商戰(zhàn)江湖：企業(yè)家的紅黑選擇

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　笨拙：自認公關(guān)及格率很低

　　360和QQ的惡戰(zhàn)余波至今還在，記者的郵箱里，360發(fā)來的消息與公關(guān)稿已有20多篇，篇篇采用記者手法撰寫新聞稿件。最近的一篇，是11月17日的網(wǎng)絡(luò)新聞《騰訊封殺QQ助手業(yè)界嘩然，引發(fā)程序員集體公憤》。而借助自己的平臺，騰訊也發(fā)布了很多針對360的文章，雙方還擁有數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)“水軍”，在各大社區(qū)發(fā)帖攻擊對方。

　　相形之下，讓我們來看看企業(yè)家對公關(guān)的基本做法：80%選擇了在出現(xiàn)惡性商戰(zhàn)后，找媒體坦誠以告。而讓人大跌眼鏡的是，同時30%的企業(yè)家選擇了透過媒體散布不利于競爭對手的消息。

　　一正一邪的答案背后，他們的真實想法是什么？

　　山東一家音樂器材類上市公司的CEO告訴《經(jīng)理人》：公司在上市前，曾因為一起客戶的外包協(xié)議中包含了一種數(shù)年前被禁止但后來證明合格的材料，競爭對手抓住這一點，制造了一起“用有毒材料生產(chǎn)出口產(chǎn)品被查”的消息，散布給媒體，給公司造成了巨大的損失。當時他認為，躲一躲輿論風頭過去就好，沒有主動聯(lián)系媒體，輿論傾向一邊倒。“和媒體的溝通很重要”。或許是之前受到的傷害，讓他矯枉過正，“我覺得企業(yè)家有必要保護自己，面對媒體，對競爭對手不利但是正確的消息，也可以向外公布。”他認為，這是以黑制黑。但一位信仰佛教的企業(yè)家則非常不認同這個看法。

　　多數(shù)企業(yè)家透露，自己并未受到過專業(yè)的公關(guān)訓練應(yīng)對危機，缺乏應(yīng)有的技巧，但他們認為公關(guān)可找公關(guān)公司來協(xié)助完成，“不能算是一個策略，頂多是手段”。

　
 企業(yè)家 商戰(zhàn) 紅黑 江湖 選擇 企業(yè)

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