互聯(lián)網(wǎng)Web2.0
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)世界所正在發(fā)生的一切，對(duì)有志于管理和經(jīng)營(yíng)知識(shí)的企業(yè)具有很大的借鑒意義。互聯(lián)網(wǎng)的氣候變化很快，目前是鋪天蓋地的Web2.0，捧紅了老徐的博客，也塑造了芙蓉姐姐、天仙妹妹。草根的力量從來沒有像今天這樣得以彰顯，信息傳播的廣度和深度從來沒有像今天這樣勃發(fā)。
想起了菲利普.艾文斯關(guān)于信息豐富性和受眾量平衡的觀點(diǎn)，受眾量是指信息傳播的對(duì)象，而信息豐富性則指所傳播信息的針對(duì)性、個(gè)性化等特征。營(yíng)銷組合通常就是在信息豐富性和受眾量之間平衡關(guān)系的選擇，比如：大量化市場(chǎng)營(yíng)銷處于A點(diǎn)，其受眾量大，而信息豐富性低；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷相對(duì)于大量化市場(chǎng)營(yíng)銷，受眾量有所降低，但增加了信息豐富性，處于B點(diǎn)；而客戶導(dǎo)向營(yíng)銷和一對(duì)一營(yíng)銷分別處于C點(diǎn)和D點(diǎn)，在受眾量方面逐漸降低，而在信息豐富性方面卻逐漸增強(qiáng)。


隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，尤其是web2.0的出現(xiàn)和大規(guī)模普及，使舊有的信息豐富性和受眾量之間的平衡關(guān)系正在被改變，我們有望獲得在信息豐富性和受眾量方面的同步發(fā)展。你可以看到，在Web 2.0的背景下，每個(gè)用戶都可以擁有自己的Blog、自己維護(hù)的Wiki、社會(huì)化書簽等，用戶通過Tag 、RSS或者IM、郵件等方式連接到一起，而基于六度分隔理論的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)SNS，則使每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型的立體式交互網(wǎng)絡(luò)。這樣，信息的大規(guī)模和個(gè)性化傳播成為現(xiàn)實(shí)，我們就找到了一個(gè)新的平衡點(diǎn)E――一方面能夠提供給受眾更豐富的信息和內(nèi)容，即個(gè)性化；另一方面能夠面對(duì)更多的受眾量，即大規(guī)模。

企業(yè)web0.2
在Web 2.0的浪潮下，Company2.0、business2.0、品牌管理2.0等蜂擁而至，但是你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的管理還仍停留在1.0甚至0.2時(shí)代，“Command & Control”上傳下達(dá)式的信息傳遞和知識(shí)交流模式仍然大行其道，“知識(shí)進(jìn)了下水道了！”，企業(yè)知道嗎？
不一定每個(gè)企業(yè)都知道，但一定每個(gè)企業(yè)都會(huì)有感覺。而這種感覺背后蘊(yùn)含著嚴(yán)重的“共享機(jī)制”和“欣賞文化”的缺位。
看到過很多企業(yè)的部門或崗位職責(zé)描述書，在職責(zé)描述的最后通常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩行字：一是“負(fù)責(zé)所屬職能方面的信息收集、加工、分析利用并其他部門共享”；二是“領(lǐng)導(dǎo)安排或所需要配合的其他相關(guān)工作”。后者說明每個(gè)部門或崗位的工作是有柔性的，經(jīng)常會(huì)有不可預(yù)見的工作或任務(wù)需要處理，尤其是在當(dāng)前的市場(chǎng)和企業(yè)環(huán)境下，“變”是唯一

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