媒體溝通技巧課程體系
溝通技巧 課時(shí)：6H
知已解彼的溝通技巧課程背景為什么在人際溝通中總是會(huì)覺(jué)得沒(méi)有共同語(yǔ)言?為什么對(duì)方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識(shí)在個(gè)人成功中作用只占15％，其余8...
講師：王亞芹在線咨詢下載需求表
職場(chǎng)《溝通技巧》與溝通管理 課時(shí)：6H
職場(chǎng)《溝通技巧》與溝通管理課程背景:1.溝通在職場(chǎng)中的重要性與密度,如同神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)人體的關(guān)鍵性與影響性,企業(yè)內(nèi)如果缺乏良好的溝通技巧或環(huán)境,就無(wú)法支撐起達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的效能。2.溝通由人而起,溝通不良對(duì)企業(yè)不會(huì)立即產(chǎn)生影響,但企業(yè)或主管如果沒(méi)有時(shí)常關(guān)注與修護(hù)內(nèi)部溝通癥狀,通常等發(fā)生明顯問(wèn)題時(shí),往往居于人性隱藏心態(tài)的習(xí)慣,往往只能挽救表面,但溝通不良卻已經(jīng)產(chǎn)生根...
講師：鄭中夏在線咨詢下載需求表
《高效率職場(chǎng)溝通與客戶溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效率職場(chǎng)溝通與客戶溝通技巧》導(dǎo)語(yǔ)：每個(gè)人每前進(jìn)一步都離不開(kāi)溝通的力量，優(yōu)秀的企業(yè)家都是溝通高手，面對(duì)員工，積極描繪夢(mèng)想，陳述使命，凝聚人心；面面對(duì)顧客，努力塑造產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度；對(duì)政府，極力展現(xiàn)企業(yè)精神，贏取政府支持？面對(duì)對(duì)手，科學(xué)靈活應(yīng)付，讓對(duì)手肅然起敬。老成功公式=黃金+原子彈+口才、新成功公式=美圓+高科技+口才是人才不一定有口才，有口才...
講師：張學(xué)文在線咨詢下載需求表
職場(chǎng)高效溝通技巧 課時(shí)：12H
職場(chǎng)高效溝通技巧主講：易文睿課程背景：溝通技巧是人際交往的核心技術(shù)，職場(chǎng)是工作溝通的核心場(chǎng)所，我們每天1/3的時(shí)間都在處理上下級(jí)、同事的關(guān)系，因而溝通技能對(duì)管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將為您清晰地勾勒出職場(chǎng)溝通的框架，同事關(guān)系的微妙，上下級(jí)溝通的陷阱，使您全面了解面談溝通的全貌，從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益：?高效管理溝通培訓(xùn)課程，通過(guò)介紹...
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
高效的溝通技巧 課時(shí)：12H
高效的溝通技巧【課程目標(biāo)】1、掌握高效溝通的五個(gè)策略。2、掌握和上司、下屬、評(píng)級(jí)部門(mén)之間的溝通方法。3、了解自己的性格和易出現(xiàn)的溝通問(wèn)題，學(xué)會(huì)洞悉和判斷各類性格特點(diǎn)，掌握和各類不同性格的人溝通時(shí)的注意點(diǎn)。4、掌握改善人際關(guān)系的四階段法5、使參訓(xùn)學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)掌握如何跟別人建立親和力信賴感，如何說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)，聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)?！菊n程大綱】第一天上午：一、溝通的策略開(kāi)...
講師：肖東升在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧-全面提升團(tuán)隊(duì)工作品質(zhì)【課程收益】:1、了解溝通的原理，理解導(dǎo)致工作溝通差錯(cuò)的要因及其解決方法;2、學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門(mén)間順暢推進(jìn);3、理解人際溝通風(fēng)格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達(dá)成共識(shí)的能力;4、掌握與上級(jí)、下級(jí)有效溝通的技巧，以避免工作中的誤解和抵觸現(xiàn)象;5、認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)與制度對(duì)跨部門(mén)溝通的影響，掌...
講師：董儀在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：2H
高效溝通技巧善于溝通的能力：確保人際關(guān)系暢生活的品質(zhì)=溝通的品質(zhì)工作的品質(zhì)=溝通的品質(zhì)人生永遠(yuǎn)存在2種狀態(tài)：1、是與自己溝通2、是與別人溝通這一生如果要出人頭地，與人溝通是非常重要的事情第一部分(一)溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”溝通的基本原理是“關(guān)心”溝通的基本要求是“主動(dòng)”說(shuō)明1、心態(tài)自私—關(guān)心只在五倫以內(nèi)自我—?jiǎng)e人的問(wèn)題與我無(wú)關(guān)自大—我的想法就是答案(二)溝...
