先制造,再談創(chuàng)造

 作者:恩蓉輝    146

今天,人們對于創(chuàng)造概念的熱情遠遠高于腳踏實地的工作——當“中國制造”還打著質低價低的印記時,我們要做的卻是撕掉它,貼上一個“中國創(chuàng)造”的新標簽。
在美國的管理思想統(tǒng)治著全世界的時代,德國的管理風格或許多少顯得有些不合時宜。然而俯下身,從德國制造的歷史中,我們卻能照到中國制造的影子。
100多年前,德國還是當時的“發(fā)展中國家”。德國制造的標簽最初是由英國人特意想出來并加到商品上的,為的是防止消費者在市場上買到想像中的競爭者的次貨。他們無論如何也想不到,德國制造反而成了質量優(yōu)異和制作精良的標志。
大工業(yè)的發(fā)展對德國產生了深遠的影響。德國人也對大工業(yè)的本質有著深刻的理解。據說,在篤信宗教的中世紀,德國人把他們的社會比作基督的身體。在這個比喻里,機體要健康,社會各部門都要發(fā)揮各自的作用。后來,宗教影響減弱,這一比喻逐漸不用了。人們把社會比作一部龐大的機器,只有每個部件都起到應有的作用,整體才能順利運轉,從而有助于實現(xiàn)更大的利益。
如果說“破壞和重建”是美國商業(yè)創(chuàng)造奇跡的主要特點,那么,“專注和秩序”則是德國崛起的奧秘。
德國人的哲學是樸素而實用的。外部的世界總是充滿誘惑,然而德國企業(yè)卻是如此專注。他們把市場定義看做他們戰(zhàn)略的一部分,通過仔細觀察顧客的需求,他們將各自的市場定義得相當窄。他們追求小而專。但即便是一個細分的小市場,他們也要成為主宰者。正是由于專業(yè)性強,因此尤其適合制造業(yè)中產品種類多、技術要求高、發(fā)展快的特點;正是由于企業(yè)完全獨立經營和決策,因此他們必須不斷采用新技術、重視產品的質量和公司的信譽,否則就很容易在激烈的競爭中垮掉。
當美國的管理思想界提出“盡情地享受混亂,混亂會帶來財富”的時候,德國人卻在盡情地享受秩序帶來的安全。德國是一個推崇秩序的社會,似乎事事都有規(guī)矩可循。德國人沒有“僥幸”這個詞,無秩序、無質量的東西在他們看來天理不容。今天,當我們苦口婆心地呼喚創(chuàng)造優(yōu)良品質的時候,在德國人看來,事情本該如此。
正如中國社會科學院歐洲研究所研究員劉立群所言,“中國制造”不應當總是靠廉價,而應當靠過硬的產品質量??纯聪旅孢@組數(shù)據,我們不難看出差距與根源。在德國,技術工人的收入和碩士畢業(yè)生的收入大致相同,甚至比后者還高一些,高級技工則更高。在發(fā)達國家技術工人的構成中,初、中、高級技術工人的比例一般是3.5∶5∶1.5,而我國目前是6∶3.6∶0.4。沒有優(yōu)秀的、熟練的技術工人,質量又從何談起呢?
不談制造,我們又談什么創(chuàng)造呢?
 再談 創(chuàng)造 制造

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