閃淳昌 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：安全生產(chǎn) 應(yīng)急管理
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醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣對(duì)醫(yī)院的績(jī)效考核做出做合理的安排呢？筆者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)指出：醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)首先從醫(yī)院工作效率、消耗、醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)狀況等方面經(jīng)專家咨詢選出代表指標(biāo)。效率指標(biāo)包括:平均住院日，床位使用率，病床周轉(zhuǎn)率，每醫(yī)生年門(mén)診人次，人均業(yè)務(wù)工作量等;消耗指標(biāo)包括:平均每...
陳馨賢 142查看全文
績(jī)效管理的本質(zhì)是什么一般認(rèn)為績(jī)效是就獲得的結(jié)果而言，這種狹義的理解將績(jī)效與目標(biāo)混為一談，失去了績(jī)效的本質(zhì)含義。對(duì)績(jī)效的理解應(yīng)該從更廣泛的視野來(lái)認(rèn)識(shí)，那就是整個(gè)產(chǎn)生成果的過(guò)程都屬于績(jī)效的范圍。具體的說(shuō)，包括目標(biāo)的設(shè)置、管理活動(dòng)、態(tài)度、成果。如果用一個(gè)簡(jiǎn)明的系統(tǒng)來(lái)表示那就是：前因——行為——結(jié)果。這...
陳馨賢 151查看全文
心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)己，我行我素的態(tài)度，他們問(wèn)自己最多的問(wèn)題就是：公司能為我做些什么？怎樣才能讓自己得到最多好處？殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都是毫無(wú)裨益，貽害深遠(yuǎn)。...
陳馨賢 120查看全文
工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過(guò)主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。 態(tài)度(Attitudes)是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度的對(duì)象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等?！ B(tài)度是...
陳馨賢 751查看全文
醫(yī)院管理科學(xué)與否，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)尤為重要。作者從領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件、自身魅力，以及領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行了探討?！ ♂t(yī)院管理科學(xué)與否直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，而醫(yī)院管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。下面筆者談?wù)剛€(gè)人對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的一些認(rèn)識(shí)?！ ♂t(yī)院的中級(jí)管理者和所有的管理都一樣，需要注意的是： 1、...
陳馨賢 186查看全文
禮儀是氣質(zhì)、風(fēng)度、修養(yǎng)的完美展現(xiàn)。它是受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，是人際交往的通行證。在某種程度上，禮儀可以被解讀為自律的行為，修養(yǎng)的體現(xiàn)。在商務(wù)會(huì)面中，做到職業(yè)、優(yōu)雅、從容是每一位商務(wù)人士追求的目標(biāo)?！ ≡谏虅?wù)交往中有個(gè)“3A原則”又叫“布吉林3A原則”，是美國(guó)...
陳馨賢 135查看全文
要想在任何一家企業(yè)或單位組織中成為一個(gè)“有價(jià)值好員工”，讓職場(chǎng)升華，必須先要敢想，有一個(gè)夢(mèng)想，在夢(mèng)想階段，要用倒著思考的方法，然后正著去 做，然后再想要做什么和怎么做才能達(dá)到這一點(diǎn)；其次有一個(gè)明確的目標(biāo)；有了想法和明確目標(biāo)或職業(yè)生涯規(guī)劃，并全力以赴去有序?qū)嵤??！ 」耪Z(yǔ)講：“百日小成，登堂入室；千...
陳馨賢 129查看全文
醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法，對(duì)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。充分發(fā)揮整體運(yùn)行功能，以取得最佳綜合效益的管理活動(dòng)過(guò)程?！ ♂t(yī)院管理學(xué)是運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法研究并闡明醫(yī)院管理活動(dòng)的本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)。醫(yī)院管理學(xué)既與醫(yī)學(xué)科學(xué)相聯(lián)系，又與其他自然...
