渠道在謀殺品牌!
作者:艾浪滔 92
一般的制造商永遠是依靠渠道的,通常制造商也不可能花費巨大的人力、物力、財力直接去組建自己的單一的渠道。數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪在全球的網(wǎng)點數(shù)已經(jīng)將近5000個。如果有一天,它在全球的店數(shù)超過一萬個的時候,沃爾瑪跺一跺腳,不管是什么世界級的品牌,肯怕都得抖幾下了。如果那時候你想進沃爾瑪?shù)那赖脑挘峙麻T檻和現(xiàn)在比又要高出幾尺。以前少數(shù)幾個品牌可以壟斷一個行業(yè),而現(xiàn)在和將來,都會是生產(chǎn)嚴重過剩的年代,你不進沃爾瑪可以啊,大把競爭對手在后面排隊呢。
這樣,你就能理解為什么廣州某大型量販店的采購經(jīng)理能口出豪言:“除了寶潔,我們店什么品牌都敢修理”,因為寶潔現(xiàn)在在洗護行業(yè)還處于絕對的領(lǐng)先位置,還沒有競爭對手的產(chǎn)品可以完全替代,消費者還在指定要購買,店方不敢隨便撤柜。事實也確實是這樣,該店就曾因為和某著名可樂公司發(fā)生過激烈沖突,因為該可樂公司不答應量販店提出的促銷條件。結(jié)果該店的所有連鎖店都把該可樂產(chǎn)品撤下,全部換上娃哈哈的非??蓸返雀偁帉κ值漠a(chǎn)品,考慮到該連鎖店龐大的銷售能力及撤出后的后果,該可樂公司的高層結(jié)果最終也只能以答應條件讓步講和而告終。這次講和實際上是以品牌的妥協(xié)為代價的,因為該量販店提出的條件事實上必然將對該品牌形象造成某種程度上的傷害。
此外,渠道讓企業(yè)品牌形象越來越模糊,正在削弱品牌的形象傳播效果,而渠道商自身的形象卻越來越鮮明突出。
強勢渠道比如商場、大賣場、連鎖店等都有自己的CI,有統(tǒng)一的貨柜、統(tǒng)一的員工工作服,有統(tǒng)一的服務和文化,賣場里,最醒目呈現(xiàn)給消費者的無疑都是渠道商自己的形象標識。這樣,消費者在終端商那里感受到的恐怕更多的是來自渠道的形象沖擊,而不是所購買的產(chǎn)品本身的品牌形象。作為消費者,你一定對家樂福的標準藍色印象很深,因為商場的藍色氛圍無處不在;或者好又多鮮紅的“多”字一定也深刻在你的腦子里了。面對琳瑯滿目的商品,你能清晰地記住家樂福里面銷售的產(chǎn)品的品牌形象嗎?企業(yè)斥巨資建設推廣的VI等恐怕更多的只能在廣告中露露臉,如果VI形象不能有效地和終端結(jié)合起來,傳播效果上恐怕也要大打折扣了。
上海古今作為國內(nèi)最大的文胸貿(mào)易公司,通過代理國內(nèi)眾多著名的文胸品牌而壯大,直到后來主力推廣其自有品牌文胸“古今”,使“古今”銷量已位居其各代理品牌前列。可以說,是眾多優(yōu)秀的品牌造就了古今。古今連鎖加盟店都是統(tǒng)一采用古今的店頭,里面銷售眾多品牌的產(chǎn)品,也正是利用這種方式有效塑造出了古今這個品牌。店頭廣告可以說是最好的戶外廣告,古今文胸沒花什么廣告費,卻獲得了極高的知名度。而經(jīng)它代理銷售的十幾個品牌,在它的店面里,哪一個品牌給人的印象能超過古今品牌呢?
隨便去逛逛當今的很多服裝專賣店,名名是專賣,里面卻在經(jīng)營著幾個品牌的產(chǎn)品,陳列著幾個品牌的POP,展示著幾個品牌的色彩,眼花繚亂的。你說,消費者到底會接受哪個品牌的形象呢。
在很多情況下,品牌還經(jīng)常會成為渠道賺取利潤的犧牲品。
不管是代理商中間商,還是連鎖終端企業(yè),都往往不只代理經(jīng)營一個品牌,在很多品牌中間,渠道商往往會選擇把一些品牌來追求利潤,另一些品牌則作為形象或低價促銷等手段吸引顧客,這就常常導致一些品牌成為犧牲品。去年,廣州兩家大型超市因為“1元錢1只燒雞”的促銷事件鬧得沸沸揚揚,如果換成“1元錢1只某某品牌燒雞”的話,肯怕這燒雞品牌廠家就要吐血了。
有些渠道商為了不讓某些品牌產(chǎn)品落入競爭對手的手中,就千方百計拿來代理權(quán),然后將該品牌束之高閣,它們是這樣考慮的,落在自己手里,自己可以控制,對自己既有市場則完全沒有什么沖擊,肯定比落在競爭對手手里強,這一點,在日化行業(yè)里經(jīng)常出現(xiàn),日化行業(yè)經(jīng)常有一定的鋪底銷售。廠家因為有貨在他手上,投鼠忌器,又擔心如果結(jié)束合作,渠道商會甩貨擾亂市場,因而進入兩難的境地。這種自私的手段經(jīng)常導致很多品牌在某些區(qū)域徹底沉淪。
其實,渠道商和制造商在根本利益上是相同的,都是想賺取商業(yè)利潤;但渠道與制造商又常常是處于對立面的,制造商希望渠道好好經(jīng)銷自己的產(chǎn)品,但渠道追求的是最大利潤,追求的是人氣和其它的效應;而且渠道往往更急功近利,因為他們面臨太多的誘惑和選擇。商場上沒有永久的合作伙伴,而制造商往往一不小心就扮演著悲劇的角色。渠道商特別是終端渠道商是最貼近消費者的,往往比廠商更容易博取消費者的好感,獲取更高的認同。
只要是依靠中間渠道進行商品流通的企業(yè),品牌發(fā)展必然將面臨著來自渠道的越來越大的壓力,因為渠道越來越強,這已經(jīng)是不爭的事實。而且,你別無選擇。
大品牌遭受境遇如此,中小品牌就更不用說了,中小品牌想迅速擴張做大,一般都喜歡選擇強勢渠道商合作,但往往通常又因為實力原因受制于渠道商,留下很多不穩(wěn)定因素。中小企業(yè)與強勢渠道的合作,最終結(jié)果多是不歡而散,一著不慎也許會導致全盤皆輸,很多中小品牌一不小心就被扼殺在搖籃里。
在生產(chǎn)過剩,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的年代,市場發(fā)展的定律是這樣的:
你做品牌,如果你沒有好的渠道,你的產(chǎn)品一定賣不出去。
你不做品牌,但如果你有好的渠道,你的產(chǎn)品也許能賣出去。
提醒辛勤的品牌締造者們,請小心應對來自渠道的沖擊,警惕品牌成為渠道的犧牲品。
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