課程體系
政界商界領導人禮儀培訓大綱 課時：6H
政界商界領導人禮儀培訓大綱領導人卓越的形象與禮儀的風范一、中國政治家企業(yè)家的形象：1、30年經(jīng)濟騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，政治家企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風范，這是每個人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國政界、商界領袖們要象國際高端人士學習，如同總統(tǒng)元首和商界領袖們一樣，聘請禮儀顧
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中國禮儀培訓師國際禮儀培訓師教學大綱前言：我國從貧窮到富有，由富有到富貴的時期。人際交往不斷擴展，社會上掀起了學習禮儀的熱潮，禮儀培訓機構和職業(yè)禮儀師就相應而生，一時間，禮儀培訓網(wǎng)站，禮儀培訓機構，禮儀培訓教師，禮儀培訓課程鋪天蓋地的出現(xiàn)在中國的大地上，靜悄悄地改變著人們幾十年生活慣例，迎來了和諧社會與文明時代的到來。好一派春風楊柳萬千條，六億神洲盡舜堯的景
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政府官員卓越形象與禮儀風范培訓 課時：12H
政府官員卓越形象與禮儀風范培訓適用對象:政府機關中領導人員授課學時:16課(兩天)課程目標：1、使政府官員準確清晰角色的定位；官員清正、政府清廉、政治清明。2、學禮儀，講文明，激發(fā)與提升政府官員積極參與的積極態(tài)度；3、禮儀課是以政府官員為中心的授課方式讓政務人員深深感受到關愛和幫助并在提升之中；4、讓政府官員每時每刻都有改變和進步的感受，每次參與都有一次觀念
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醫(yī)護人員的卓越形象與禮儀風范一、中國的醫(yī)護禮儀需要建全：1、中國醫(yī)護界技術技能已達到一定水準，“醫(yī)護禮儀的風范與卓越的形象”正需要塑造。2、中國醫(yī)護人員整體素質(zhì)與國際水準相差無幾，軟實力（人的綜合素質(zhì)）有待提高。3、中國醫(yī)護教學模式中最缺的是：醫(yī)風醫(yī)德教育。二、醫(yī)護人員稱之為白領：1、全世界人群劃分中，醫(yī)護界被列為白領階層。白領指的不是有錢，而是有文化。2、
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首腦禮儀教學大綱 課時：6H
首腦禮儀教學大綱一、首腦的形象：1、30年經(jīng)濟騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風范，這是每個人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國企業(yè)領袖們要象國際高端人士學習，如同總統(tǒng)元首們一樣，聘請禮儀顧問和形象顧問。高品位安排社交活動，讓自己的言行體現(xiàn)出產(chǎn)品的特質(zhì)塑造出企業(yè)
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高端商務禮儀 課時：6H
課程簡介：《商務禮儀課程》--卓越人士的必修課程禮儀是一門應用藝術，當你按照約定俗成的方法進行訓練后，你會進入一個新的境界：律己敬人的舉止言談充分演繹你的學識，散發(fā)出你的內(nèi)在氣質(zhì)，達到一種悅己悅人的狀態(tài)。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關心，贏得同事的尊重，領導的賞識，客戶的歡迎。禮儀如同春風滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與
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激情服務學教學大綱前言：新的世紀，萬象更新；各行各業(yè)，迅猛前進。不能僅停留在技能、技術上轉圈子了。我們要以新的理念、新的意識、新的思想、新的熱情加激情的服務來接待賓客。讓我們用一周的時間來給全員一顆奔騰的“芯”。電腦的“芯”是CPU、汽車的“芯”是發(fā)動機，企業(yè)的“芯”是全體人員新的理念和是熱情+激情的服務心情加本領?！靶尽睆哪睦飦恚恐荒軓呐嘤柕奶嵘衼?。1、
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國家公務員禮儀教學大綱一、概念：國家公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出胡錦濤同志提出的：權為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務員待人接物標準化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。（1）國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)和工作作風。（2）政務禮儀能使我們國家公務員更
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商務禮儀課程--卓越人士的必修課程 課時：12H
課程項目課程內(nèi)容天上午商務禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會禮儀舞曲常識，舞種介紹，音樂旋律，人體動律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結構，舞蹈風格。第二天上午形象禮儀個人禮儀，習俗禮儀，社交禮儀，公關禮儀，
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商務禮儀課程 課時：12H
課程項目課程內(nèi)容天上午商務禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會禮儀舞曲常識，舞種介紹，音樂旋律，人體動律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結構，舞蹈風格。第二天上午形象禮儀個人禮儀，習俗禮儀，社交禮儀，公關禮儀，
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《商務禮儀課程》--卓越人士的必修課程 課時：12H
課程項目課程內(nèi)容天上午商務禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會禮儀舞曲常識，舞種介紹，音樂旋律，人體動律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結構，舞蹈風格。第二天上午形象禮儀個人禮儀，習俗禮儀，社交禮儀，公關禮儀，
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五、政務人員禮儀：1、政務著裝禮儀2、政務配飾禮儀3、政務儀容禮儀4、政務發(fā)型禮儀5、政務辦公禮儀6、政務會務禮儀7、政務交談禮儀8、政務談判禮儀9、政務迎賓禮儀10、個人習俗禮儀11、政務行為禮儀12、政務電話禮儀13、政務招待禮儀14、政務宴會禮儀15、政務酒會禮儀16、政務舞會禮儀17、政務駕乘禮儀18、政務授受禮儀19、政務送別禮儀20、政務涉外禮儀
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一、新世紀的政府官員要有新世紀的卓越形象與禮儀風范。1、政府官員的提升是國家軟實力提升的核心，人人必修現(xiàn)代禮儀學。①、我們是第三產(chǎn)業(yè)大軍中的一支“別動隊”。毛主席說“為人民服務”。②、HJT同志：“堅持立黨為公，執(zhí)政為民，不能停留在口號和一般要求上，必須圍繞人民群眾，現(xiàn)實、關心、直接的利益來落實”，“再小也要竭盡全力去辦”，“為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解
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1、激情的服務學：當前多數(shù)員工上班是被動式服務，我們應激勵培訓，給全員一顆奔騰的“芯”，由原先要我服務變?yōu)槲乙?，進而提升到我愛服務這三種服務意識的轉變。從以往的過冷、過硬、過僵服務轉變到以人為本的人性化服務，個性化服務，“滿意驚喜”、“熱情激情”的服務。2、健康的心理學：這是從業(yè)人員必修課。要做好服務技能技術決不能少，更得：1、學會觀察和分析賓客的消費心
