民營(yíng)醫(yī)院迷戀?gòu)V告不如學(xué)會(huì)品牌營(yíng)銷(xiāo)

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曾幾何時(shí),民營(yíng)醫(yī)院的登臺(tái)亮相,被認(rèn)為是打破公立醫(yī)院一統(tǒng)天下、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、改善服務(wù)的契機(jī)。賓館式的醫(yī)院前臺(tái)、就醫(yī)全程式陪同、甚至先看病后掛號(hào)付費(fèi)……民營(yíng)醫(yī)院里,沒(méi)有動(dòng)輒要等上數(shù)小時(shí)的長(zhǎng)隊(duì),沒(méi)有診療過(guò)程的冷漠,醫(yī)生護(hù)士臉上帶著患者們久違了的微笑,使無(wú)數(shù)習(xí)慣了“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)排隊(duì)長(zhǎng)、診療等候長(zhǎng)、付費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短)的患者“喜出望外”。然而事實(shí)上,雖然民營(yíng)醫(yī)院取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,但基本上還是總體處于夾縫中求發(fā)展的狀況。醫(yī)保問(wèn)題、醫(yī)療設(shè)備審批制度一直是民營(yíng)醫(yī)院的困擾所在。在與公立醫(yī)院的較量中,民營(yíng)醫(yī)院的利器只能是靈活的體制和現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理。而中國(guó)醫(yī)院的管理人才實(shí)在太少了!

  一是專(zhuān)科人才尋覓相對(duì)容易,二是專(zhuān)科多數(shù)診治疑難雜癥,如肝病、不孕不育、骨科、癌癥等,患者對(duì)價(jià)格敏感度低,市場(chǎng)潛力好。三是很多專(zhuān)科主要依賴(lài)醫(yī)生技術(shù),精密設(shè)備一般都不屬于大型設(shè)備范疇。一般的說(shuō),以上三點(diǎn)理由是許多民營(yíng)醫(yī)院走專(zhuān)科之路的原因。

  面對(duì)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展空間太小的現(xiàn)實(shí)困境,持悲觀論調(diào)的人們不禁要發(fā)出“沒(méi)有廣告的支持,實(shí)在擔(dān)心它們還能有多少患者”的慨嘆!

工商、衛(wèi)生、監(jiān)管:民營(yíng)醫(yī)院,想說(shuō)愛(ài)你不容易

  身處市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)夾縫中的民營(yíng)醫(yī)院,為了擴(kuò)大自身社會(huì)知名度和影響力,廣告宣傳成為它們重要的一個(gè)戰(zhàn)略手段。

  而恰恰就是因?yàn)閺V告,給它們引來(lái)了患者,也引發(fā)了廣泛質(zhì)疑和抨擊。

  目前,民營(yíng)醫(yī)院面臨一個(gè)最大的發(fā)展障礙就是,知名度低,請(qǐng)不到知名的專(zhuān)家,吸引不到患者,說(shuō)到底,醫(yī)院的品牌樹(shù)立需要過(guò)程。

  但是,由于要急速擴(kuò)大知名度,一些醫(yī)院在廣告內(nèi)容上出現(xiàn)了一些問(wèn)題,夸大治療效果成為一個(gè)通病,而這也成為被公眾狠批的焦點(diǎn)。工商部門(mén)的官方人士也明白,民營(yíng)醫(yī)院雖然發(fā)展迅猛,但普遍存在一些問(wèn)題:一是短期行為突出,大多數(shù)醫(yī)院是通過(guò)租賃、合作的形式來(lái)經(jīng)營(yíng);二是不注重規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理,即使是一些規(guī)模較大的醫(yī)院,也缺乏完整的制度,經(jīng)營(yíng)主要靠廣告維持。這些問(wèn)題帶來(lái)的后果是醫(yī)院缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 
 迷戀 民營(yíng) 學(xué)會(huì) 不如 營(yíng)銷(xiāo) 醫(yī)院 品牌 廣告

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