PTS職業(yè)化訓練系統(tǒng)©

【模塊一】職業(yè)化意識訓練 （3課時）

【開班儀式（破冰）】：講師介紹，培訓要求，團隊分組與風采展示，課前熱身 （0.5課時）

【訓練課題一】職業(yè)價值觀 （1課時）

【學習目標】**《價值觀測試問卷》，提取個人職業(yè)價值觀，然后進行歸類、排序，進一步定位自己的核心職業(yè)價值觀，同時重點解析價值觀在職業(yè)生涯中的運用。

一、認識價值觀

1、價值的含義與特征 

2、人的價值

3、價值觀的定義與作用

【案例】略

4、工作價值觀

【思考】對工作價值觀的思考？ 

（1） 你在工作中追求的是什么？

（2） 你判斷工作“好”“壞”的標準是什么？

【情景體驗】

（1）價值觀---選擇

（2）價值觀---思考

（3）價值觀---討論 

二、價值觀的探索與澄清 

1、自我探索的四個維度

2、職業(yè)價值觀測評 

3、職業(yè)價值觀歸類與排序 

4、真實價值觀的澄清

三、價值觀在職業(yè)生涯中的應用 

1、為什么要考慮價值觀

2、馬斯洛需求層次模型所對應的價值觀

【思 考】對照需求層次模型，思考以下幾個問題： 

（1）你希望在工作中獲得對哪個層次需求的滿足？ 

（2）什么因素能夠帶給你滿足感、激勵你更好的工作？

3、價值觀在生涯規(guī)劃中的應用

（1）職業(yè)生涯彩虹圖 

（2）自身價值觀的實現(xiàn) 

（3）價值觀的變化 

【訓練課題二】職業(yè)精神 （1課時）

【學習目標】從職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽、職業(yè)作風等八個維度闡述職業(yè)人應該具有的職業(yè)精神。

一、認識職業(yè)精神 

二、職業(yè)精神的特點

（1）內(nèi)容方面 

（2）表達形式 

（3）功效方面 

三、職業(yè)精神的內(nèi)涵

（1）職業(yè)理想 

（2）職業(yè)態(tài)度

（3）職業(yè)責任 

（4）職業(yè)技能 

（5）職業(yè)紀律 

（6）職業(yè)良心 

（7）職業(yè)信譽 

（8）職業(yè)作風 

【訓練課題三】職業(yè)心態(tài) （0.5課時）

【學習目標】從心理學的原理出發(fā)，深入解析心態(tài)對行為的影響，學習并掌握職業(yè)人應該具備的職業(yè)心態(tài)以及如何培養(yǎng)積極心態(tài)，消除消極心態(tài)。

一、認識心態(tài) 

1、心 態(tài) 

2、積極心態(tài)的優(yōu)點 

3、消極心態(tài)的缺點 

二、心態(tài)對人的影響 

【心理實驗1】九個人過橋 

試驗揭示的原理

【心理實驗2】死囚 

試驗揭示的原理

三、如何調(diào)整心態(tài) 

【案例】略

1、人生成功的素質(zhì)模型 

2、如何調(diào)整心態(tài) 

3、職業(yè)人應該具有的心態(tài) 

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【模塊二】職業(yè)化形象塑造（3課時）

【拓展項目】室內(nèi)拓展（選一）：抱團打天下、領袖風采、驛站傳書、齊眉棍、生命之旅等（0.5課時）

【訓練課題四】職業(yè)形象 （0.5課時）

【學習目標】**理論講解，現(xiàn)場演練，解析職業(yè)人應該具備的職業(yè)著裝、儀容儀表及個人氣質(zhì)等的基本要求以及具體方法。

一、儀容儀表 

1、儀容儀表 

2、儀容儀表基本要求

二、職業(yè)著裝 

1、首輪效應 

2、職業(yè)著裝四大原則 

3、職業(yè)男裝著裝要求 

4、職業(yè)女裝著裝要求 

三、個人氣質(zhì) 

1、氣質(zhì)類型 

2、氣質(zhì)類型與職業(yè)形象 

（1）多血質(zhì)與職業(yè)形象

（2）膽汁質(zhì)與職業(yè)形象

（3）抑郁質(zhì)與職業(yè)形象

（4）粘液質(zhì)與職業(yè)形象

3、氣質(zhì)塑造 

（1）了解自我

（2）塑造自我

（3）管理自我

【訓練課題五】職場禮儀 （1.5課時）

【學習目標】**理論講解，現(xiàn)場演練，解析職場商務禮儀、辦公禮儀、社交禮儀等的基本要求及具體方法。

一、商務禮儀 

1、儀態(tài)禮儀 

（1）表情語

（2）手勢語

（3）體態(tài)語

2、接待禮儀 

（1）接待準備

（2）賓客迎送

（3）正式會晤

3、會面禮儀 

（1）握手禮儀

（2）介紹禮儀

（3）名片禮儀

4、餐飲禮儀 

（1）中餐禮儀

（2）西餐禮儀

（3）自助禮儀

二、辦公禮儀

1、匯報禮儀 

2、電話禮儀 

3、會議禮儀 

4、座次禮儀 

三、社交禮儀 

1、拜訪禮儀 

2、待客禮儀 

3、奉茶禮儀 

4、饋贈禮儀 

【培訓總結(jié)】小組討論（頭腦風暴）、個人分享（0.5課時）

--------------------------------------------------------【模塊三】職業(yè)勝任力訓練（6課時）

【課前熱身】團隊風采展示，課前熱身（0.5課時）

【訓練課題六】自我管理力（1課時）

【學習目標】**理論講解，案例分析，情景演練等方式，學習并掌握以下自我管理能力：自我心智管理、自我激勵管理、自我時間管理、自我目標管理、自我行為管理、自我學習管理。

