當(dāng)前，我國(guó)信息化建設(shè)已經(jīng)到了推進(jìn)企業(yè)信息化的重要階段。在如何搞好企業(yè)信息化方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息負(fù)責(zé)人，面臨諸多的壓力、沖擊、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。毫無疑問，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息負(fù)責(zé)人是企業(yè)信息化的關(guān)鍵人物，這跟國(guó)際上企業(yè)信息化的關(guān)鍵人物是總裁和信息主管(CIO)是一樣的，是他們掌握著怎樣綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立反應(yīng)快捷的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，支持企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)中求得生存、發(fā)展壯大的命運(yùn)。我認(rèn)為，企業(yè)信息化的關(guān)鍵人物的關(guān)鍵問題，是如何抓住企業(yè)信息化的主動(dòng)權(quán)問題。我想結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體會(huì)，與企業(yè)家和信息負(fù)責(zé)人討論一下這個(gè)問題。
　　一、理解與把握企業(yè)信息化任務(wù)要有一定的高度、深度和廣度
　　國(guó)外一些大企業(yè)的CIO是從數(shù)據(jù)處理人員、系統(tǒng)分析人員成長(zhǎng)起來的，隨著信息部門在企業(yè)里地位的提高，而進(jìn)入到?jīng)Q策管理層。我國(guó)信息化的發(fā)展形勢(shì)，要求企業(yè)信息負(fù)責(zé)人勤于學(xué)習(xí)，勇于開拓，從實(shí)際出發(fā)，較全面地理解與把握企業(yè)信息化的任務(wù)。應(yīng)該說，現(xiàn)在國(guó)家信息化的任務(wù)已基本搞清，而企業(yè)信息化的概念和任務(wù)還很不清楚。我覺得，企業(yè)的信息負(fù)責(zé)人(CIO)應(yīng)該首先搞清楚這個(gè)問題，然后再帶動(dòng)開發(fā)應(yīng)用隊(duì)伍搞清楚，但其關(guān)鍵在CIO。
　　根據(jù)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)與研究，我認(rèn)為企業(yè)信息化的第一個(gè)任務(wù)是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施(EII)，是指根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)和可預(yù)見的發(fā)展對(duì)信息采集、處理、存儲(chǔ)和流通的要求，選購(gòu)和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和支持軟件等組成的環(huán)境。這是現(xiàn)代企業(yè)有效運(yùn)作和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最重要的企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境。它和國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施不太一樣，不僅是大環(huán)境和小環(huán)境的關(guān)系，更要強(qiáng)調(diào)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，分清什么租用，什么購(gòu)買，什么自己建設(shè)。
　　第二個(gè)任務(wù)是企業(yè)信息資源開發(fā)這個(gè)核心任務(wù)。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一，開發(fā)信息資源既是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn)，又是企業(yè)信息化的歸宿；而要落實(shí)信息資源的開發(fā)，就要建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化地組織好信息，這就是開發(fā)信息資源的基本工作。我們?cè)?992年提出了信息資源管理的五項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)--數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，如何結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，選擇運(yùn)用信息資源基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息化的發(fā)展是非常重要的。例如，三峽總公司信息中心在開發(fā)三峽工程管理系統(tǒng)(TGPMS)的過程中,面臨著復(fù)雜的數(shù)據(jù)需求分析任務(wù)，他們成立了若干個(gè)以業(yè)務(wù)代表為主體的調(diào)研分析小組，與系統(tǒng)分析人員密切合作，采用了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)元素和用戶視圖等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并有軟件工具輔助，經(jīng)過兩個(gè)多月的工作定義了數(shù)據(jù)元，理清了數(shù)據(jù)流，為工程管理的信息資源開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。