講師：董儀在線咨詢下載需求表
溝通技巧與激勵(lì)技術(shù) 課時(shí)：12H
《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》☆善聽(tīng)者，可以掌握他人的心聲，促進(jìn)情感的交流與互動(dòng)，同時(shí)也意味著對(duì)他人的尊重；善說(shuō)者，可以尋求溝通的共鳴點(diǎn)，讓彼此都有回旋的余地；☆管理者是否掌握上佳的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)，是衡量一個(gè)人或一個(gè)組織成功與否的重要標(biāo)志。課程對(duì)象：各階層管理人員及行銷、市場(chǎng)、服務(wù)、稽核、人事、總務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)人員培訓(xùn)方式課程講授、研討、案例分析、管理游戲、...
講師：方均在線咨詢下載需求表
《經(jīng)銷商銷售溝通技巧》 課時(shí)：12H
經(jīng)銷商銷售溝通技巧課程目標(biāo)：充分了解汽車經(jīng)銷商的需求；提高銷售人員的銷售溝通能力；提高銷售人員的經(jīng)銷商服務(wù)能力。課程時(shí)間：兩天課程綱要：第一節(jié)：渠道銷售溝通能力提升渠道經(jīng)銷商的三大核心需求銷售溝通的本質(zhì)：充分了解或創(chuàng)造客戶的需求；針對(duì)性的滿足客戶的需求；渠道經(jīng)銷商的三大核心需求：充分可期的利潤(rùn)；安全保障；未來(lái)的前景。挖掘客戶的真正需求客戶需求冰山圖客戶的顯性...
講師：陳文學(xué)在線咨詢下載需求表
《工業(yè)品銷售精英訓(xùn)練----經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)管理與銷售溝通技巧》?培訓(xùn)目標(biāo)和效果掌握經(jīng)銷商精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的策略，尋找選擇目標(biāo)經(jīng)銷商掌握有效溝通的藝術(shù)和方法，學(xué)會(huì)聽(tīng)說(shuō)看問(wèn)的四種狀態(tài)掌握介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值的策略，掌握從客戶回答中整理客戶需求的技巧掌握如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析，提煉一針見(jiàn)血的產(chǎn)品賣點(diǎn)掌握試水溫預(yù)留讓步空間，高效談判快速成交的方法掌握成交前、中、后的談判策...
講師：陳文學(xué)在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧課綱》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有...
講師：李罡在線咨詢下載需求表
《跨部門(mén)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《跨部門(mén)溝通技巧》【課程背景】為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門(mén)之間為什么如同有厚厚的部門(mén)墻存在？如何打通這些部門(mén)墻？有效溝通是打造企業(yè)執(zhí)行力和構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的必要手段——所有管理都必須從有效溝通開(kāi)始?！菊n程目標(biāo)】?看到跨部門(mén)溝通中部門(mén)墻的顯像；?掌握跨部門(mén)溝通的技巧與方法。【課程時(shí)長(zhǎng)】1...
講師：李罡在線咨詢下載需求表
一、認(rèn)知溝通1、溝通在職場(chǎng)中的重要性2、溝通的定義及四個(gè)重要要素3、溝通的障礙4、有效溝通的原則二、有效溝通技巧1、親和感的建立技巧（1）簡(jiǎn)單共同（2）語(yǔ)言同步（3）生理狀態(tài)同步（4）情緒同步2、如何表達(dá)的四種技巧（1）點(diǎn)石成金式（學(xué)員演練）（2）黃金三點(diǎn)法（學(xué)員演練）（3）合一架構(gòu)法（案例練習(xí)）（4）先跟后帶法（案例練習(xí)）3、如何聆聽(tīng)的技巧（1）溝通的漏斗...
講師：李罡在線咨詢下載需求表
課程大綱： 單元：溝程和策略 ?。?、性格分析及溝通要素 ２、人際傳媒和人際距離 ?。?、溝通語(yǔ)言組織 ４、溝通不是聊天的誤區(qū) 第二單元：溝通的方式、方法 ?。?、聆聽(tīng)、傾聽(tīng) ?。?、交談 ?。场⒂^察 ?。础⒔⑼硇摹 。?、沖突配方 第三單元：職場(chǎng)溝通 ?。?、溝通高手的案例分析 ２、成功溝通的語(yǔ)言組織 ?。?、成功溝通的思維邏輯 ４、非語(yǔ)言溝通技巧 ...
講師：徐以春在線咨詢下載需求表
一、如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法1.提供你本課程的關(guān)鍵知識(shí)2.讓你從內(nèi)容中知其所以然3.引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運(yùn)用4.運(yùn)用研討從實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)二、從了解溝通開(kāi)始1.常人對(duì)的迷失2.從溝通定義中開(kāi)始認(rèn)識(shí)溝通3.認(rèn)識(shí)周邊可用的溝通媒介4.溝通、談判、與工作指示的差異5.什么是溝通能力的三要素6.人類在溝通中的心智模型7.認(rèn)識(shí)溝通的商數(shù)語(yǔ)言三、如何善用溝通工具1....
