經典案例----導讀:從看不見到擋不住
作者:曾鳴 96
“當你的企業(yè)成為了行業(yè)的領先者,在業(yè)內享有廣泛的知名度,被別人羨慕的稱為“成功企業(yè)”的時候,也就是越來越多的競爭者向你發(fā)起挑戰(zhàn)的時候了。在上個世紀70年代的美國航空產業(yè),美聯(lián)航(United Airline)、大陸航空(Continental Airline)等老牌勁旅已經取得了霸主的地位,但是航空管制的解除,給了剛剛建立的西南航空(Southwest Airline)一個發(fā)展的機會。這時候,一個很有趣的問題產生了,對于這些剛剛起步的競爭對手,行業(yè)領先者們是怎樣應對的?
當新的競爭對手處于剛起步的時候,行業(yè)領先者首先是看不見這些新的競爭對手,就是我們經常講的這些企業(yè)“不在雷達范圍之內”,我自己這么成功,占有市場多少多少份額,我根本沒有看到新的競爭對手的存在。
但是總有人在默默的想辦法,企圖從你那邊挖去一塊奶酪,你最初是“看不見”,等到有競爭對手開始成長起來了的時候,這時候的態(tài)度往往是 "看不起”——西南航空公司有什么了不起的,不就做了一個小的支線直航,德州就讓給你玩嘛,可能也玩不出什么花樣。
但是,在你“看不起”他們的時候,這些競爭者在默默地努力,五年、十年,總有一些挑戰(zhàn)者會發(fā)展起來。這時候,行業(yè)領先者從“看不起”變成了“看不懂”,他們無法理解,這些快速崛起的企業(yè)所采用的商業(yè)模式,為什么會被市場接受?上個世紀90年代中期,美聯(lián)航、大陸航空就在苦苦的尋找答案,西南航空為什么能夠一下子做得這么大、這么成功?他成功的原因究竟在哪里?
作為行業(yè)領先者,這個時候你就開始痛苦,甚至開始恐懼,因為你已經看到了競爭對手,看到了他的實力,但是你不明白他為什么成功。一般來說,挑戰(zhàn)者的崛起是一個非常有趣的過程,往往需要十五年左右的時間。西南航空成立于1971年,然而到1994年前后才得到廣泛的關注,其間的過程甚至超過了20年。
行業(yè)領先者先是看不見,看不起,看不懂,感覺到恐懼之后開始想學習、模仿競爭對手的成功模式,但這時卻發(fā)現(xiàn)學不會。大陸航空,美聯(lián)航花了很大的力氣去琢磨,去模仿,去學習西南航空,但無論是用這種方法,那種方法,反正學來學去學不會。
所以,領先者與挑戰(zhàn)者交替的兩個周期是緊密聯(lián)系的,你作為挑戰(zhàn)者走過十五年的歷程,從被領先者看不起,看不懂到擋不住,達到頂峰,成為一個新的行業(yè)領先者,然后,又有新的挑戰(zhàn)者開始沖擊你的位置。你是不是能看見這些新的挑戰(zhàn)者?是不是能夠盡早的把他們扼殺在搖籃里?或者當他們崛起以后,你至少能夠看得懂,擋得?。款I先者與挑戰(zhàn)者交替的周期是商界優(yōu)勝劣汰的殘酷規(guī)律?!?/p>
——本文摘自長江商學院教授曾鳴所著《領先與挑戰(zhàn)的兩個周期》一文。
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