李書濤老師的文章
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隨著金融市場的動蕩不安，宣布裁員的公司絡繹不絕，緊張氛圍纏繞著無數(shù)員工和公司，所有人對未來均感到彷徨無助。似乎一切事態(tài)都超出了我們的掌控，大多數(shù)公司把各式問題的矛頭直指當下惡劣的經濟大環(huán)境。然而，總有一些公司能更好地處理如此逆境。他們的秘訣是什么？這就是肯middot;布蘭佳公司三十多年來不懈研究的...
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近期媒體鋪天蓋地都是金融危機、經濟危機的報道，大家也都在談論，所有的人都是神色凝重、憂心重重。 前兩天聽了一個關于最近經濟形勢的演講。很多內容忘了，但記住了其中的一個笑話，雖然是一個笑話，但還是有一定的含義。加上最近看了馮小剛的賀歲片《非誠勿擾》，讓人感到在這個空氣中彌漫著危機和憂愁的冬天還有一點值...
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最近的新聞不是GE、諾基亞、DHL全球裁員，就是北電、聯(lián)想裁員，這些跨國企業(yè)的殺人消息總是給目前還有工可做的人以危機和恐慌。 前幾天，一篇由一名外企員工寫的帖子在某個寫字樓的白領中被頻繁轉發(fā)，帖子中記錄了一名外企員工親眼見證的裁員過程，摘錄如下： 8：00am：公司第三季度財報發(fā)布,提到要進一步裁員...
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有人說：企業(yè)文化就是企業(yè)領袖個人的文化； 有人說：你到一個企業(yè)去，看看人力資源總監(jiān)，就會知道這個企業(yè)的文化； 有人說：你看看員工的衣著、動作、語言、辦公桌，就可以知道這個企業(yè)的文化； hellip;hellip; 這些說法哪個是對的呢？其實，這些說法都有道理，只是從不同的方面來講的。第一個人所說的是...
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9月4日，《東方早報》報道：裁員8萬，中石油來真的了。 此次裁員先從加油站開始動刀，最近中石油開會要求各地抓緊建設自助加油站?，F(xiàn)在華北公司管轄的天津和河北等地人員已經精簡得差不多了。為了避免中石油之前出現(xiàn)的 裁員時人員數(shù)量很快減少、但不久后反彈的情況，中石油甚至啟動了一批不怕事的快要退休的老干部負責...
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前段時間，我在一家貿易型公司做咨詢項目，該公司正處于快速發(fā)展期，公司的規(guī)模不斷擴大，分公司也越來越多，同時人員也隨之快速增加。我在與一位分公司經理做訪談的時候，他跟我說：現(xiàn)在公司人員越來越多，薪酬成了我現(xiàn)在最大的一塊心病，尤其是發(fā)獎金的時候，我感覺自己像死過一次一樣。拿出多少獎金出來發(fā)？獎金如何分配...
胡八一 258查看全文
冬天來了，很多企業(yè)正遭遇著各種不同的困難。面對全球的經濟危機，面對這個寒冷的冬天，作為企業(yè)，逆境之中將面臨3種選擇：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經營、而優(yōu)秀的公司則因此在變革中成長和壯大。一個企業(yè)如果能比別的企業(yè)在以往的成本中挖取更多的利潤，能向管理要更多的效益mdash;mda...
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《華爾街日報》近日公布的一份報告撩撥起了處于金融危機中美國公眾的怒火。截至2007年年底，接受美國政府金融救援資金的首批9家銀行共欠高級管理人員養(yǎng)老金和延期支付獎金超過400億美元。這意味著，政府旨在緩解銀行流動性危機的部分資金可能直接落入高管腰包。以高盛2008年度的獎金預算方案為例，443名合伙...
劉濤 257查看全文
昨晚收到朋友發(fā)來的一份名單，列的是近期裁員和倒閉的公司名錄?？粗@份長達十頁的名單，在心生惆悵之余，一股深深的擔憂涌上心頭。倒閉、裁員、減薪，企業(yè)在不遺余力地縮減一切開支。然而，對那些留下來的員工，企業(yè)該怎么處理？在第一波沖擊下幸存的企業(yè)，又該怎樣繼續(xù)維持健康狀態(tài)，順利地度過整個經濟衰退期？ 什...
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幾乎所有公司都承認客戶服務是需要關注的重要領域，但是僅有44的組織建立正規(guī)的客戶服務流程，這是肯bull;布蘭佳公司調研發(fā)現(xiàn)的結果。這個結果與布蘭佳公司的一位高級咨詢師Kathy Cuff的觀點不謀而合，她認為，雖然客戶服務被廣泛重視，然而實際表現(xiàn)卻平平。 Cuff認為，卓越客戶服務人員的數(shù)量甚少。...
