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李長(zhǎng)江 老師
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我到很多地方演講,都會(huì)把一個(gè)相同的故事帶給人們,那個(gè)故事是戴爾bull;卡內(nèi)基書中收集的故事mdash;mdash;《把信帶給加西亞》。   當(dāng)時(shí)正是美西戰(zhàn)爭(zhēng)期間,美國(guó)必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系,而加西亞正在古巴叢林的山里mdash;mdash;沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn),所以無(wú)法寫信...

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從前,有一座圓音寺,每天都有許多人上香拜佛,香火很旺。在圓音寺廟前的橫梁上有個(gè)蜘蛛結(jié)了張網(wǎng),由于每天都受到香火和虔誠(chéng)的祭拜的熏托,蛛蛛便有了佛性。經(jīng)過(guò)了一千多年的修煉,蛛蛛佛性增加了不少。 忽然有一天,佛主光臨了圓音寺,看見(jiàn)這里香火甚旺,十分高興。離開寺廟的時(shí)候,不輕易間地抬頭,看見(jiàn)了橫梁上的蛛蛛。...

330查看全文


愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng),開始時(shí)大家都一樣,從最底層干起。可不久愛(ài)若受到總經(jīng)理的青睞,一再被提升,從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般,還在最底層混。終于有一天布若忍無(wú)可忍,向總經(jīng)理提出辭呈,并痛斥總經(jīng)理用人不公平??偨?jīng)理耐心地聽(tīng)著,他了解這個(gè)小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了點(diǎn)什...

300查看全文


古希臘神話中有一位偉大的英雄阿吉里斯,他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體,在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中無(wú)往不勝,取得了赫赫戰(zhàn)功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰(zhàn)之際,站在對(duì)手一邊的太陽(yáng)神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯,在一聲悲涼的哀嘆中,強(qiáng)大的阿吉里斯竟然倒下去了。 原來(lái)這支箭射中了阿吉里斯的腳...

265查看全文


阿東的故事 阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了,怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中,于是他高高興興上街買了條褲子,可惜褲子長(zhǎng)了兩寸。吃晚飯的時(shí)候,趁奶奶、媽媽和嫂子都在場(chǎng),阿東把褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下,飯桌上大家都沒(méi)有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情,這件事情就沒(méi)有再被提起。媽媽睡得比較晚,臨睡前...

233查看全文


美國(guó)的海關(guān)里,有一批沒(méi)收的腳踏車,在公告后決定拍賣拍賣會(huì)中,每次叫價(jià)的時(shí)候,總有一個(gè)十歲出頭的男孩喊價(jià),他總是以「五塊錢開始出價(jià),然后眼睜睜地看著腳踏車被別人用三十、四十元買去。拍賣暫停休息時(shí),拍賣員問(wèn)那小男孩為什么不出較高的價(jià)格來(lái)買。男孩說(shuō),他只有五塊錢。 拍賣會(huì)又開始了,那男孩還是給每輛腳踏車相...

400查看全文


先來(lái)說(shuō)一個(gè)故事吧。 卡爾維諾是當(dāng)代非常了不起的一位文學(xué)大師,他出生于古巴,成長(zhǎng)于意大利,一生致力于開發(fā)小說(shuō)敘事結(jié)構(gòu)的可能。1985年,他應(yīng)美國(guó)哈佛大學(xué)的邀請(qǐng)做一系列的演講,主題是新世紀(jì)即將到來(lái)(當(dāng)時(shí)距新世紀(jì)還有15年),一個(gè)文學(xué)創(chuàng)作者該如何面臨新世紀(jì)的挑戰(zhàn)? 據(jù)說(shuō)卡爾維諾是一個(gè)沉默寡言的人,但他對(duì)于...

194查看全文


我在前面提到,在目前整個(gè)地球村中,許多事物的界限越來(lái)越模糊,因此我們競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手已經(jīng)不再是我們的同學(xué)或是同事,而有可能是在遙遠(yuǎn)的另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的一個(gè)年輕人;反過(guò)來(lái),所有上班族與經(jīng)營(yíng)者所面臨的也都是這樣的問(wèn)題。 我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越大,增加自己的贏面也越發(fā)顯重要。 bull; bull; 培養(yǎng)第二專長(zhǎng) ...

235查看全文


鮑承愈將軍毛遂自薦到亞都的時(shí)候,已經(jīng)60歲了。在這之前他是特種部隊(duì)的司令官,一位少將退休的軍官。當(dāng)時(shí)我以一個(gè)年紀(jì)剛過(guò)三十出頭的總裁身份,面對(duì)這樣一位將官自我推薦到亞都的安全室工作,確實(shí)是有些猶豫的。畢竟像飯店安全室這樣一個(gè)只管十幾個(gè)人的小廟,可以留得住一個(gè)帶過(guò)千軍萬(wàn)馬的少將大和尚嗎?況且,大家可以想...

192查看全文


很多人都說(shuō),《總裁獅子心》這本書創(chuàng)造的不是總裁的傳奇,而是一個(gè)小弟的傳奇,因?yàn)樗奈枇嗽S多在學(xué)校里也許不是優(yōu)質(zhì)生,不會(huì)背書及考試,但仍對(duì)自己抱著期許的人,努力開辟出自己的一片天。 事實(shí)上,人的一生中,的確會(huì)有一些因?yàn)闄C(jī)會(huì)、因?yàn)榫壏郑虼烁淖兞嗣\(yùn),但是這些改變,還是操之在個(gè)人是否能夠掌握關(guān)鍵的時(shí)刻。...

