fā)的腳色意義10：00-12:00二、講師教材開

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單元一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享l西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)lLG的全球市場(chǎng)方案l石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)單元二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)1.行動(dòng)學(xué)

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單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀（08：30～10：30）1.中國(guó)制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問(wèn)題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長(zhǎng)事件簿：?jiǎn)T工信息管理6.情景分析：張廠長(zhǎng)的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動(dòng)態(tài)的信息管理9.頭腦風(fēng)暴：需要員工哪些信息？10.做好員工信

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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