溝通技巧課程體系
行政文秘禮儀與溝通技巧 課時(shí):6H
行政文秘禮儀與溝通技巧主講:王雅波老師課程時(shí)間:1天(6課時(shí))課程大綱:第一篇:禮儀文化與職場(chǎng)中的運(yùn)用☆僅有善意是不夠的☆完美出自細(xì)節(jié)☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義■中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)■禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際禮儀通則■美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇:行政文秘人員職業(yè)道德與操守■行政文秘人員的職責(zé)■行政文秘人員在公司的重要性■行政文秘人員
講師:王雅波 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
銀行柜員系列-銀行柜面客戶(hù)溝通技巧 課時(shí):12H
課程名稱(chēng):《銀行柜面客戶(hù)溝通技巧》主講:王維玲老師6-12課時(shí)課程對(duì)象:■柜員課程收益:■了解柜面溝通重要性,明確溝通要素、溝通原則、同時(shí)明確溝通的真諦■掌握溝通技巧,明確溝通障礙影響因素?!鎏岣吲c上司的溝通質(zhì)量,改善與下屬的溝通方法■通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系,掌握溝通理念、方法和技能,實(shí)現(xiàn)高效管理授課方式:■講師講述■案例精舉■情境演練■小組討論■
講師:王維玲 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
課程名稱(chēng):《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通技巧提升》課程主講:王維玲課程對(duì)象:■網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益:■了解溝通重要性,明確溝通要素、溝通原則、同時(shí)明確溝通的真諦■掌握溝通技巧,明確溝通障礙影響因素?!鎏岣吲c上司的溝通質(zhì)量,改善與下屬的溝通方法■通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系,掌握溝通理念、方法和技能,實(shí)現(xiàn)高效管理授課方式:■講師講述■案例精舉■情境演練■小組討論■視頻與F
講師:王維玲 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧課程介紹:研究表明,我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑,矛盾,沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通,與家庭成員的溝通,以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通,才能為他人所理解;只有良好的人際溝通,才能得到必要的信息;只有良好的人際溝通,才能獲得他人的盡力相助。所以,要改善生存之狀態(tài),惟有從內(nèi)而外,從獨(dú)立意識(shí)、
講師:劉芳 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧課程介紹:研究表明,我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑,矛盾,沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通,與家庭成員的溝通,以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通,才能為他人所理解;只有良好的人際溝通,才能得到必要的信息;只有良好的人際溝通,才能獲得他人的盡力相助。所以,要改善生存之狀態(tài),惟有從內(nèi)而外,從獨(dú)立意識(shí)、
講師:劉芳 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
盧春暉:高效溝通技巧 課時(shí):6H
盧春暉:高效溝通技巧課程分類(lèi):綜合管理培訓(xùn)類(lèi)????課程天數(shù):1天【課程描述】一個(gè)企業(yè)如何在不斷做大的過(guò)程中保持下屬員工的積極性、上進(jìn)心?為何有許多擁有優(yōu)秀員工的企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中停滯不前?為什么狼可以獨(dú)自在自然界生存,而狗卻不可以?為什么文字的發(fā)明意味著人類(lèi)文明的開(kāi)始?為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時(shí)代的創(chuàng)新?那都是因?yàn)闇贤ǖ淖饔茫贤ㄊ俏覀兠總€(gè)人每天都要運(yùn)用的技能
講師:盧春暉 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
有效的溝通技巧 課時(shí):6H
有效的溝通技巧EffectiveCommunicationSkills【培養(yǎng)對(duì)象】需要在面對(duì)面、書(shū)面、電話(huà)、團(tuán)隊(duì)溝通方面提高,更高效地開(kāi)展工作的人員。【培訓(xùn)目的】幫助員工認(rèn)識(shí)不同類(lèi)型的溝通風(fēng)格,掌握面對(duì)面溝通、電話(huà)溝通和書(shū)面溝通的技巧,了解團(tuán)隊(duì)溝通的方法,更高效地開(kāi)展工作?!菊n程時(shí)間】1天【授課方法】理論講授+案例分析+視頻演示小組討論+體驗(yàn)活動(dòng)+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)【
講師:朱大勇 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
卓越溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí):6H
