《消費者行為學(xué)與營銷戰(zhàn)略》

  培訓(xùn)講師:郭楚凡

講師背景:
郭楚凡教授狼性營銷領(lǐng)導(dǎo)者,華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師(培訓(xùn)講師)資深管理顧問華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師基本信息:姓名:郭楚凡性別:男年齡:41學(xué)歷:交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任:■某外資管理顧問有限公 詳細(xì)>>

郭楚凡
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《消費者行為學(xué)與營銷戰(zhàn)略》詳細(xì)內(nèi)容

《消費者行為學(xué)與營銷戰(zhàn)略》

課程內(nèi)容

前言/破冰

n case1:寶潔廣告分析

n case2:莉莉的新衣

n case3:神奇的勺子

一、消費行為學(xué)基本原理與概念

n case4:李悅購買手機(jī)的心理過程

1. 心理行為分析工具圖

2. 消費者感知與認(rèn)知

3. 消費者的行為

4. 消費者環(huán)境

5. 營銷戰(zhàn)略與消費者

6. 消費行為總圖

n case5:不同消費者購買相同手機(jī)的心理過程

7. 消費者行為與營銷

8. 行為研究的目的與內(nèi)容

9. 行為學(xué)的營銷應(yīng)用

10. 營銷的行為學(xué)過程

練習(xí)2:給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略

練習(xí)3:健力士黑啤案例分析

二、消費行為學(xué)與營銷實踐

1. 品牌與定位

2. 消費者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析

3. 消費者產(chǎn)品參與模型

4. 產(chǎn)品知識和參與對消費者問題解決過程的影響

5. 消費者決策制定的認(rèn)知過程模型

6. 學(xué)習(xí)的特點

案例分析:“賣拐”小品分析

7. 記憶的特點

案例分析:紅牛品牌聯(lián)想

8. 知識聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)

9. 產(chǎn)品知識類型

課程內(nèi)容

10. 品牌形象與學(xué)習(xí)

11. 品牌與概念建立方法

練習(xí)4:統(tǒng)一鮮橙多廣告設(shè)計

n case6:減肥產(chǎn)品

12. 獨特賣點與產(chǎn)品概念

13. 動機(jī)理論-1

14. 動機(jī)理論-2

15. 動機(jī)與知識體系

16. 消費者目的鏈模型

n case7:目的鏈案例

17. 動機(jī)結(jié)構(gòu)圖

18. 動機(jī)與產(chǎn)品概念

19. 概念開發(fā)

練習(xí)5:MOTOROLA車載電話概念開發(fā)

練習(xí)6:從隱性動機(jī)出發(fā),為Sony遠(yuǎn)程視像會議系統(tǒng)構(gòu)思一個獨特的產(chǎn)品概念

n case8:玉麗粉底產(chǎn)品

20. 什么是廣告

21. 消費者個性分類

22. 廣告與個性關(guān)系

23. 廣告創(chuàng)意開發(fā)

練習(xí)7:品牌個性聯(lián)想

練習(xí)8:電器產(chǎn)品廣告賞析,分析品牌個性

24. 包裝

n case9:寶潔公司的包裝

25. 行為符號學(xué)

26. 包裝與符號學(xué)

練習(xí)9:預(yù)測產(chǎn)品功能

n case10:促銷重要嗎

27. 促銷是什么

28. 情緒與情感

29. 促銷與情緒

30. 終端陳列


課程內(nèi)容


練習(xí)10:利用情緒與情感,為中國長城葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計一個春節(jié)的產(chǎn)品促銷方式。

31. 終端賣場

32. 情景

33. 情景與賣場

三:廣義行為學(xué)

1. 行為學(xué)應(yīng)用的支持

案例分析:哈慈驅(qū)蟲消食片數(shù)據(jù)分析

2. 應(yīng)用注意事項

案例分析:V26減肥莎琪


四:問題與討論


 

郭楚凡老師的其它課程

單元:年度營銷計劃的重要性1.案例:王先生的公司為什么迅速衰落?2.年度營銷計劃的重要性分析3.目前年度營銷計劃常見的問題4.年度營銷計劃與公司計劃體系的關(guān)系5.職業(yè)經(jīng)理人的計劃能力6.點評:北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元:營銷計劃所需相關(guān)理論和資料1制定計劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評估模型4項目管理5消費行為理論6市場研究方法論7企

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一、職責(zé)分清,達(dá)到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4.HR與直線經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績效不高的原因4.不瞎忙:抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”三、正確地做

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【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù)#61656;1、什么是大客戶?#61656;2、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;5、大客戶服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經(jīng)理的自我認(rèn)知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己

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  課程價值】  本課程將幫助您和您的企業(yè):  ——降低“灰色營銷”依賴,掌握大客戶營銷的核心競爭力——標(biāo)準(zhǔn)項目化;  ——掌握營銷過程中的階段分解及項目化管控方法、工具;  ——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力;  ——掌握項目階段中所需銷售技能,全面提升營銷能力;  ——幫助企業(yè)搭建項目化營銷意識,形成核心競爭力。  【適合對象】  ◆重點客戶經(jīng)理

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  一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能  問題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)  思考、提問、分組討論,發(fā)言  講解:★調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃  ★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話  ★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才  ★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才  ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題  ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾  ★促進(jìn)組織機(jī)

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  一、摸清底細(xì)  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項目界定七要素  3.留出時間來思考  4.探求信息  4.1展開型探求和閉合型探求  4.2展開型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您

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  1、什么是項目?   1.1項目定義   1.2項目管理定義   1.3項目管理的特點   1.4項目管理常見問題分析  2、什么是項目管理?   2.1項目管理的9大內(nèi)容   2.2項目管理的5大過程  參考模板:《項目管理手冊》  項目啟動階段工具與模板  1、立項申請   1.1制定項目章程   1.2制定項目初步范圍說明書   1.3任命項目經(jīng)理

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  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項目界定七要素  3.留出時間來思考  4.探求信息  4.1展開型探求和閉合型探求  4.2展開型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(分工

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  一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長  與新員工、網(wǎng)友、營銷人員的交流  新員工朋友的困惑和苦惱  職場規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī)  是危機(jī)也是成功的階梯  職場新人的“3年之癢”  新員工加入企業(yè)后的四個心理階段  一名草根員工三十年走過的路  職場人背后的3駕馬車  二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)  企業(yè)要選擇賽場上合適的人  

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  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作  二:工作分析與工作說明書制作  1、研討

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