市場(chǎng)爭(zhēng)霸三重天

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>

陳元方
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市場(chǎng)爭(zhēng)霸三重天詳細(xì)內(nèi)容

市場(chǎng)爭(zhēng)霸三重天

前言:窮銷售與富銷售的差別在哪里?

    表面上相差的是銷量,本質(zhì)里相差的是觀念,命運(yùn)里差的是選擇,骨子里差的是勇氣,狀態(tài)上差的是激情,工作上差的是方法,肚子里差的是技能,行動(dòng)上差的是改變,意志上差的是拼博!要成為一個(gè)成功的銷售和銷售管理就必須在三大方面進(jìn)行突破:


**重天   激發(fā)潛能天——思路決定財(cái)路

² 銷售市場(chǎng)做不大的核心原因——思路同質(zhì)化

1、復(fù)制成功模式的思維

A、現(xiàn)在的生意為什么越來(lái)越難做?

B、年薪百萬(wàn)銷售成長(zhǎng)錄

C、同行在當(dāng)?shù)刈龅煤玫那拔迕惺裁垂餐奶卣鳎?/p>


2、緊跟消費(fèi)水平的思維

Ø 貴的好賣還是便宜的好賣?  市場(chǎng)到底需要什么樣的產(chǎn)品?

Ø 毛毛蟲怎樣才能不借助外力過(guò)河?    案例:鞋墊如何賣得好?

你和顧客誰(shuí)是“上帝”

Ø 你和顧客誰(shuí)是“上帝”      “骨子里缺的是勇氣、行動(dòng)上缺的是改變”

第二重天   銷售技巧天——打造銷售阻擊手

**章:讀心—洞悉顧客心理

1、顧客三大購(gòu)買動(dòng)機(jī)

2、不同性別顧客的消費(fèi)心理

3、不同年齡顧客的消費(fèi)心理

4、分辨購(gòu)買決策人

5、消費(fèi)決策過(guò)程

6、顧客成交心理分析

a)揣度顧客成交心理

b)望、聞、問(wèn)、切四步激發(fā)顧客需求

c)顧客對(duì)商品的心理需要

d)顧客對(duì)滿意的心理需要

e)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)


第二章:開發(fā)—不同渠道客戶的開發(fā)模式

A、分解傳統(tǒng)三大渠道客戶開發(fā) “海、陸、空” 模式

B.制定開發(fā)渠道的四大原則

C.有效篩選準(zhǔn)客戶三大技巧

D.三大客戶約談技巧

E.上門拜訪流程解析

F.六種經(jīng)典開場(chǎng)白設(shè)計(jì) 

請(qǐng)求幫忙法    第三者介紹法     牛群效應(yīng)法 

激起興趣法    巧借“東風(fēng)”法   老客戶回訪 

G.客戶服務(wù)

1.客戶滿意度與客戶保持

2.將服務(wù)和后續(xù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量

3.建立專業(yè)聲譽(yù)

4.銷售代表該做和不該做的


H.客戶關(guān)系維護(hù)

1.客戶檔案管理法

   2.走動(dòng)式關(guān)系維護(hù)

   3.無(wú)縫鏈接法

   4.利益綁定法

   5.情誼誘導(dǎo)法


第三章:辯型—不同顧客巧應(yīng)對(duì)

1.敏感型顧客的推銷方式

2.挑剔型顧客的推銷方式

3.盛氣凌人型顧客的推銷方式

4.沉默型顧客的推銷方式

5.猶豫型顧客的推銷方式

6.精明型客戶的推銷方式

7.多疑型顧客的推銷方式

8.狂妄自大型顧客的推銷方式

9.締結(jié)技巧

假設(shè)成交法        假設(shè)解除抗拒法          反客為主法

打斷連接法        提示引導(dǎo)法              心錨建立法

不確定締結(jié)法      總結(jié)締結(jié)法              富蘭克林締結(jié)法

延伸締結(jié)法        強(qiáng)迫成交法              問(wèn)題締結(jié)法

10、異議處理技巧


第四章:拉近距離抓機(jī)會(huì)—如何接近顧客

1、善用微笑的力量

2、接近顧客的六種時(shí)機(jī)