卓越溝通技巧培訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行調(diào)整課題:溝通的目的溝通的障礙如何做到有效溝通溝通中的聆聽(tīng)/區(qū)分/提問(wèn)溝通與協(xié)作的關(guān)系溝通是最佳的協(xié)作方式溝通一致溝通確認(rèn)協(xié)作反饋?zhàn)晕覝贤ㄖ械恼J(rèn)知獲益:區(qū)分到自己的溝通如何影響協(xié)作區(qū)分到是否進(jìn)行一致的溝通溝通過(guò)程中自我調(diào)整授課模式:講授:30(為支持實(shí)踐進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的理論講解)實(shí)踐:40(包括游戲/對(duì)話(huà)訓(xùn)練)分享:30(基于
講師:周寧 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧梁永存課程介紹:研究表明,我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑,矛盾,沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通,與家庭成員的溝通,以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通,才能為他人所理解;只有良好的人際溝通,才能得到必要的信息;只有良好的人際溝通,才能獲得他人的盡力相助。所以,要改善生存之狀態(tài),惟有從內(nèi)而外,從獨(dú)立
講師:梁永存 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
《七色人際風(fēng)格與有效溝通技巧》課程背景世界是由光和色彩組成的,談到色彩,幾乎沒(méi)有人中立。這是為什么呢?從心理學(xué)的角度這是條件反射,從物理學(xué)的角度這是光波產(chǎn)生的作用。其實(shí)宇宙中早就存在色彩能量,人類(lèi)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用色彩能量是在3000多年前。宇宙中每一個(gè)物體都有能量,你知道自己具有什么樣的能量嗎?色彩具有神奇的能量,你知道如何駕馭嗎?知道如何應(yīng)用七色能量了解自己和他
講師:中國(guó)玲子 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
職場(chǎng)《溝通技巧》與溝通管理 課時(shí):6H
職場(chǎng)《溝通技巧》與溝通管理課程背景:1.溝通在職場(chǎng)中的重要性與密度,如同神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)人體的關(guān)鍵性與影響性,企業(yè)內(nèi)如果缺乏良好的溝通技巧或環(huán)境,就無(wú)法支撐起達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的效能。2.溝通由人而起,溝通不良對(duì)企業(yè)不會(huì)立即產(chǎn)生影響,但企業(yè)或主管如果沒(méi)有時(shí)常關(guān)注與修護(hù)內(nèi)部溝通癥狀,通常等發(fā)生明顯問(wèn)題時(shí),往往居于人性隱藏心態(tài)的習(xí)慣,往往只能挽救表面,但溝通不良卻已經(jīng)產(chǎn)生根
講師:鄭中夏 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
通用管理之溝通技巧與表達(dá)藝術(shù)課程大綱一、前言何謂溝通(一)就方式而言:包括口語(yǔ)和非口語(yǔ)兩部分(二)就內(nèi)容而言:包括“事”與“情”,即溝通的內(nèi)容與感受(三)就情境而言:包括自己,別人和二者之間的關(guān)系互動(dòng)(四)就過(guò)程而言:溝通是雙方之間意思的傳達(dá)和接收包括四部分:1、你的意思是什么?2、你如何傳達(dá)你的意思?3、你的意思如何被接收?4、當(dāng)你的意思被接收后,你們之間
講師:趙繼紅 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
高效溝通 課時(shí):12H
高效溝通講師:趙斌【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天【培訓(xùn)對(duì)象】各層管理人員和全體員工【課程背景】為什么我們有兩個(gè)耳朵,而只有一個(gè)嘴巴“說(shuō)”是溝通,“聽(tīng)”也是溝通。有話(huà)好好說(shuō)。是多說(shuō)少聽(tīng),還是多聽(tīng)少說(shuō)說(shuō)什么何時(shí)說(shuō)怎么說(shuō)如何讓被批評(píng)者心服口服有效溝通VS.有效反饋。你會(huì)提問(wèn)嗎何時(shí)問(wèn)、如何問(wèn)---掌握實(shí)用提問(wèn)技能。如何避免陷入交流陷阱---溝通是關(guān)鍵。本課程為企業(yè)職員提供工作
講師:趙斌 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí):12H
高效溝通技巧【課程講師】趙斌【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天【培訓(xùn)對(duì)象】各層級(jí)管理人員【課程背景】為什么我們有兩個(gè)耳朵,而只有一個(gè)嘴巴?“說(shuō)”是溝通,“聽(tīng)”也是溝通。有話(huà)好好說(shuō)。是多說(shuō)少聽(tīng),還是多聽(tīng)少說(shuō)?說(shuō)什么?何時(shí)說(shuō)?怎么說(shuō)?如何讓被批評(píng)者心服口服?有效溝通VS.有效反饋。你會(huì)提問(wèn)嗎?何時(shí)問(wèn)、如何問(wèn)?---掌握實(shí)用提問(wèn)技能。如何避免陷入交流陷阱?---溝通是關(guān)鍵。本課
講師:趙斌 咨詢(xún)電話(huà):010-82593357 下載需求表
《有效溝通技巧》【課程背景】管理工作的一大障礙就是人際關(guān)系技巧,而人際關(guān)系中最大的困擾則是溝通的障礙,通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以了解到溝通的科學(xué)原理,如溝通漏斗。又能學(xué)到有關(guān)溝通的實(shí)際而有用的技巧,如既聽(tīng)到別人,又能讓別人聽(tīng)到自己。關(guān)于演講,世界上沒(méi)有比演講枯燥和聽(tīng)眾瞌睡更正常的事了。優(yōu)秀的演講者可以培養(yǎng)嗎只要掌握要領(lǐng),不善言辭的人一樣可以吸引聽(tīng)眾。這里要介