高檔新品白酒營銷規(guī)律探討
作者:曾祥文 78
表面上,可能提出“價差”、“進場費”、“促銷支持”等條件,但酒樓真正關(guān)心的是它自己的核心競爭能力;
在針對目標消費者的“酒樓吸引力構(gòu)成”的諸要素中,酒水的權(quán)重較低;高檔酒樓以裝修、品牌、服務(wù)為主要競爭點,低檔餐館以菜肴風(fēng)味、便利性等為主要競爭點;
營銷商通過規(guī)劃采購結(jié)構(gòu),通過規(guī)劃“核心終端”,通過對核心終端實行“方案營銷”(顧問式營銷的初級)可以逐步提高自己在酒樓的權(quán)重;
酒樓整合供應(yīng)商的能力的規(guī)劃,可以提高自己的競爭能力,從而幫助它的“核心供應(yīng)商”擴大市場份額。
首先要研究酒樓為什么要使用競爭品牌的產(chǎn)品:
◆ 對我們的產(chǎn)品是缺乏信心還是缺乏了解?
◆ 從競爭者方面是否可得到額外利益?
◆ 特別的人際關(guān)系,還是長年合作協(xié)議?
◆ 太多的同類產(chǎn)品,難以取舍?
◆ 固有的習(xí)慣難以改變?
其次是規(guī)劃同酒樓的關(guān)系。
廠商、經(jīng)銷商同酒樓的關(guān)系,當(dāng)然最高境界是“麥當(dāng)勞——可口可樂”式或者“肯德其——百事可樂”式。
要達到這種境界,需要廠商、經(jīng)銷商對生長期中的艱苦的努力,我們將其發(fā)展階段表列如下:
條件成熟是要伺機改變利益分配方式。
目前,幾乎所有廠家、經(jīng)銷商,包括幾乎所有高檔白酒的廠商、經(jīng)銷商都沒有建立起戰(zhàn)略關(guān)系,雙方在競爭的仍是價差、進場費、促銷品等“財務(wù)指標”。
美國富蘭克林咨詢公司的看法代表了一個新的未來:
“應(yīng)該用以價值為基礎(chǔ)的報酬體系取代傳統(tǒng)的折扣體系,由生產(chǎn)者決定應(yīng)向渠道轉(zhuǎn)移的成本,并賦予這些成本一個經(jīng)濟價值,相應(yīng)地發(fā)給這些成本的渠道以報酬;它通過一個更直接反映給營銷關(guān)系帶來價值的報酬體系,把制造商和渠道的商業(yè)目標更緊密地聯(lián)系在一起”。
國內(nèi)白酒企業(yè)打過渠道戰(zhàn),競相刺激經(jīng)銷商,比價差、比獎勵;
也打過終端戰(zhàn),高舉“決勝終端”,從終端促銷到買終端、賄賂營銷;
由于沒有從“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略”的角度去思考,最終陷入了硬戰(zhàn)、苦戰(zhàn)、進退維谷的境地;又有多少推廣費用實際上是“左手打右手”。
以科特勒的“市場三要素”理論為指導(dǎo),以“顧客戰(zhàn)略”為眼睛、以“核心能力戰(zhàn)略”為依托、以網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略為拳頭的市場規(guī)劃,要求我們整合社會資源和社會力量,整合各個同盟商等的力量,把終端從談判對象變成合作伙伴,把企業(yè)之間的競爭化為企業(yè)鏈之間的競爭,并整合對全鏈進行市場研究且為全鏈服務(wù)的各專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)人員的力量,提高在我們的幫助下成長壯大起來的核心終端、關(guān)鍵客戶的市場擴張力和核心競爭力,從而擴大我們的優(yōu)勢屏障的范圍。
1.核心終端選擇
從客戶的市場增長率、投資者的戰(zhàn)略目標、人力資源(含企業(yè)文化)等方面研究客戶的客觀吸引力,再從我公司的戰(zhàn)略、我公司核心能力、終端對我公司產(chǎn)品的依賴性權(quán)重等方面,研究客戶與我公司的戰(zhàn)略相關(guān)性,從而發(fā)現(xiàn)符合我公司目標的核心終端。圖示如下
2.核心終端培育
企業(yè)80%的利潤,往往是由20%的終端創(chuàng)造的。所以,對核心終端注入80%的精力都是值得的。
?、俳档徒灰壮杀?/p>
能過信息共享,及時了解終端的庫存、營銷戰(zhàn)略及銷售預(yù)期,建立及時反應(yīng)系統(tǒng)(JIT),從而降低交易成本;
做客戶的采購商,同其他供應(yīng)商加強合作,并對地理位置結(jié)構(gòu)等進行調(diào)整,整合客戶的所有需求,打包供應(yīng),從而降低客戶的交易成本;
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利用所代理的制造商的企劃力量,以領(lǐng)先的思維,率先打造白酒行業(yè)的“服務(wù)品牌”;打包服務(wù),同核心客戶一起做整條價值鏈的營銷戰(zhàn)略和市場規(guī)劃,就能取得先入優(yōu)勢。
3.改變績效考評
從“價值鏈”的角度來檢查我們的銷售、我們的售后服務(wù)、我們的傳播、我們的質(zhì)量、我們的性能、我們的供應(yīng)鏈,重新審視績效評估體系,就會發(fā)現(xiàn)有頗有可糾正之處。
不少名優(yōu)公司以“終端顧客價值”為最后尺度來調(diào)整從銷售員到供應(yīng)鏈整條鏈條的考評,刺激“流程”而淡化“部門”、“企業(yè)”,創(chuàng)造了良好的效益。
要導(dǎo)入“價值鏈營銷”、戰(zhàn)略性營銷,就必須改變傳統(tǒng)的績效考評制度。
水井坊等高檔白酒的成功,當(dāng)然是有些不傳之秘的,我們也不能全部進行研究。但是,成功沒有偶然、萬變不離其宗,對“規(guī)律”的掌握和運用總是最基本的前提。
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