互聯(lián)電商課程體系
課程對(duì)象董事長(zhǎng)總經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)決策品牌管理課程目的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌管理與策劃實(shí)戰(zhàn)課程內(nèi)容[課程大綱]一、互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)：品牌建設(shè)管理戰(zhàn)略定位營(yíng)銷(xiāo)5步；定位設(shè)計(jì)4要素；【案例研討】一部山寨手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)突圍！【情景工作坊】結(jié)合戰(zhàn)略定位5步與定位設(shè)計(jì)4要素完成案例探討；4P理論與4Ps+互聯(lián)網(wǎng)品牌定位金三角；用戶行為分析：目標(biāo)客戶群分析；營(yíng)銷(xiāo)策略的核心依據(jù)是什么？【案例研
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課程對(duì)象總裁班課程目的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化“接地氣”落地，達(dá)成從“流量”到“銷(xiāo)量”的轉(zhuǎn)化，完成互聯(lián)網(wǎng)“用戶”到“資產(chǎn)”的變現(xiàn)，成為企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)必須解決的系統(tǒng)命題。課程內(nèi)容《全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)》引領(lǐng)各大總裁班互聯(lián)網(wǎng)特訓(xùn)模式日期：2017-05-15作者：帷幄咨詢閱讀次數(shù)：27互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)方興未艾的當(dāng)下，然而，新興市場(chǎng)和模式的變化也造就了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)思維”概
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一、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)用戶策略 1.用戶數(shù)據(jù)分析 【案例研討】網(wǎng)民核心需求是什么 用戶購(gòu)物行為關(guān)鍵路徑; 訂單轉(zhuǎn)化率用戶貢獻(xiàn)值; 訂單轉(zhuǎn)化率核心數(shù)據(jù)漏斗; 用戶數(shù)據(jù)管理應(yīng)用; 【案例研討】社交大數(shù)據(jù)的升值; 大數(shù)據(jù)應(yīng)用：用戶畫(huà)像; 【圖解工具】標(biāo)簽數(shù)據(jù)庫(kù); 【圖解工具】用戶屬性庫(kù); 【案例研討】大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例集合; 2、提升用戶體驗(yàn) 【圖
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展(3小時(shí)) 桌面互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析; 移動(dòng)終端輕應(yīng)用到微應(yīng)用： 2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)報(bào)告分析; 移動(dòng)應(yīng)用分類(lèi)，移動(dòng)微應(yīng)用關(guān)鍵指標(biāo); 移動(dòng)電商與物聯(lián)網(wǎng)：; “微”時(shí)代微應(yīng)用模式; 二、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)突圍(6小時(shí)) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流商業(yè)模式：10類(lèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析;7大類(lèi)移動(dòng)互
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一、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)管理 轉(zhuǎn)型升級(jí)：互聯(lián)網(wǎng)思維是什么 互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來(lái)什么 【案例研討】?jī)蓤?chǎng)世紀(jì)豪賭賭什么 互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍; 為什么要做升級(jí); 憑什么轉(zhuǎn)型升級(jí); 如何做好轉(zhuǎn)型升級(jí); 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù); 電商AND電傷;為何AND如何; 【案例研討】產(chǎn)業(yè)升級(jí)大國(guó)之殤SWTO分析; 【案例研討】實(shí)業(yè)大國(guó)互聯(lián)網(wǎng)蕓蕓眾生; 三、
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一、大數(shù)據(jù)從哪來(lái) 1.什么是大數(shù)據(jù) 2.互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在哪里 3.大數(shù)據(jù)怎么用 4.互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng); 5.大數(shù)據(jù)4V特征; 【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)影響力; 【案例研討】大數(shù)據(jù)客戶關(guān)系管理; 二、大數(shù)據(jù)價(jià)值有多大 1.大數(shù)據(jù)與用戶隱私; 2.大數(shù)據(jù)與用戶訴求; 3.大數(shù)據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀; 4.大數(shù)據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響; 5.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性;
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一、執(zhí)行力定位管理 1、價(jià)值定位： 【情景工作坊】3分鐘求同存異; 管理者價(jià)值何在 管理者價(jià)值定位核心; 視頻：職業(yè)價(jià)值觀; 【執(zhí)行工具】管理定位十字架; 【情景沙盤(pán)】視頻欣賞總結(jié)分享; 2、角色定位 執(zhí)行中角色誤區(qū)：自詡代表民意;個(gè)人主觀表現(xiàn)代表大家;人情加同情者，人情和同情因素影響執(zhí)行力;完全角色錯(cuò)位，無(wú)擔(dān)當(dāng)無(wú)協(xié)助的角色錯(cuò)位; 合
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一、在線服務(wù)優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn) 1.互聯(lián)網(wǎng)用戶行為報(bào)告; 2.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用革新與用戶習(xí)慣; 3.用戶行為路徑圖解; 4.網(wǎng)民信息訴求圖解; 5.用戶主導(dǎo)變革在線服務(wù)時(shí)代; 【案例研討】各大巨頭的用戶之爭(zhēng); 【案例研討】主流電商平臺(tái)在線服務(wù)SWOT; 二、在線服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng)管理四化模型： 1、標(biāo)準(zhǔn)化;【情景沙盤(pán)】標(biāo)準(zhǔn)化管理：崗位工具包 2、