　　第三個(gè)任務(wù)是在信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)之上開發(fā)集成化的信息系統(tǒng)。生產(chǎn)型企業(yè)重點(diǎn)要搞好生產(chǎn)過程的信息化，建立從設(shè)計(jì)到制造和經(jīng)營(yíng)管理的集成化的信息系統(tǒng)；服務(wù)型企業(yè)重點(diǎn)要搞好業(yè)務(wù)處理過程的信息化，既要開發(fā)企業(yè)各部門信息共享的內(nèi)部集成化的信息系統(tǒng)，還要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴或與客戶間的信息自動(dòng)交換。應(yīng)該從各家的實(shí)際出發(fā)，逐步搞好從下層到上層的應(yīng)用開發(fā)，但許多單位的信息化工作沒有解決好運(yùn)作層和運(yùn)作管理層的信息采集問題，以至于系統(tǒng)缺乏信息源，因而大大影響全企業(yè)信息資源的開發(fā)利用。
　　第四個(gè)是信息化教育任務(wù)，即提高全體勞動(dòng)者的信息化技能和全體員工的信息化意識(shí)，激勵(lì)全員參與信息資源管理和開發(fā)使用集成化的信息系統(tǒng)。
　　從目前反映出來的企業(yè)信息化工作的某些被動(dòng)局面來看，主要是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和信息負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)信息化任務(wù)的理解缺乏高度、深度和廣度，把握得不夠全面，抓不住重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)信息化建設(shè)，主要體現(xiàn)在高層構(gòu)思、正確決策和把握企業(yè)信息化的任務(wù)上。企業(yè)信息負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)分析員，在探討、選擇科學(xué)的理論指導(dǎo)和尋求實(shí)用的方法工具等方面，負(fù)有重要責(zé)任，以保證企業(yè)信息化任務(wù)的完成。
　　二、走出系統(tǒng)集成的誤區(qū)，抓好數(shù)據(jù)重組織工作
一個(gè)時(shí)期以來，許多企業(yè)飽嘗了分散開發(fā)、外購(gòu)和“下發(fā)”軟件的苦頭，在“系統(tǒng)集成”的浪頭，又把希望寄托在聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)軟硬件更新集成上，以為有了新的環(huán)境，只要做出一些應(yīng)用“接口”就能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。實(shí)際上，他們?nèi)匀辉谡`區(qū)中輾轉(zhuǎn)。我曾舉過威廉·德雷爾的例子，說明靠接口是不能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的(見本報(bào)1996年10月14日P125、127)。出路是：抓好數(shù)據(jù)重組織工作，即落實(shí)信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，重新規(guī)劃設(shè)計(jì)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，建立穩(wěn)定的全域數(shù)據(jù)模型，重組原有的信息資源，改造雜亂無序的數(shù)據(jù)環(huán)境。只有從數(shù)據(jù)集成抓起，才能走出系統(tǒng)集成的困境；只有用全域數(shù)據(jù)模型來控制與協(xié)調(diào)全企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)，才能取得信息系統(tǒng)建設(shè)的主動(dòng)權(quán)。 　　
經(jīng)過分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)際上是一些互不關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和一些程序的堆砌結(jié)果。這類信息系統(tǒng)已變成一張難解的、充滿冗余數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的復(fù)雜的大網(wǎng)。要修改或擴(kuò)充這種系統(tǒng)的任何部分，都是十分困難的，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)應(yīng)用所存儲(chǔ)和變換的冗余或重迭的數(shù)據(jù)緊緊交織在一起，這樣的系統(tǒng)是沒有指望能經(jīng)過“優(yōu)化”而成為集成化的系統(tǒng)的?？墒牵瑩Q一個(gè)角度來分析，一個(gè)企業(yè)的全部數(shù)據(jù)是可以按業(yè)務(wù)主題來分類和進(jìn)行組織的，而且，如果分析工作搞得好，可以得到穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。例如，運(yùn)輸企業(yè)的客戶、貨源、運(yùn)力和路況等等數(shù)據(jù)，生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商、設(shè)備、物料、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品等等數(shù)據(jù)，不論企業(yè)機(jī)構(gòu)如何變動(dòng)、信息系統(tǒng)環(huán)境如何變動(dòng)，都可以做到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定不變。這就是數(shù)據(jù)穩(wěn)定性原理。如果按這種結(jié)構(gòu)來建立數(shù)據(jù)庫(kù)(即主題數(shù)據(jù)庫(kù))，各種應(yīng)用模塊是直接存取共享數(shù)據(jù)庫(kù)，而不是通過接口相互交換數(shù)據(jù)，這就簡(jiǎn)單地、從根本上實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成。
