大數(shù)據(jù)課程體系
《大數(shù)據(jù)助力智慧銀行》 課時(shí)：12H
《大數(shù)據(jù)助力智慧銀行》--------主講：段方博士后1概述1.1背景1.1.1互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和挑戰(zhàn)1.1.2傳統(tǒng)銀行的壓力1.1.3轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)1.2智慧銀行的概念1.2.1廣義概念企業(yè)角度的智慧服務(wù)的智慧產(chǎn)品的智慧管理的“顛覆”1.2.2狹義概念智慧營(yíng)業(yè)廳智慧化設(shè)備（排隊(duì)機(jī)、柜臺(tái)等）1.2.3對(duì)傳統(tǒng)銀行的意義重塑輝煌的唯一機(jī)遇逆轉(zhuǎn)“中介”的宿命1.3大數(shù)據(jù)...
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《大數(shù)據(jù)下的客戶(hù)關(guān)系管理》 課時(shí)：12H
《大數(shù)據(jù)下的客戶(hù)關(guān)系管理》-----段方北大博士后前言隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，出現(xiàn)了海量的各種數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)可以挖掘客戶(hù)關(guān)心的很多內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。本講座通過(guò)客戶(hù)關(guān)系分析管理的實(shí)際案例，介紹大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在客戶(hù)認(rèn)知、客戶(hù)細(xì)分、客戶(hù)升值、客戶(hù)離網(wǎng)等額客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用內(nèi)容，并以此提升企業(yè)精細(xì)化管理等方面的管理水平。一、概述1、客戶(hù)是“上帝”，如何找...
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《三網(wǎng)整合環(huán)境下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略》-----段方老師北大博士后一、三網(wǎng)融合下的中國(guó)電信業(yè)發(fā)展分析一)三網(wǎng)融合的政策背景與環(huán)境分析二)三網(wǎng)融合的終極目標(biāo)在哪里三)國(guó)內(nèi)外三網(wǎng)融合的成功經(jīng)驗(yàn)四)廣電進(jìn)軍三網(wǎng)融合的十道難關(guān)五)電信運(yùn)營(yíng)商與廣電的對(duì)比分析六)電信運(yùn)營(yíng)商挺進(jìn)三網(wǎng)融合的切入點(diǎn)二、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的策略與探索一)三網(wǎng)融合背景下的移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展...
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《大數(shù)據(jù)時(shí)代的精確營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)運(yùn)營(yíng)》-----------段方老師北京大學(xué)博士后課程收益：通過(guò)本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（別人花費(fèi)上百億學(xué)費(fèi)買(mǎi)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)?。。?，深刻理解大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的意義，發(fā)掘客戶(hù)精確營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。通過(guò)本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（別人花費(fèi)上百億學(xué)費(fèi)買(mǎi)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)?。。羁汤斫獯髷?shù)...
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大數(shù)據(jù)在電力企業(yè)中應(yīng)用2018 課時(shí)：12H
大數(shù)據(jù)在電力企業(yè)中應(yīng)用【課程背景】電力大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)電力系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行方式的優(yōu)化、對(duì)間歇式可再生能源的消納以及對(duì)全社會(huì)節(jié)能減排觀念的引導(dǎo)，能夠推動(dòng)中國(guó)電力工業(yè)由高耗能、高排放、低效率的粗放發(fā)展方式向低耗能、低排放、高效率的綠色發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。重塑電力核心價(jià)值和轉(zhuǎn)變電力發(fā)展方式是電力大數(shù)據(jù)的兩條核心主線(xiàn)。電力大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)個(gè)性化需求和企業(yè)自身良性發(fā)展的挖掘，驅(qū)動(dòng)電...
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電力行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)2018 課時(shí)：6H
電力行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)【課程背景】到2050年，我國(guó)的人均用電量將會(huì)從目前的4000千瓦時(shí)逐步達(dá)到1萬(wàn)千瓦時(shí)，在此情況下，清潔能源消費(fèi)占比將有望達(dá)到60至70。隨著國(guó)家“一帶一路”倡議得到聯(lián)合國(guó)和世界各國(guó)的逐漸認(rèn)同和參與，中國(guó)電網(wǎng)也由中國(guó)走向全球，電力網(wǎng)絡(luò)有自身的短板。傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)并不支持多種一次、二次能源之間的相互轉(zhuǎn)化和互補(bǔ)。電力系統(tǒng)集中統(tǒng)一管理的管...
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大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶(hù)關(guān)系管理與CRM 課時(shí)：12H
大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶(hù)關(guān)系管理與CRM【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種社交、娛樂(lè)游戲、高清視頻、IPTV、安防監(jiān)控、移動(dòng)應(yīng)用等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量也隨之爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)悉2010年正式進(jìn)入ZB時(shí)代，到2020年全球?qū)⒖偣矒碛?5ZB的數(shù)據(jù)量，比2009年增長(zhǎng)44倍。毋庸置疑，我們已進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。面對(duì)客戶(hù)的多樣化、層次化、個(gè)性化需求，大眾化營(yíng)銷(xiāo)已失...
