營銷,別忘了對(duì)方身份!—“對(duì)號(hào)入座”營銷之一
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商家所扮演的不是一面客觀真實(shí)的鏡子,而是一面“哈哈鏡”,讓消費(fèi)者看到那個(gè)“自我”后會(huì)開心地笑,你就成功了大半!
想法設(shè)法幫助消費(fèi)者識(shí)別自己的身份,或者把你的商品對(duì)應(yīng)上消費(fèi)者某種身份,這就是對(duì)號(hào)入座營銷的第一個(gè)要訣。
1.如果你是“某身份”, 那么首選“某品牌”吧!
2.如果你在“某狀態(tài)”, 那么首選“某品牌”吧!
3.如果你想“某行為”, 那么首選“某品牌”吧!
4.如果你在“某情景”, 那么首選“某品牌”吧!
小知識(shí)
“對(duì)號(hào)入座”營銷解讀
不要站在消費(fèi)者角度看商品,而是要幫助消費(fèi)者鑒別自己,鑒別他或她的身份、狀態(tài)、情景、行為,因?yàn)槿藗儾⒉豢偸悄苤苯拥乜吹阶约?,人們需要一個(gè)鏡子來判別自己,而企業(yè)要做的就是適時(shí)出現(xiàn)的鏡子,
如圖所示:傳統(tǒng)的營銷(右半部分),關(guān)注的焦點(diǎn)是產(chǎn)品,商家的努力方向是和消費(fèi)者就某商品“達(dá)成一致的認(rèn)知”,當(dāng)商家所認(rèn)同的商品價(jià)值跟消費(fèi)者搭成一致時(shí),消費(fèi)者就可能達(dá)成購買,這就是菲利普.科特勒所贊賞的對(duì)營銷的定義:“價(jià)值的傳遞”。很精確很簡明,但這是一個(gè)不完整的營銷概念,充其量也只能完成我們所說的“入座”問題。
我們看到左邊部分,這是我們一直強(qiáng)調(diào)的所謂“幫消費(fèi)者識(shí)別自己”的部分,商家與消費(fèi)者的焦點(diǎn)不再是商品,而是消費(fèi)者自己,當(dāng)商家與消費(fèi)者對(duì)“消費(fèi)者自身”有個(gè)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后,消費(fèi)者知道自己是誰,知道了自己的狀態(tài),不用你再兜售,他自然就知道了自己需要什么產(chǎn)品,這就如同醫(yī)生已經(jīng)幫患者確診了是那種具體病癥,患者自己都會(huì)“抓藥”。
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