一、自我心智管理

1、世界三次管理革命的歷程 

2、心智管理的基本概念 

3、心智管理的內(nèi)涵 

4、心智模式的特點 

5、心智模式的作用與影響 

6、心智模式產(chǎn)生的負面效應

7、心智模式的自我診斷與審視

8、心智模式的自我管理原則

9、心智模式的改善方法

二、自我激勵管理 

1、什么是自我激勵

2、什么時候需要自我激勵

3、自我激勵的“黃金”步驟

4、自我激勵的10個方法

三、自我時間管理 

1、時間管理

2、時間管理的重要性

3、時間管理的方法

（1）效能管理法

（2）十分鐘效率法

（3）一周時間運籌法

（4）時間管理法則

四、自我目標管理

1、目標及其作用

2、目標管理

（1）科學設定目標

（2）目標細分與分解

（3）目標實施與成果檢查

五、自我行為管理 

1、行為管理的意義

2、行為管理六步法

六、自我學習管理 

1、學習的重要性

2、學習的捷徑

【故事分享】略

3、快速閱讀四步法

【訓練課題七】職場溝通力（1課時）

【學習目標】**視頻案例分析、角色扮演，學習并掌握如何與上司、同事、下屬以及客戶良好溝通的原理及方法。

一、溝通的基本原理 

二、溝通的主要障礙 

1、傳遞方的主要障礙

2、傳遞管道的主要障礙

3、接收方的主要障礙

三、有效溝通的技巧 

1、語言的溝通技巧

2、非語言的溝通技巧

四、全方位有效溝通 

1、向下溝通

2、向上溝通

3、平行溝通

4、跨部門溝通

【訓練課題八】職業(yè)思考力（0.5課時）

【學習目標】**理論講解，案例分析，學習并掌握科學的工作方法、目的意識與問題意識以及創(chuàng)新能力。

一、職業(yè)思考力的涵義 

二、科學的工作方法 

1、科學的工作方法 

【案例】略

2、科學工作方法之六大步驟

三、目的意識與問題意識 

1、目的意識

2、問題意識

（1）問題意識的前提

（2）問題意識的必要性

【案例】略

四、科學分析與解決問題 

1、什么是問題

2、問題的種類

3、分析與解決問題的步驟

4、團隊解決問題時的不同角色

五、風險管理與創(chuàng)新意識 

1、風險管理

（1）風險類型

（2）量化風險

（3）應急計劃

（4）分散風險的管理方式

2、創(chuàng)新意識

（1）創(chuàng)新意識的內(nèi)涵  

【案例】略

（2）如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識

【拓展項目】室內(nèi)拓展（選一）：抱團打天下、領袖風采、驛站傳書、齊眉棍、生命之旅等（0.5課時）

【訓練課題九】情緒管理力（1課時）

【學習目標】從心理學的原理出發(fā)，深入解析情緒與壓力的基本原理以及管理方法。

一、情緒與情緒管理 

1、情 緒

（1）認識情緒

（2）情緒的分類

（3）情緒的影響

2、情緒管理

二、如何進行情緒管理

1、覺察自己的情緒 

2、采取相應的行動

（1）治標方法

（2）治本方法

三、壓力的根源與影響 

1、壓力的內(nèi)心根源

（1）恐懼的原型

（2）不良的思維模式

（3）成長經(jīng)歷形成的潛意識情節(jié) 

（4）前意識的行為習慣與生活方式 

2、壓力的影響：心理與生理的協(xié)同反應 

（1）壓力對身體的影響

【性格測試】

（2）壓力對心理健康的影響

（3）壓力對行為的影響

（4）壓力對組織機構(gòu)的影響

四、如何進行壓力管理 

1、壓力應對（一）：改變壓力來源

2、壓力應對（二）：發(fā)展相應技能

3、壓力應對（三）：改變思維模式

4、壓力應對（四）：提高解壓技巧

【訓練課題十】職業(yè)規(guī)劃力（1課時）

【學習目標】**《職業(yè)能力傾向性測驗》，準確定位職業(yè)方向以及重點講解職業(yè)生涯規(guī)劃的方法。

一、職業(yè)生涯規(guī)劃概述 

1、歷史與現(xiàn)狀

（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的起源歷史

（2）職業(yè)生涯規(guī)劃的教育現(xiàn)狀

（3）中小型企業(yè)實施員工職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀 

2、職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)定義

（1）職業(yè)與職業(yè)生涯

（2）職業(yè)生涯規(guī)劃

（3）職業(yè)生涯發(fā)展階段

（4）職業(yè)生涯管理

二、如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃

1、職業(yè)生涯規(guī)劃的實施條件

2、職業(yè)生涯規(guī)劃的六大原則

3、職業(yè)生涯規(guī)劃的設計取向

4、職業(yè)生涯規(guī)劃的職責劃分

三、職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟 

1、職業(yè)生涯診斷

2、確定職業(yè)定位（職業(yè)錨）

（1）技術(shù)/職能型職業(yè)錨

（2）管理型職業(yè)錨

（3）創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型職業(yè)錨

（4）自主/獨立型職業(yè)錨

（5）安全穩(wěn)定型職業(yè)錨

3、選擇職業(yè)發(fā)展通道

4、確定發(fā)展目標（遠、中、近） 

5、制定實施計劃與措施 

【結(jié)營儀式】小組討論（頭腦風暴）、個人分享、團隊頒獎、全體合影（0.5課時）

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