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1．善于在大企業(yè)未涉足的領域中求生存。小企業(yè)要想生產大規(guī)模的系列產品是不現(xiàn)實的，也是沒有生命力的。小企業(yè)必須清楚地了解那些產品是大企業(yè)不能生產或不愿生產的小企業(yè)就是要活躍在大企業(yè)無力或無心涉足的領域，學會在這些領域中求得生存和發(fā)展 2．充分利用中關村科技人才資源優(yōu)勢。星際公司在企業(yè)文化中有一個非常...
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美國有一部電影叫做《居家男人(Family Man)》，講一位單身的華爾街投資銀行家某天醒來突然發(fā)現(xiàn)自己過上了另一種人的生活：身邊圍繞著賢惠的老婆、兩個可愛的孩子和一條狗，他自己則是一名輪胎銷售員。剛開始他特別不適應那種窮苦的生活，逐漸地卻愛上了自己的家庭。當面臨回到舊有的生活的時候，他因為太愛...
175查看全文
你躲在習慣的背后了嗎？ 1、在布置工作中你會不會因為下屬不能明確工作指令所困惑。 2、當你說話時覺得氣不夠用。 3、平直的語調和變化不大的語速，從而降低交流滿意度。 4、嗓易疲勞、嗓音嘶啞、聲帶病變、音量小。 5、在人際交往中如何清晰、準確、有效地傳遞你的信息，使對方產生共鳴，并迅速建立好感。 研究...
400查看全文
1. 被動現(xiàn)象 管理中的被動現(xiàn)象表現(xiàn)在，人的地位越高，權限越大，越是被動。在初創(chuàng)企業(yè)的時候，我們還能做到非常主動，所有的管理信息都能真實的得到。但公司辦大后，要獲得企業(yè)運行中的實際數(shù)據(jù)就變得越來越困難，越來越被動，受制的因素越來越多，想了解某地公司某人的一件工作變得十分困難，而不是像想象那...
207查看全文
無序的管理，即使你忙得焦頭爛額，也不一定有好結果。只有設立清晰的目標，增強與員工之間的溝通，彼此間建立信任，才會取得事半功倍的效果。而這幾要素，現(xiàn)在成了有效管理的基石。 西西弗斯是古希臘神話中冒犯了上帝的一個國王。他受到的懲罰是在地獄里把一塊巨石推上一個陡峭的斜坡，看著它滾回山腳下，然后不斷重復這個...
212查看全文
當話題涉及到傳達一則壞消息，或者對員工的差勁表現(xiàn)進行反饋，或者面對一些遲鈍的行為，當管理者面對這些與員工進行的具有挑戰(zhàn)性的對話，大多數(shù)人都會感覺很棘手。這是肯middot;布蘭佳公司最新關于挑戰(zhàn)性對話的作者Eryn Kalish和Pat Zigarmi發(fā)現(xiàn)的問題。 雖說這種棘手的感覺很正常，但是管理...
197查看全文
優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠去；甚至重點培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給HR們無盡的懊惱和嘆息。每年二、三月份，總是讓HR們提心吊膽，惶惶不可終日的日子，這時候，總有一大批優(yōu)秀的員工棄司而去，留下眾多的崗位空缺，讓HR們望洋興嘆。然而，更讓 HR們百思...
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很多公司都有這樣的現(xiàn)象：有些人當普通員工的時候，表現(xiàn)得非常出色，不僅兢兢業(yè)業(yè)，有高度的責任心，而且主動執(zhí)行、想辦法執(zhí)行。 但升了職、做了領導之后，卻變得很松懈，執(zhí)行力、行動力反倒不如以前，不愿親力親為、不想思考，當起了甩手掌柜。 但對于任何職場人士來說，保證執(zhí)行力和行動力就像保證生命線一樣重要，這不...
吳甘霖 299查看全文
從小知道李連杰是在小人書上看到的，講他從小家境貧寒，苦練武術，獲得過很多比武冠軍；在后來是在電影上看到他，演過很多大片；前不久看到關于他的報道是四川地震發(fā)生后，他帶領壹基金的工作人員和救援物資在災區(qū)施救的報到。用李連杰他自己在下午演講中的話說，他用了10年時間練武功，用了近20年時間做演員，他一直在...
205查看全文
建立一個組織，創(chuàng)辦一個企業(yè)，都離不開人和財，這兩項是一個組織或是企業(yè)必不可少的，但該組織和企業(yè)發(fā)展、壯大，除了擁有強大的財務支持外，還必須有一支良好的團隊、有優(yōu)秀的人才。人才，是今天企業(yè)發(fā)展的核心力量，也是當今企業(yè)競爭的力量。那么企業(yè)建立一支良好的團隊，擁有優(yōu)秀的人才是每個企業(yè)必須關心的、也是每個企...
