這實(shí)際上又引發(fā)出我的另外一種思考。而這種思考，實(shí)際上也就是為什么這么多年來，我們總是習(xí)慣于用一種斗爭(zhēng)的思維、一種戰(zhàn)爭(zhēng)的方式去對(duì)待原本生生不息的管理世界，尤其是對(duì)等于生命的質(zhì)量？

現(xiàn)實(shí)常常會(huì)喚醒我們身體里面“好斗”的記憶，引發(fā)我們把許多事物當(dāng)作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的意識(shí)。而實(shí)際上，你放眼全球來看，我們整個(gè)的社會(huì)生活依然擺脫不了許多軍事的語言或者冷戰(zhàn)思維。比如，“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，“商業(yè)即戰(zhàn)爭(zhēng)”，“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”，“成王敗寇”等等。雖然如今大家都會(huì)把一句名言掛在嘴上——“你并不需要熄滅別人的燈火以使自己明亮”，但事實(shí)上，大家從內(nèi)心里都希望產(chǎn)生一種“世人皆滅我獨(dú)亮”的勝境，當(dāng)然就渴望多一些“燃燒自己照亮別人”式的人物活在自己的陰影里了。這不能不說是一種已經(jīng)忘卻了的所謂“斗爭(zhēng)哲學(xué)”的思維遺毒的“還鄉(xiāng)”與“還魂”。仿佛又聽到了那句小時(shí)候熟悉的電影臺(tái)詞——“我胡漢三又回來了！”

拋開近代百年救亡大于啟蒙的現(xiàn)實(shí)環(huán)境不談，究其思想的原因，應(yīng)該是誤讀了馬克思主義、誤讀了馬克思。馬克思主義原本是屬于歷史唯物論，但后來經(jīng)過了前蘇聯(lián)普羅漢諾夫的“本土化”解讀，又經(jīng)過了列寧和斯大林的改造，就開始把歷史唯物論或唯物史觀變成了辯證唯物論，特別強(qiáng)調(diào)起“對(duì)立”和“統(tǒng)一”了。

“統(tǒng)一”是沒有了，強(qiáng)調(diào)更多的是“對(duì)立”，而這種“對(duì)立”是敵我雙方的對(duì)立，你死我活的對(duì)立。這種對(duì)立特別適合于戰(zhàn)爭(zhēng)年代，但是在和平年代，在經(jīng)濟(jì)工作中如果都用這種斗爭(zhēng)和對(duì)立的思想，帶來的一定是一種迷惑、一種混亂。而且不幸的是，人們對(duì)這種混亂不僅渾然不覺，甚至還以為它就是一種現(xiàn)實(shí)的生活，不然怎么可能去“持續(xù)改進(jìn)”呢？

我曾經(jīng)對(duì)學(xué)生們談到過這么一件事情。有一次我坐出租車去機(jī)場(chǎng)，司機(jī)問我：“我們從那邊走嗎？”我問：“為什么？”他說：“前面堵啊?！本尤灰宦飞先味急凰f對(duì)了，而且順利地繞開了那些堵點(diǎn)。

我問他：“真棒??！你怎么知道的？”

他說：“我太清楚了?！?/p>

“那你能判斷它們?yōu)槭裁炊聠幔俊?/p>

“為什么堵？還不是那幫交警干得好事！”

“怎么講？”

“這些家伙盡在那里閉門造車、瞎指揮。你看吧，哥們兒，只要哪兒交通亂，那里一定有警察?！?/p>

我說：“我還是不大明白你的意思?！?/p>

“嗨，不就是瞎指揮嘛。警察不在反而順暢了。真的堵成一鍋粥了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)找不著警察了，因?yàn)樗麄円呀?jīng)溜之大吉了?！彼f。

我哈哈大笑，又問：“有意思。那你是知道什么地方應(yīng)該疏通，什么地方應(yīng)該開個(gè)口子了？”

“我當(dāng)然知道?！甭牭贸鏊ψ院赖摹?/p>

“你怎么知道的？”

“我一天在路上跑一百回，我能不知道嗎？”

我說：“那你為什么不去跟他們說？”

他說：“我跟他們說？誰聽我們這些小老百姓的話?。俊?/p>

這個(gè)故事其實(shí)又引起了我的深思——把質(zhì)量“一分為二”后，變成了“對(duì)立”而不再“統(tǒng)一”，從而引發(fā)出管理上的迷思，工作中的混亂，以及價(jià)值上的缺失。這也就從另一個(gè)方面呼喚和要求我們每一個(gè)質(zhì)量人去做一番“撥亂反正”的工作，或是去做“統(tǒng)一”、“回歸”的功夫，以便把賦予質(zhì)量人員身上的“不當(dāng)責(zé)任”回歸或還原到每一個(gè)員工的身上。

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