陳馨賢 129查看全文
時(shí)間管理是一種習(xí)慣，也是一種心態(tài)。舉凡有成就的管理人都有四個(gè)共通的特性，即①明確的目標(biāo)，②積極的態(tài)度，③自我激勵(lì)，④良好的時(shí)間管理?！ ∽龊脮r(shí)間管理，亦就是做對(duì)的事情，把事情做對(duì)。中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與管理者，要把時(shí)間管理好，就是要堅(jiān)持你的既定目標(biāo)，永不放棄。 世界織布業(yè)的巨頭威爾福萊特quot;康...
陳馨賢 114查看全文
“目標(biāo)管理”的概念是1954年美國(guó)管理大師彼得德魯克在在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出來(lái)的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。因此，“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽...
陳馨賢 132查看全文
很多醫(yī)院年年在招人，月月在招人，周周在招人，錢(qián)也花了，時(shí)間也花了，但還是很難招到自己滿意的人才，或者招聘到的人才最后呆了幾個(gè)月撒腿走人，結(jié)果醫(yī)院的目標(biāo)或者項(xiàng)目常常因?yàn)槿瞬挪坏轿粺o(wú)法落實(shí)。醫(yī)院只有望才興嘆，無(wú)可奈何。究其原因，就是因?yàn)闆](méi)有很好的把握人才招聘的關(guān)鍵成功因素，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的人才需...
陳馨賢 128查看全文
人力資源（Human Resource ，簡(jiǎn)稱HR）指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中，處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和?；蛘弑硎鰹椋阂粋€(gè)國(guó)家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動(dòng)能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能...
陳馨賢 140查看全文
什么是績(jī)效管理 績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績(jī)效計(jì)劃就談不上績(jī)效管理；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績(jī)效管理將不能落到實(shí)處；績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問(wèn)題績(jī)效管理會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵，如果...
陳馨賢 159查看全文
員工招聘與配置工作是企業(yè)人力資源管理流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理中最重要基礎(chǔ)之一。員工招聘的目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有針對(duì)性地獲取具有合適技能、認(rèn)同企業(yè)的文化、職業(yè)規(guī)劃與公司戰(zhàn)略相匹配、有意愿并能較穩(wěn)定地服務(wù)于企業(yè)的員工。員工配置則是將企業(yè)的員工安置到最合適的崗位上去，實(shí)現(xiàn)人適其事，事宜其人...
陳馨賢 122查看全文
在人才高度競(jìng)爭(zhēng)的背景下，留住優(yōu)秀人才，并使其在企業(yè)中發(fā)揮最大效能，成為人力資源管理面臨的重要挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)與員工建立一種和諧雙贏的員工關(guān)系?！ ‖F(xiàn)代員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以“員工”為中心，員工關(guān)系管理是構(gòu)建在人力資源管理的整體機(jī)制之下，通過(guò)績(jī)效管理、薪酬管理等各種制度發(fā)揮作用，合力營(yíng)造組織內(nèi)部良好的員...
陳馨賢 198查看全文
薪酬福利是每個(gè)員工都關(guān)注的問(wèn)題，也是提升員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。公平性和競(jìng)爭(zhēng)性是維護(hù)員工對(duì)薪酬滿意度的兩大原則，公平性可以通過(guò)公司的組織、職位系統(tǒng)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)完成。烽火獵聘資深顧問(wèn)認(rèn)為目前企業(yè)面臨的問(wèn)題是如何能保證支付的工資在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，也就是如何根據(jù)薪酬策略，將本企業(yè)的薪酬與市場(chǎng)實(shí)際水平進(jìn)...
陳馨賢 146查看全文
很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對(duì)于一些細(xì)小的錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作?！ B(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的...
陳馨賢 118查看全文
人力資源規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動(dòng)過(guò)程，是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)和前提，也是企業(yè)管理者和人力資源經(jīng)理最應(yīng)該做、而又忽略做的工作。 缺乏有效的人力資源規(guī)劃是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)經(jīng)常...
