臨門一腳:助你拿下訂單的“七種武器”
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第六種武器:解疑反問
“解疑反問”就是認(rèn)真地傾聽客戶在購買產(chǎn)品前的所有疑問,并一一進(jìn)行解答,排除客戶的所有疑問,最后,你再用一個問題進(jìn)行反問來結(jié)尾,從而直接促成交易的成交方法。
例如:“史密斯先生,交貨期限是不是您關(guān)心的最后一個問題,如果我們能夠保證在約定的時間內(nèi)完成訂單,那我們現(xiàn)在是不是就可以簽訂合同?”
第七種武器:施危機(jī),給動機(jī)
“施危機(jī),給動機(jī)”是指在推銷產(chǎn)品時,不只是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù),以及強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處,還要強(qiáng)調(diào)如果不買產(chǎn)品會有什么樣的損失,讓顧客產(chǎn)生危機(jī)感,從而產(chǎn)生購買的欲望,最終下定決心購買產(chǎn)品。
人的行為受兩種因素的影響,追求快樂和逃避痛苦。在銷售產(chǎn)品時,你不僅要給客戶快樂,還要給他痛苦,給他施下危機(jī)。你一定要強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品的價值就是產(chǎn)品給他帶來的快樂,而不購買產(chǎn)品帶來的損失就是痛苦。當(dāng)他想逃離痛苦的時候,購買的動力將會馬上增大。
以上“七種武器”威力強(qiáng)大,都是屬于“臨門一腳”的實(shí)在功夫,若能配合以妥帖的說話技巧,拿下訂單的成功率將會大大增強(qiáng)。
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