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大數(shù)據(jù)時(shí)代電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能提升【課程推薦】主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述在讀數(shù)據(jù)時(shí)代管理的實(shí)操精髓案例指導(dǎo)：通過(guò)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析管理的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)個(gè)案案例訓(xùn)練：掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代管理的數(shù)據(jù)應(yīng)用工具技能提升方法【培訓(xùn)背景】在大數(shù)據(jù)時(shí)代技術(shù)改進(jìn)使得管理這門(mén)看似復(fù)雜的學(xué)科變得簡(jiǎn)單和實(shí)用，更為重要的意義在于使管理者的“知其然”環(huán)節(jié)從經(jīng)驗(yàn)主義的定性分析，進(jìn)化成數(shù)據(jù)定量分析。更有效的落到操...
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《大數(shù)據(jù)分析與智慧互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理》課程大綱——如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的績(jī)效？【課程背景】←智慧城市、智慧社區(qū)、物聯(lián)網(wǎng)、在線(xiàn)支付、O2O等智慧互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)該如何進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)管理？如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，來(lái)提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的效益？←如何了解線(xiàn)上客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和需求？如何進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析，從而指導(dǎo)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展？←如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，來(lái)對(duì)互聯(lián)...
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《大數(shù)據(jù)分析與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》——如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的績(jī)效？主講：季猛課程背景←如何了解線(xiàn)上客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和需求？如何進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析，從而指導(dǎo)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展？←如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的績(jī)效分析，發(fā)現(xiàn)影響平臺(tái)績(jī)效的“罪魁禍?zhǔn)住?，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和管理？←如何系統(tǒng)化地整體打造和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)？從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品創(chuàng)新，如何進(jìn)...
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《大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理》課程大綱——客戶(hù)為什么買(mǎi)？或不買(mǎi)？如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)？【課程背景】←如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和需求？如何科學(xué)組織大數(shù)據(jù)分析，從而指導(dǎo)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展？←如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，來(lái)對(duì)產(chǎn)品的績(jī)效分析，發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品績(jī)效的“罪魁禍?zhǔn)住?，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和管理？←如何系統(tǒng)化地整體打造和改進(jìn)產(chǎn)品績(jī)效？從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)...
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信用卡業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展和轉(zhuǎn)型【課程背景】當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式已經(jīng)顯示出對(duì)行業(yè)格局的超級(jí)威力和重構(gòu)的本質(zhì)。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)等典型案例分析，啟發(fā)掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子銀行、移動(dòng)支付、信用卡大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法等?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程收益】深入剖析移動(dòng)支付的本質(zhì)和趨勢(shì)了解信用卡趨勢(shì)和要點(diǎn)掌握信用卡大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)基...
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商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷(xiāo)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)【課程背景】大數(shù)據(jù)時(shí)代，要求銀行業(yè)者將數(shù)據(jù)的重要性提升到戰(zhàn)略層面，更要求銀行業(yè)者做到所有的服務(wù)和行為都可以量化，從而對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展形成全方位視角，提升決策質(zhì)量和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。銀行的數(shù)據(jù)應(yīng)用不再是局限于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)計(jì)分析支持，而需要擴(kuò)展到客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)控稽核以及營(yíng)銷(xiāo)成果等領(lǐng)域，使銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程有線(xiàn)可循、有據(jù)可依、有案可查...
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互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新思維【課程背景】全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷寒冬，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高漲，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈！而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如淘寶、百度、騰訊、京東商城卻迅猛發(fā)展許多傳統(tǒng)企業(yè)中高層管理者產(chǎn)生疑問(wèn)：什么是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新思維？企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把握大數(shù)據(jù)下的營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品服務(wù)戰(zhàn)略【授課時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程收益】1、認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)和帶來(lái)的變革；大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)、行業(yè)應(yīng)用...
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大數(shù)據(jù)推動(dòng)管理變革創(chuàng)新 課時(shí)：6H
大數(shù)據(jù)推動(dòng)管理變革創(chuàng)新【課程背景】大數(shù)據(jù)時(shí)代，要求將數(shù)據(jù)的重要性提升到戰(zhàn)略層面，更要求業(yè)者做到所有的服務(wù)和行為都可以量化，從而對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展形成全方位視角，提升決策質(zhì)量和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。探索以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決方案，是企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，效率提高的重要手段。【授課時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程收益】1.結(jié)合案例、深入研討、學(xué)習(xí)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新、管理策略和方法2.以大數(shù)據(jù)的思維來(lái)考慮企...