陳馨賢 121查看全文
激勵(lì)是企業(yè)管理及銷售管理的重要內(nèi)容，在管理的教科書(shū)中，有很多的激勵(lì)理論，但無(wú)論那種理論，其作用都是有限的，都不可能適用任何時(shí)期和任何情況?！ 〖?lì)的最大難點(diǎn)是如何保持激勵(lì)的有效性，往往對(duì)這個(gè)人有效的激勵(lì)對(duì)別的人就不起作用，或者在一個(gè)時(shí)期很好的激勵(lì)措施過(guò)了一段時(shí)間就沒(méi)有什么效果了。 哈佛大學(xué)教授...
陳馨賢 134查看全文
很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，只有人力資源部在忙活招聘工作！ 人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）和評(píng)價(jià)方法！沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過(guò)高效招聘的實(shí)施技巧及專業(yè)面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)...
陳馨賢 136查看全文
所謂經(jīng)理人的選育用留人才，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的選拔、引進(jìn)、培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！ ≡?jīng)輝煌的巨人集團(tuán)在倒...
陳馨賢 145查看全文
企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化?？梢?jiàn)企業(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，企業(yè)的價(jià)值觀和職工的價(jià)值觀，企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化，新舊價(jià)值觀的交合，既有繼承弘揚(yáng)，又有沖突撞擊，急需積極引導(dǎo)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化，也使職工的價(jià)值取向發(fā)生變化，在這種情況下...
陳馨賢 141查看全文
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)板，決定容量的最大的不是最長(zhǎng)的板子，而是最短的那塊，培訓(xùn)管理便是拔長(zhǎng)短板，但要適度。培訓(xùn)管理一定要符合公司和現(xiàn)狀，在公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略上輔助進(jìn)行，而且還要進(jìn)行有效調(diào)配，例如管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)等等?！ ∧敲矗瑔T工心態(tài)培訓(xùn)究竟該怎么做沒(méi)呢？員工心態(tài)對(duì)企業(yè)管理的重要...
陳馨賢 148查看全文
現(xiàn)階段，我國(guó)的醫(yī)院特別是國(guó)有醫(yī)院的人力資源管理還留有很重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡，還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，醫(yī)院人事部門(mén)僅僅是一個(gè)行政服務(wù)部門(mén)，沒(méi)有自己的職能，不能進(jìn)行相應(yīng)的政策、制度的制定與修改，不能為本醫(yī)院的員工提供優(yōu)質(zhì)的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)，這很大程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)的高，客觀...
陳馨賢 140查看全文
為實(shí)現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)四要素（講師、學(xué)員、教材、環(huán)境）進(jìn)行合理、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導(dǎo)性文件。通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。其中前三項(xiàng)是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)課程體系、...
陳馨賢 129查看全文
以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。烽火獵頭專家認(rèn)為目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法——此乃目標(biāo)管理之定義?！ ∷自捴v：說(shuō)的...
陳馨賢 172查看全文
要成為一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理，就應(yīng)該全力打造一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來(lái)做支持，當(dāng)然這也是我們的責(zé)任和義務(wù)，那么怎樣才能讓我們的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化？首先，我認(rèn)為是經(jīng)理人自己的技能和素養(yǎng)必須達(dá)到一定的高度，這就在于自身的修煉，不論是思想上和行為上都要成為手下成員的典范，用自己的人格魅力去打通影響力，從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，再通...
陳馨賢 147查看全文
十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè)，九個(gè)忽視激勵(lì)員工。拒絕失敗，請(qǐng)你從激勵(lì)下屬和員工開(kāi)始！員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題——尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大...
陳馨賢 166查看全文
著名的薪酬問(wèn)題專家Jay R. Schuster和Patricia K. Zingheim認(rèn)為，付給員工有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，績(jī)效為先的文化才是正道。不過(guò)，他們也發(fā)現(xiàn)，大部分的公司都知道這個(gè)道理，但總是知易行難?！ ⒖?jī)效與薪酬掛鉤的理論在上個(gè)世紀(jì)下半期曾頗為流行。當(dāng)時(shí)在英美兩國(guó)，有接近5...