部門經(jīng)理與主管向下屬溝通中的常見語言錯(cuò)誤
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“你是問題員工”;
“你不好”;
“我不喜歡你、甚至討厭你”;
“我對你沒有信心”等等。
員工如果經(jīng)常聽到這類語言,就有可能形成“我是一個(gè)差勁的人”等自卑心理,長此以往會對員工的身心發(fā)展造成較大的傷害。
由于這種語言常常使員工的自尊心受到傷害,他們也可能隨之出現(xiàn)反攻擊的心態(tài)。這時(shí),上下級之間可能出現(xiàn)大的沖突。
更重要的是,傲慢無禮型語言給上級的形象蒙上了粗魯、教養(yǎng)差等陰影,給員工造成負(fù)面影響,對他們的成長十分不利。
諷刺挖苦型
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