3、接近顧客的六個(gè)方法

4、接近顧客的五大注意事項(xiàng)


第五章:溝通力---探尋需求有方法

1、溝通三寶

2、銷售傾聽(tīng)核心

    測(cè)評(píng)工具:傾聽(tīng)測(cè)評(píng)表

2、溝通的四大原則-說(shuō)話變對(duì)話

3、贊美客戶的技巧

Ø 贊美男性

Ø 贊美女性

Ø 贊美不同年齡的客戶

Ø 五大贊美法

互動(dòng)游戲:贊美你的伙伴

4、探尋需求----句號(hào)變問(wèn)號(hào)

Ø 顧客的兩種需求

Ø 問(wèn)的兩種方式-封閉式與開放式

Ø SPIN提問(wèn)模式

視頻欣賞:賣拐小品解析


第六章:四兩撥千斤—巧妙化解異議

1、顧客產(chǎn)生異議四個(gè)原因

2、處理顧客異議的五個(gè)步驟

3、處理顧客異議的八個(gè)方法

4、十種常見(jiàn)的異議處理技巧


第七章:臨門一腳-實(shí)戰(zhàn)成交技巧

1、成交的六大障礙

2、達(dá)成交易的六個(gè)條件

3、迅速把握成交信號(hào)

4、九大成交實(shí)戰(zhàn)技巧

5、釋放顧客消費(fèi)潛能的三大技巧



第三重天  銷售賣點(diǎn)天——

策略方法之低成本提升銷量與利潤(rùn)的九項(xiàng)修煉

1、如何提升產(chǎn)品價(jià)值感與檔次感――氛圍修煉

2、定價(jià)的黃金法則——價(jià)格的本身也是對(duì)品質(zhì)的一種暗示――價(jià)格設(shè)計(jì)修煉

3、聯(lián)合營(yíng)銷讓你的貨賣得更多――連動(dòng)銷售修煉

4.我們的賣點(diǎn)是什么?

A.我是誰(shuí)

B.我要做什么

C.我能給對(duì)方提供什么

D.他們憑什么要買

E.他們憑什么現(xiàn)在要買

F.他們憑什么要和我買

    

5.銷售的競(jìng)爭(zhēng)力

  市場(chǎng)大小及增長(zhǎng)趨勢(shì)

  產(chǎn)品特性分析及SWOT分析

  競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析

  市場(chǎng)環(huán)境分析

6.商品特點(diǎn)塑造力商品價(jià)值

A、推介產(chǎn)品的五大方法

Ø 場(chǎng)景描繪法

Ø ABCD介紹法

Ø FAB介紹法

Ø 講述故事法

Ø 體驗(yàn)介紹法

互動(dòng)演練:用FAB推銷你的產(chǎn)品

B、產(chǎn)品推介的七個(gè)提示原則


7、體驗(yàn)銷售模式

Ø 體驗(yàn)銷售的看、聞、摸、推、拉、躺、敲七字訣

8、塑造產(chǎn)品價(jià)值的三個(gè)準(zhǔn)備

9、塑造成品價(jià)值的五個(gè)方法

情景體驗(yàn):塑造海飛絲價(jià)值

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):塑造你所銷售的產(chǎn)品價(jià)值

 

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卓越門店銷售訓(xùn)練營(yíng)課程概要這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒(méi)客人2專賣店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好這些是不是你想知道的呢?1銷售的關(guān)鍵是什么?什么是煽動(dòng)式銷售?2如何找到更多的顧客?3如何與顧客快速建立信賴感?5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)?6如何有效介紹產(chǎn)品?7如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見(jiàn)?8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交?9如何跟蹤意向顧客?建立跟蹤檔案?

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郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間:全天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營(yíng)銷人員課程大綱一、銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行1.金融營(yíng)銷:從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷”2.產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值3.營(yíng)銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)5.人才突圍:銀行營(yíng)銷人員的五項(xiàng)修煉二、縣域金

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職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說(shuō)明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展,結(jié)合常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通障礙分析入手,再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入,真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)

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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)

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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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