經(jīng)營知識促力企業(yè)加速度

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也許有人會算一筆小帳:如果甲乙兩人之間存在競爭(例如升職競爭或獎金競爭),那么,他們會偏好于自己藏私而對方共享,此時自己的競爭力為8,而對方只有5,雖然低于10,但卻可以勝過對方。這種想法在實際中卻是一相情愿,我們知道博弈論中有所謂的“一報還一報”原則——“你是怎么樣對我的,下一次我也一樣對你”,因此一方的共享意愿會因得不到知識回報而降低,共享難以維系。所以在多次博弈過程中,一般來說會存在兩種均衡狀態(tài):一種是互不信任而選擇藏私;另一種建立了信任而選擇共享。對一個企業(yè)來說,藏私型的員工越多,企業(yè)的整體競爭力就會遠(yuǎn)低于具有共享文化的企業(yè)。

經(jīng)營知識
也有一個著名的公式:KM=(P+K)S,其說明知識管理是以人(People)和知識(Knowledge)為基礎(chǔ),在“+”所代表的技術(shù)支撐下,S所代表的共享(Share)才是核心,S等于0,知識管理的價值只是1,S越大,知識管理價值呈現(xiàn)典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。那么,如何建立企業(yè)內(nèi)部的“共享機(jī)制”和“欣賞文化”,而使S最大化呢?
營銷學(xué)的4P給企業(yè)指明了一個思路,企業(yè)里面每個部門以及每個員工都應(yīng)該學(xué)會4P的基本知識,即使你的工作和市場營銷一點都沒關(guān)系,因為這不再是“酒香不怕巷子深”的年代,你的工作、成果、經(jīng)驗只有被更廣泛的加以傳播和應(yīng)用,你的價值、企業(yè)的價值才會得以更有效的發(fā)揮。
對知識管理而言,第一個P是知識產(chǎn)品(Product)。每個員工的知識產(chǎn)品不僅僅是日常的工作產(chǎn)出文檔,而更多在于每個人的技巧、經(jīng)驗、方法以及點子,能夠讓它們穿透企業(yè)的部門墻、天花板,那孤立的個體知識就能夠被串成線、連成片,價值無疑可以倍增放大。
第二P是知識價格(Price)。正如市場機(jī)制一樣,企業(yè)也需要構(gòu)建基于知識價格的內(nèi)部知識市場,有了這樣的機(jī)制,知識共享才是有保障的、可持續(xù)的。達(dá)文波特曾經(jīng)指出知識價格的幾個方面:由于知識共享而帶來的個人聲譽(yù)、知識回報、物質(zhì)回報,以及客觀存在的利他主義等等??磥?,企業(yè)不僅僅要掌握產(chǎn)品定價策略,還需要學(xué)會知識定價的技巧。
第三個P是知識渠道(Place)。很多企業(yè)建立了知識管理系統(tǒng),具有諸如知識庫、專家網(wǎng)絡(luò)、個人博客、專家論壇、知識社區(qū)、點子孵化器等多種功能,這都是很好的知識傳播
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近年來,隨著國家數(shù)字化政策不斷出臺、新興技術(shù)不斷進(jìn)步、企業(yè)內(nèi)生需求持續(xù)釋放,數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步成為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路,成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展乃至彎道超車的重要途徑。 本文重點分析當(dāng)下阻礙企業(yè)數(shù)字

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