　　信息工程(Information Engineering,IE)是80年代產(chǎn)生和發(fā)展起來的建立集成化信息系統(tǒng)的方法論，它的一條基本原理是信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心，應(yīng)用開發(fā)應(yīng)該面向數(shù)據(jù)，而不應(yīng)該面向處理過程。信息工程十分強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)建設(shè)的高層規(guī)劃工作, 即以總體數(shù)據(jù)規(guī)劃為中心的總體規(guī)劃與總體設(shè)計(jì)，有一套完整的“自頂向下規(guī)劃和自底向上設(shè)計(jì)相結(jié)合”的策略方法，從規(guī)劃、設(shè)計(jì)到建造都采用一套集成化的計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(I-CASE)工具?？傮w數(shù)據(jù)規(guī)劃是基于數(shù)據(jù)穩(wěn)定性原理，通過業(yè)務(wù)主題相關(guān)數(shù)據(jù)類的調(diào)查和借助軟件工具進(jìn)行規(guī)范化的分析，規(guī)劃出主題數(shù)據(jù)庫(kù)，建立起穩(wěn)定的數(shù)據(jù)模型，這就是總體數(shù)據(jù)規(guī)劃的基本任務(wù)。處于由分散開發(fā)向集成化發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，要把建立全組織信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)，正確制定數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)劃，研制新的業(yè)務(wù)功能模型作為重點(diǎn)；在此基礎(chǔ)上，才能恰當(dāng)?shù)刂贫ㄓ?jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，新項(xiàng)目開發(fā)和老項(xiàng)目改造進(jìn)度計(jì)劃，以及技術(shù)隊(duì)伍組織、人員培訓(xùn)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，等等。按信息工程方法論進(jìn)行全企業(yè)范圍的信息系統(tǒng)的集成，實(shí)際上是一種再造工程的過程，其基本特征如下：
　　•企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)交換不使用數(shù)據(jù)接口；
　　•為全面利用信息資源，要進(jìn)行共享數(shù)據(jù)庫(kù)的重新規(guī)劃設(shè)計(jì)；
　　•要有全域的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)模型，其基本單元是基表；
　　•用全域數(shù)據(jù)模型來控制與協(xié)調(diào)全企業(yè)范圍的信息系統(tǒng)的建設(shè)。
　　多年來，許多企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)(MIS)的成功率不高。成功的MIS應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的四個(gè)層次--運(yùn)作層、運(yùn)作管理層、戰(zhàn)術(shù)管理層和戰(zhàn)略管理層?？墒?，大多數(shù)企業(yè)搞的MIS只不過是一些分散的事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS),尚不具備集成化的特征，特別是真正具有在線事務(wù)處理(OLTP)和在線分析(OLAP)功能的系統(tǒng)更是少見?？纯此木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境和計(jì)算機(jī)設(shè)備是一流的，為什么系統(tǒng)功能搞不上去呢？說到底，是沒有重視、或者不了解數(shù)據(jù)組織技術(shù)。從前面講的企業(yè)信息化建設(shè)的四項(xiàng)任務(wù)來看，第一項(xiàng)差不多是花大錢買來的；第三項(xiàng)如果孤立地搞，而扔掉第二項(xiàng)任務(wù)，就會(huì)越搞越被動(dòng)。
　　一些有多年的計(jì)算機(jī)應(yīng)用開發(fā)基礎(chǔ)的企業(yè)，目前正處于由分散開發(fā)走向集成開發(fā)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，能否抓住時(shí)機(jī)搞一次正規(guī)的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，是能否推進(jìn)本企業(yè)信息化進(jìn)程的關(guān)鍵；新建企業(yè)，或計(jì)算機(jī)應(yīng)用還沒有搞起來而現(xiàn)在有了資金，想“高起點(diǎn)、高水平、高速度”建設(shè)新一代信息系統(tǒng)的企業(yè)，能否實(shí)現(xiàn)“跨越式”發(fā)展的關(guān)鍵，也是看能否搞好新系統(tǒng)的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，首先建立起新系統(tǒng)的功能模型、數(shù)據(jù)模型和體系結(jié)構(gòu)模型?？梢哉f，總體數(shù)據(jù)規(guī)劃是所有企業(yè)信息化建設(shè)一定發(fā)展階段上所必須進(jìn)行的工作，是早晚要做的事情，對(duì)一些企業(yè)來說，早做早主動(dòng)，越推遲越被動(dòng)。例如，我國(guó)的一家大集團(tuán)企業(yè)，用數(shù)百萬美元引進(jìn)一套應(yīng)用軟件，事前沒有進(jìn)行總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，沒有自己的明確的信息需求，沒有自己的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；引進(jìn)后的二次開發(fā)，不是首先搞清應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合自己的實(shí)際需要設(shè)計(jì)好數(shù)據(jù)庫(kù)，抓好信息源的組織，而是在功能定義、甚至是在用戶界面定義上反反復(fù)復(fù)改個(gè)不停，結(jié)果搞了兩三年也沒有用好。