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一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)組織變革; 1.去管理層求扁平化; 案例：凡客沒(méi)有總裁只有創(chuàng)始人; 案例：海爾中層管理裁員; 2.項(xiàng)目獨(dú)立事業(yè)部管理; 案例：騰訊帝國(guó)事業(yè)部建制; 案例：小米雷軍無(wú)績(jī)效論; 3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)組織建設(shè); 傳統(tǒng)組織架構(gòu)VS移動(dòng)互聯(lián)組織架構(gòu); 案例：圖解組織架構(gòu)差異; 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)組織架構(gòu)：以用戶主導(dǎo)變化; 案例：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶
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一、中國(guó)式電商發(fā)展 1、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展; 搜索引擎發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)變革; 電商平臺(tái)發(fā)展引發(fā)的商業(yè)模式; 垂直平臺(tái)社交應(yīng)用發(fā)展價(jià)值; a)從B2B到B2C; b)中國(guó)B2B模式發(fā)展簡(jiǎn)史;【案例研討】主流B2B平臺(tái)簡(jiǎn)析; c)中國(guó)B2C模式發(fā)展簡(jiǎn)史;【案例研討】主流B2B平臺(tái)簡(jiǎn)析; 2、電子商務(wù)崛起; a)從B2C到O2O; b)從電子商務(wù)
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一、互聯(lián)網(wǎng)投訴分析報(bào)告 1、互聯(lián)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)： 案例：雙11投訴翻倍的背后; 案例：通訊業(yè)投訴分析; 網(wǎng)民投訴O2O知多少 【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告; 2、互聯(lián)網(wǎng)投訴原因; 客戶投訴起因：三大投訴誘因; 客戶投訴過(guò)程;網(wǎng)民投訴原因分析;【分享式投訴的產(chǎn)生】 互聯(lián)網(wǎng)投訴的背后服務(wù)品質(zhì)的思考 【案例研討】中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站曇花一現(xiàn); 【案
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[課程大綱]一、什么是能源互聯(lián)網(wǎng)？1.能源互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)；2.能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展；3.能源互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)；4.能源互聯(lián)網(wǎng)典型架構(gòu)；5.互聯(lián)網(wǎng)+新能源：物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云平臺(tái)；【案例研討】美國(guó)能源互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃；【案例研討】日本數(shù)字電網(wǎng)計(jì)劃；【案例研討】德國(guó)能源轉(zhuǎn)型升級(jí)；【案例研討】中國(guó)能源互聯(lián)網(wǎng)紅利：智能電網(wǎng)應(yīng)用；二、怎么用能源互聯(lián)網(wǎng)？1.能源與互聯(lián)網(wǎng)+；2.能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升
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一、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新 1、【案例研討】2015天貓雙11數(shù)據(jù)： 2、【案例研討】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì); 3、什么是商業(yè)模式創(chuàng)新 【案例研討】googeVS雅虎; 【案例研討】百度：得小白得天下; 4、創(chuàng)新與突圍：打造綜合競(jìng)爭(zhēng)力; 【情景沙盤(pán)】中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀：競(jìng)爭(zhēng)力分析; 【案例研討】實(shí)體經(jīng)濟(jì)大國(guó)之殤 【情景工作坊】互聯(lián)網(wǎng)化需要哪些條件
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一、互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析 1.用戶體驗(yàn)是什么要實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)先了解用戶特征; 2.用戶兩性關(guān)系：屬性VS黏性; 3.用戶行為路徑圖解; 4.網(wǎng)民信息訴求圖解 5.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)圖解; 二、互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)管理 1、三大電商用戶體驗(yàn)對(duì)比：淘寶，京東，一號(hào)店 2、京東用戶體驗(yàn)前后對(duì)比; 3、電商用戶體驗(yàn)管理分類(lèi) 感官體驗(yàn)：強(qiáng)調(diào)舒適性。 感官體驗(yàn)
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一、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式升級(jí) 互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式現(xiàn)狀; 互聯(lián)網(wǎng)+制造：從智能工廠到智慧生產(chǎn); 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：互聯(lián)網(wǎng)品牌; 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：電商平臺(tái)品牌; 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：互聯(lián)網(wǎng)思維變現(xiàn); 互聯(lián)網(wǎng)思維什么鬼 制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式; 【案例研討】中國(guó)制造也業(yè)PEST分析; 【案例研討】小米模式與華為榮耀; 【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)：特斯拉極致
