《客戶分層管理與精準(zhǔn)營銷技能提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:劉云

講師背景:
劉云講師個人簡介【資歷背景】國家一級培訓(xùn)師劉云介紹?國內(nèi)電力行業(yè)知名管理專家;?廈門大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)和上海交大總裁班教授;?國家人保部考評國家一級高級培訓(xùn)師;?國際上海職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師;?《贏在品牌》--知名品牌只作不說的管理秘密 詳細(xì)>>

劉云
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《客戶分層管理與精準(zhǔn)營銷技能提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《客戶分層管理與精準(zhǔn)營銷技能提升訓(xùn)練》

**部分、營銷困局突破-----當(dāng)前營銷環(huán)境分析

一、行業(yè)當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析

二、   行業(yè)當(dāng)前市場營銷存在的問題

三、   競爭手段的同質(zhì)化

四、   營銷模式的同質(zhì)化

五、   新的銷售環(huán)境,市場競爭更為激烈

六、   現(xiàn)在,我們遇到了更多的競爭對手,

七、   不斷威脅我們的市場

八、   不斷搶奪我們的客戶


第二部分、了解營銷規(guī)律---營銷的特點(diǎn)

一、知己知彼---商界的百戰(zhàn)百勝法寶

1、我們銷售的是什么

2、我們的營銷優(yōu)勢是什么

3、我們的營銷不足是什么

4、誰是競爭對手

5、客戶是誰

6、客戶為何會選擇我們

二、不戰(zhàn)而勝的營銷思維

1、三種不同層次的競爭

2、三種不同方式的競爭

3、整合資源,確立優(yōu)勢

4、鎖定目標(biāo),不戰(zhàn)而勝

客戶開發(fā)案例介紹:

學(xué)習(xí)行動演練:知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用)

在工作過程中遇到了哪些瓶頸?工作表、流程

小組討論時間:10分鐘


第三部分:新常態(tài)下的系統(tǒng)營銷思維建立

1. 跑斷腿為什么業(yè)績不好?

2. 嗓子喊啞了為什么業(yè)績不好?

3. 產(chǎn)品不比競爭對手的差,為什么業(yè)績還不好?

4. 價(jià)格戰(zhàn)打的越來越響,為什么不賺錢?

5. 系統(tǒng)經(jīng)營--新常態(tài)下的系統(tǒng)營銷工具建提升營銷倍增業(yè)績

6. 系統(tǒng)營銷的特點(diǎn)

7. 經(jīng)營之道的特點(diǎn)

8. 銷售之道的特點(diǎn)

9. 影響客戶購買決策的十六大因素



第四部分:如何構(gòu)建客戶分層管理與精準(zhǔn)營銷STP工具技能提升

1. 營銷成本上升了,營銷業(yè)績不好?為什么?

2. 市場開發(fā)營銷時間很久了,為什么業(yè)績不好?

3、 怎樣以時間短,成本低,高效營銷、迅速提升業(yè)績。

4、 區(qū)域營銷策略精準(zhǔn)營銷STP工具定位策略



第五部分:如何構(gòu)建產(chǎn)品力盈利模式—--避免“只生不養(yǎng)”、產(chǎn)品自生自滅。


1:如何進(jìn)行區(qū)域市場預(yù)測認(rèn)知分析、市場潛力、銷售潛力、銷售預(yù)測的因素
2:行業(yè)、競品、客戶、專題研究、宏觀環(huán)境分析;
3:定性和定量分析區(qū)域市場機(jī)會分析、SWOT分析法。
案例:知名集團(tuán)失敗和成功案例講解與分析、研討

4.市場產(chǎn)品定位的四大要素認(rèn)知

5.如何發(fā)掘市場需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

6.產(chǎn)品的四個生命周期的不同營銷策略
7.區(qū)域市場的有力產(chǎn)品策略



第六部分:構(gòu)建品牌力盈利模式的方法—“眼球經(jīng)濟(jì)”知名度、滿意度、忠誠度等于財(cái)富

1.微利時代,你憑什么虎口奪單

重新思考:企業(yè)的利潤是怎么來的?

2.為什么說僅僅盯住賺錢的個人和企業(yè)往往賺不到錢?

3. 贏在客戶價(jià)值

互動:市場競爭激烈,看誰被淘汰

4、滿足客戶需求的三個發(fā)展階段

營銷理念策略的三大轉(zhuǎn)變:

以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論

以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論

以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論

小組討論案例:知名中國公司案例講解

5、“不同”勝過更好-----確定品牌DNA創(chuàng)新、如何構(gòu)建品牌差異化的核心要素!核心價(jià)值創(chuàng)新?個性創(chuàng)新?差異化定位的要點(diǎn)----創(chuàng)新品類的喜與憂(要把握原則)


6:挖掘“賣點(diǎn)”的4個重要原則


小組案例分析:世界知名品牌的定位、


7:創(chuàng)建品牌的DNA——讓你的產(chǎn)品會說話

案例分析、知名人員打造個性化品牌

尋找自身品牌在DNA方面的差距、提出解決方案(要具有可操作性)


 

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電力團(tuán)隊(duì)建設(shè)和高效執(zhí)行力技能提升【授課時長】1天,6學(xué)時【課程收益】提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場管理能力熟知服務(wù)規(guī)范考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),并通過雷達(dá)圖清晰看到服務(wù)中的短板認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【授課對象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行長【課程大綱】第一部分:轉(zhuǎn)型

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