國產(chǎn)手機(jī)之尷尬的“保姆”
作者:郝志強(qiáng) 67
這兩年,跨國公司的大佬們又領(lǐng)教了本土群狼的厲害,手機(jī)行業(yè)重演了家電的好戲。在產(chǎn)品沒有優(yōu)勢,價格沒有優(yōu)勢,廣告促銷沒有優(yōu)勢的情況下,單憑渠道創(chuàng)新的優(yōu)勢,先農(nóng)村市場后城市市場,采用“保姆式”銷售方式,國產(chǎn)手機(jī)品牌硬是占領(lǐng)了超過50%的市場份額?,F(xiàn)在風(fēng)光的TCL、夏新、波導(dǎo)等本土品牌都是此方式的受益者,中國企業(yè)的生命力,讓世人為之贊嘆!
但任何銷售方式都有好有壞,我們看到“保姆式”銷售的巨大威力,也要看到它的巨大問題。它的優(yōu)點表現(xiàn)在,“保姆式”銷售把經(jīng)銷商當(dāng)作資金流和物流平臺,市場工作和銷售工作,都由廠家的人完成。經(jīng)銷商不用花什么力氣,就可以獲得豐厚的利潤,因此會積極打款。而廠家的人做終端工作,把終端掌握在了廠家手上,就不怕經(jīng)銷商不配合,也便于快速地開拓市場。
“保姆式”銷售的弊端,顯然是增加了人員成本,增加了管理成本,容易出現(xiàn)貪污腐敗,內(nèi)外勾結(jié)等問題,管理不好,很容易失控。在目前行業(yè)利潤急劇下降的情況下,將影響到企業(yè)整體的效益,畢竟經(jīng)銷商用人的成本要比廠家低,管理當(dāng)?shù)厝?,也要比廠家到位。而國內(nèi)企業(yè)經(jīng)過兩年的積累,資金的問題已經(jīng)基本解決了,對經(jīng)銷商的資金已沒有太大渴望,終端能否真正銷售變得更重要,廠家的銷售成本控制變得更重要。
就目前國產(chǎn)品牌的一線市場操作來看,紛紛撤消辦事處機(jī)構(gòu),把做終端的工作交給經(jīng)銷商,變以前的以廠家為主的“保姆式”銷售,為以經(jīng)銷商為主的代理制,這已是大勢所趨。但轉(zhuǎn)變銷售方式說起來容易,做起來難,轉(zhuǎn)變的艱辛,只有一線的銷售經(jīng)理最清楚,如此大規(guī)模的轉(zhuǎn)變非常困難,非常危險。
轉(zhuǎn)變銷售模式最大的問題還是出在經(jīng)銷商身上。在“保姆式”銷售的模式下,經(jīng)銷商的任務(wù)是打款和提供物流服務(wù),廠家保證他有滿意的利潤,兩年下來,經(jīng)銷商賺錢太容易了,已經(jīng)被養(yǎng)懶了,誰會認(rèn)真地做市場工作,抓銷售的細(xì)節(jié)?經(jīng)銷商也知道,這些市場工作本來是自己應(yīng)該做的,廠家本來是支持自己的,而不是替自己做市場的。但廠家以前的“保姆式”銷售,已經(jīng)把經(jīng)銷商做市場的能力廢了,他怎么有能力,怎么有心思做市場?由儉入奢易,由奢入儉難呀。這時的經(jīng)銷商,就成了廠家最大的包袱!
于是廠家有兩個辦法,一個辦法是慢慢培養(yǎng)這個經(jīng)銷商做市場的能力,讓他恢復(fù)武功,重新“勃起”,承擔(dān)他做市場的責(zé)任,但培養(yǎng)他需要比較長的時間,需要廠家有足夠的耐心,還需要這個經(jīng)銷商是個可以挽回的“有志青年”。
另外的辦法就是砍掉以前的經(jīng)銷商,換一家有能力做市場的經(jīng)銷商,這樣的做法可以保持市場工作的正常開展,但被砍掉的經(jīng)銷商熟悉廠家的政策,資金實力又比較雄厚,對廠家會造成很大的威脅。所以切換到新經(jīng)銷商,也是個漫長的、充滿斗爭的、痛苦的過程。
無論是國產(chǎn)手機(jī)是培養(yǎng)現(xiàn)在的經(jīng)銷商,還是切換到有能力的經(jīng)銷商,都要過這個大關(guān)。過了這個大關(guān),頭疼的事情才剛剛開始。國產(chǎn)手機(jī)要學(xué)習(xí)如何在微利下,用政策激勵經(jīng)銷商,掌控經(jīng)銷商,驅(qū)動經(jīng)銷商做市場,渠道管理的難題才剛剛開始。
但愿國產(chǎn)手機(jī),能順利過關(guān),真正掌握管理經(jīng)銷商的技能。
但愿新進(jìn)入的品牌,能走出一條不同于國內(nèi)品牌“保姆式”銷售,也不同于國際品牌代理制的新路。
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