他們總結(jié)了這一經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，準(zhǔn)備近期組織好隊(duì)伍，搞一次正規(guī)的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，對(duì)全企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行重組織。 　　正規(guī)地進(jìn)行總體數(shù)據(jù)規(guī)劃之日，也就是落實(shí)信息資源開發(fā)工作之時(shí)。這是需要?jiǎng)訂T組織業(yè)務(wù)人員參加，與系統(tǒng)分析人員密切合作的全企業(yè)的數(shù)據(jù)重組織工作，比起第一項(xiàng)任務(wù)困難得多、復(fù)雜得多。我們自86年引進(jìn)信息工程和總體數(shù)據(jù)規(guī)劃方法論，結(jié)合國(guó)情進(jìn)行研究和推廣應(yīng)用，經(jīng)過了系統(tǒng)化和工程化的兩個(gè)發(fā)展階段，目前已形成較科學(xué)、實(shí)用、簡(jiǎn)明的一套方法和工具，可以有效地進(jìn)行全企業(yè)的數(shù)據(jù)重組織工作。例如，97年我們完成了兩項(xiàng)“百日工程”--中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)公司的全國(guó)陸上物流信息網(wǎng)絡(luò)總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、北京懷柔供電局MIS總體數(shù)據(jù)規(guī)劃。后者，在三個(gè)多月中經(jīng)歷了“一次動(dòng)員，兩次培訓(xùn)和兩個(gè)戰(zhàn)役”的有次序的工作，不僅產(chǎn)生了一批計(jì)算機(jī)化的總體設(shè)計(jì)成果，而且還完成了部分急用項(xiàng)目的開發(fā)。
　　三、堅(jiān)持企業(yè)主導(dǎo)，克服信息技術(shù)沖擊
　　信息技術(shù)的迅速發(fā)展既為我們帶來了機(jī)遇，也給我們帶來了沖擊?；仡櫸覈?guó)十年來企事業(yè)單位信息化工作的經(jīng)驗(yàn)，有許多新出現(xiàn)、新引進(jìn)的信息技術(shù)給不少的單位帶來了沖擊。由于一些單位不了解新技術(shù)的實(shí)質(zhì)，沒有從實(shí)際出發(fā)，盲目引進(jìn)實(shí)施，因而造成了很大的浪費(fèi)。
　　例如，80年代后期的原型法，以為用了它就解決了MIS開發(fā)的全部問題；90年代初的C/S體系結(jié)構(gòu)，使許多單位盲目搞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的更新?lián)Q代；93年前后，國(guó)內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)“快速建立”MIS的軟件工具，廣告說一旦擁有立即就可以成為MIS大師，實(shí)際是用后就失望，因?yàn)檫@類屬于下游CASE工具的軟件只能生成一部分MIS的應(yīng)用軟件，與中、上游的CASE或I-CASE還有很大的距離；前一個(gè)時(shí)期，更多的恐怕是來自面向?qū)ο?OO)技術(shù)的沖擊，應(yīng)該說OO是一種很有發(fā)展前景的軟件技術(shù)，但它遠(yuǎn)沒有成熟為一種信息系統(tǒng)開發(fā)的方法論，尤其是面向?qū)ο蠓治?OOA)用于信息系統(tǒng)建設(shè)還有許多問題，至于在大型信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)中使用OO方法成功的實(shí)例，還沒有見到；近來，Internet和Intranet的沖擊使不少人誤認(rèn)為有了信息查詢網(wǎng)和E-Mail就解決了全部信息傳輸交換問題，企業(yè)不需要再搞MIS了，或者簡(jiǎn)單地將Intranet等同于企業(yè)信息系統(tǒng)；最近的一個(gè)沖擊(會(huì)越來越強(qiáng)的)就是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Data Warehouse)，有人說數(shù)據(jù)庫(kù)不行了，非得搞數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不可，趕忙去選購(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品，準(zhǔn)備搞本企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，等等。
　　我們絲毫沒有懷疑上述信息技術(shù)的先進(jìn)性和可用性，而是說不要脫離自己企業(yè)的實(shí)際，盲目地、片面地、甚至是趕時(shí)髦地去引進(jìn)與實(shí)施，而把自己置于被動(dòng)境地。以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)為例，研究數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)內(nèi)容表明，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一種單一的、完整的和一致的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，這些數(shù)據(jù)從多種數(shù)據(jù)源獲取，經(jīng)過加工成為最終用戶在一定程度上可理解的形式，以便用于業(yè)務(wù)管理工作。