193查看全文
面對形形色色的領導力培訓，該如何選擇最適合自己的課程？市場上的管理課程有多少真材實料，有多少水分？怎樣的領導力課程才會使您的培訓投資獲得回報？在這里，有幾個思考方向，能幫作為領導者或企業(yè)培訓經理的您撥云見日，找到真正有效的領導力課程。 思考一：以人為本 vs. 搞人為本 領導力是一種影響力，作為領導...
213查看全文
所謂成功不是必然的，失敗不是偶然的。過程的掌控在乎點滴、從絲絲細致中入手。懂得從點、線、面上找到切入點，事半功倍的效果便成為可能。 找到工作的驅動力 可以說，企業(yè)在跨過原始積累這一關后，在發(fā)展的階段，筆者認為：做得穩(wěn)、做得強、才能做得大，是每個企業(yè)都期望達到的境界。到了這時候，是否認同這樣的理念：企...
佟天佑 273查看全文
老板是第一位要考慮的 沒有一見鐘情。唐駿總是宣稱自己用一分鐘就決定了他的新華都之行。但在正式加盟之前，唐駿還是很謹慎地跟公司高層和陳發(fā)樹本人溝通了有5個多月。 老板是決定你能否在企業(yè)生存的核心因素，老板的為人、性格對不對你的口味至關重要，能夠產生惺惺相惜、彼此欣賞的化學反應是最好的。 切...
201查看全文
如何促使員工努力去工作！心智+情智+才智，恰如其分地運用9字要訣，才能讓始發(fā)到過程都很好地掌握在手中，目標才不至于不翼而飛。 被射中就別想跑脫 當前，許多企業(yè)管理者的苦苦思量的是，如何促使員工努力去工作！筆者歸納為六個字：心智+情智+才智，能夠使員工努力去工作。 心智是什么，人之本，是我們對客觀認知...
334查看全文
10年前跨國企業(yè)的高薪酬福利對吸引人才具有絕對優(yōu)勢，而今在國企和民企普遍提高待遇并與外企差距逐漸縮小的情況下，跨國企業(yè)人力資源管理有什么新變化？本文在對北京某些具有代表性跨國企業(yè)進行訪談和調研的基礎上，統(tǒng)計了其在人力資源管理方面的一些新特點，并分析其在管理方法和手段上走在企業(yè)界前沿的原因，供同行借鑒...
202查看全文
福布斯發(fā)表署名文章稱，那些追逐利益的企業(yè)家應該從比爾蓋茨那里學到一些東西。為了對比爾蓋茨的退休表示敬意，職業(yè)咨詢師和一些心理學家對于35歲時處于事業(yè)巔峰的蓋茨身上的一些特質進行了研究和總結。 他們發(fā)現(xiàn)蓋茨最有啟發(fā)意義的特質在于，從青春期開始就具有非常清晰的遠見。從蓋茨13歲開始寫下第一個程序開始，它...
225查看全文
我在美國做過管理，在中國也做過管理，我發(fā)現(xiàn)管理中國的員工是很難的，因為價值觀不同。在美國更多的是宣揚一種商業(yè)價值觀，管理者和員工間的關系，是一種業(yè)務關系；在中國，人們追求更多的是一種人性。中國的企業(yè)缺乏一套規(guī)范化的管理體系，它們需要規(guī)范和平臺，不過目前很多在中國的企業(yè)還很難做到這點。 我曾提出4＋1...
唐駿 236查看全文
有人說從氣質和談吐上，很容易分辨出一個人是在中資銀行還是在外資銀行工作，然而在劉杰身上，我們卻很難做出這樣的判斷。 兩個多小時的采訪，劉杰侃侃而談，開闊的視野、獨到的見識、縝密的思維，睿智的語言，讓我們看到的是一個國際化職業(yè)經理人形象。雖然長期工作在中資銀行，但劉杰的國際化卻在業(yè)內是領先的，他是我國...
196查看全文
一般的主管經常只是很單純地認為，管理一個部門就等同于管理一群人，主管的職責就是不斷地分派、指示工作與計劃。而部門內的成員，則是一次又一次被動地接受所分配到的工作，然后加以執(zhí)行；如果遇到問題無法解決，便回頭尋求主管的協(xié)助，主管則是見招拆招，針對每一次不同的狀況實時地個別裁示。許多主管都是用這種模式在管...
204查看全文
曾經有人力資源工作者笑談自己的工作： mdash;mdash;績效考核？十家做的九家煩！ mdash;mdash;培訓？老板說效果不大又花錢！ mdash;mdash;職業(yè)生涯規(guī)劃？人事部門沒事搞著玩！ mdash;mdash;薪酬體系設計？自己不煩別人煩！ 雖說是笑談，卻也反映...