企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是多種數(shù)據(jù)庫(kù)的集成，其中結(jié)構(gòu)化的、公用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)(Metadata)是主要的，非結(jié)構(gòu)化的、公用的元數(shù)據(jù)是用來描述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的，也占有很大一部分；這些數(shù)據(jù)都需要建立穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(kù)，有科學(xué)的結(jié)構(gòu)，才能有效地存儲(chǔ)和使用，為此，必須經(jīng)過前面所講的數(shù)據(jù)重組織工作，運(yùn)用好信息組織技術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)置身于數(shù)據(jù)的海洋之中，它本身所產(chǎn)生、存儲(chǔ)和使用的數(shù)據(jù)浩繁，數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)的任務(wù)非常艱巨。如果一個(gè)企業(yè)連數(shù)據(jù)庫(kù)都沒有搞好，何談建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
　　在當(dāng)前推廣Internet應(yīng)用，人們大講企業(yè)Intranet的情況下，有不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息負(fù)責(zé)人，忽視或完全不了解建立本企業(yè)穩(wěn)定的、高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境的重要性和技術(shù)方法。他們只知道“上網(wǎng)”，使信息“流通”，但是，上什么網(wǎng)，流通哪些信息，才能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有效地服務(wù)？企業(yè)自身的信息資源開發(fā)利用情況與上網(wǎng)流通的信息有什么關(guān)系？等等問題是需要認(rèn)真考慮的。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部各層次、各部門間的信息交流，主要是通過聯(lián)機(jī)存取共享數(shù)據(jù)庫(kù)來實(shí)現(xiàn)的，這是以結(jié)構(gòu)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的。企業(yè)與外部的信息交流，有三種情況：一種是通過聯(lián)機(jī)存取共享數(shù)據(jù)庫(kù)，第二種是通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，第三種是通過Internet、CEInet等查詢外部信息或通過E-Mail與外部交換信息。需要指出的是，企業(yè)與外部交流信息的前兩種情況，也是以結(jié)構(gòu)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的，特別是EDI的較高級(jí)形式，要解決計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間信息的自動(dòng)傳遞和自動(dòng)處理，必須以結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，即企業(yè)本身必須有結(jié)構(gòu)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)；企業(yè)與外部交流信息的第三種情況是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，但它只是整個(gè)內(nèi)外信息流通的一部分，不是全部，不能過分夸大這一部分的作用，不能認(rèn)為只要上了Internet,企業(yè)的內(nèi)外信息交流問題就完全解決了。還要特別指出的是，作為多種數(shù)據(jù)庫(kù)集成的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，里面的確包含大量的非結(jié)構(gòu)信息，但是，這些信息的方便存儲(chǔ)、更新、檢索與使用，需要結(jié)構(gòu)良好的目錄機(jī)制的，這當(dāng)然還是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。
　　企業(yè)信息化的任務(wù)是任重而道遠(yuǎn)的，其基礎(chǔ)性和關(guān)鍵的任務(wù)是數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)或重建。一些大企業(yè)已經(jīng)把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)任務(wù)提到了日程，但是，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不是信息的堆積，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立不僅是大型信息設(shè)備的問題。至關(guān)重要的是，認(rèn)真搞好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化組織，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行信息資源的開發(fā)，才能有效地推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)。
　　技術(shù)沖擊波的負(fù)面作用是不可低估的，它會(huì)使你失去時(shí)間、浪費(fèi)資金、傷害一些人的積極性。企業(yè)信息化應(yīng)堅(jiān)持企業(yè)主導(dǎo)，在一定意義上是CIO主導(dǎo)，綜合運(yùn)用信息技術(shù)，比較、選擇成熟的技術(shù)。

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