186查看全文


我常想:在現(xiàn)今我們的社會(huì)里,要讓每一個(gè)人都對(duì)自己的生活滿足,如果這個(gè)滿足的要求來(lái)自于物質(zhì),那么在今天的經(jīng)濟(jì)狀況下,真的很難;但是如果我們從小就培養(yǎng)精神層面的需求,讓每一個(gè)孩子從小就懂得音樂(lè)、懂得繪畫,或是喜歡看書,讓一個(gè)出租車司機(jī)下班后愿意回家聆聽(tīng)欣賞一張音樂(lè)CD、讓一個(gè)水泥工在假日之時(shí)用彩筆畫出他...

163查看全文


我就舉我自己的例子吧。 我對(duì)藝術(shù)的喜好是從音樂(lè)開始的。大概十四、五歲時(shí),有一回看了一部黑白電影,大概是叫《艷曲凡心》,電影演的是音樂(lè)家舒曼的故事。舒曼的太太叫作克拉拉,克拉拉是一個(gè)非常有名的音樂(lè)家,在音樂(lè)的造詣上甚至比舒曼還高。但為了愛(ài)情,她卻毅然地放棄了自己職業(yè)演奏家的工作,反而全力幫助舒曼成就他...

248查看全文


有一次我在廣播中聽(tīng)到一位主持人訪問(wèn)某溝通專家,專家提出了一個(gè)理論,叫作73855。什么是73855呢?他說(shuō)根據(jù)研究,我們第一次認(rèn)識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,聽(tīng)他說(shuō)話的內(nèi)容占了7,他的外表、服裝占了38,氣質(zhì)占55。也就是說(shuō)你給人的第一印象是你的氣質(zhì),第一是你穿了什么,第三才是你說(shuō)了什么。這理論雖然不見(jiàn)得完全正確...

165查看全文


二十多年前,日本的某些學(xué)校發(fā)現(xiàn)日本學(xué)生普遍語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力不夠,對(duì)于國(guó)際事物的認(rèn)識(shí)也不強(qiáng)。這了提升孩子們的國(guó)際視野,于是這些學(xué)校開始設(shè)計(jì)了一種所謂修學(xué)旅行的課程。大部分的學(xué)校同時(shí)為了鼓勵(lì)同學(xué)養(yǎng)成儲(chǔ)蓄的習(xí)慣,從高一就要求同學(xué)開立修學(xué)旅行存款專戶,反零用錢有計(jì)劃地儲(chǔ)蓄起來(lái),然后通常是在高二下學(xué)期時(shí),就由老師...

188查看全文


所以,在這個(gè)多變的時(shí)代,所有的產(chǎn)業(yè)所遇到的沖擊都一樣大,我們還能不去思考這個(gè)時(shí)兒一些革命性的改變嗎?如果不能像711一般有前瞻性的做法,繼傳統(tǒng)的雜貨店之后,下一個(gè)被淘汰的可能就是自己。 改變必然要承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn),但是不變要承受的風(fēng)險(xiǎn)卻更大。就拿我所關(guān)心的中國(guó)菜來(lái)說(shuō),我們不能再用我們的飲食習(xí)慣去想像顧客...

177查看全文


沒(méi)錯(cuò)!當(dāng)711只有一家店的時(shí)候,態(tài)勢(shì)的確是這樣的,到100家連鎖的時(shí)候,統(tǒng)一都還在虧錢。巷口雜貨店老板冷眼看著,就等它歇業(yè)的那一天??墒窃鴰缀螘r(shí),711已經(jīng)接近3000家店面,而且數(shù)字還在繼續(xù)增加中,這時(shí)我們?cè)倩仡^看看,突然間那些雜貨店都不見(jiàn)了:不是關(guān)門了,就是都變成了711。這是為什么呢?一方面是...

188查看全文


那么,你一定會(huì)問(wèn):我又沒(méi)有職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),要如何培養(yǎng)專業(yè)技能以及與人應(yīng)對(duì)的能力呢? 的確,對(duì)一個(gè)沒(méi)有就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的年輕人來(lái)說(shuō),這實(shí)在是個(gè)強(qiáng)人所難的問(wèn)題,但是假如你暫時(shí)無(wú)法進(jìn)入正規(guī)的職場(chǎng)學(xué)習(xí),不表示你在其他環(huán)境就無(wú)法學(xué)習(xí)。譬如說(shuō),現(xiàn)在一到暑假許多同學(xué)都流行打工,那么與其找一個(gè)與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的工作,你何不選擇對(duì)你...

154查看全文


面對(duì)世界這些無(wú)法掌控的變化、急劇的競(jìng)爭(zhēng),甚至連對(duì)手在哪里都不知道,我們?cè)撛趺醋瞿兀?首先我們要認(rèn)清這是一個(gè)無(wú)國(guó)界的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。許多年輕人都要到大學(xué)畢業(yè)前夕,才開始擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題。但是要知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,已經(jīng)不再只是你的同班同學(xué),而是包括國(guó)內(nèi)的、美國(guó)的、新加坡的,甚至印度、東南亞的各個(gè)大學(xué)的學(xué)生。有...

200查看全文


沒(méi)有保護(hù)就是最好的保護(hù),這句話應(yīng)驗(yàn)在教育上也是一樣。我們的父母總是給小孩太多的保護(hù),游泳可能會(huì)溺水,就不讓孩子接近水;騎單車會(huì)摔跤,就不讓孩子騎單車。在美國(guó),有一個(gè)小孩對(duì)爸媽說(shuō):我太喜歡鯨魚了,這一生我立志要去研究鯨魚。他的爸媽會(huì)說(shuō):太好了!加油!可是這個(gè)場(chǎng)景如果移到了華人社會(huì),這孩子的父母可能會(huì)一...

275查看全文


這世界在某種意義上失去了疆界,所以我們會(huì)遇到的問(wèn)題也都一樣。過(guò)去我所不了解的事,現(xiàn)在都在臺(tái)灣浮現(xiàn)。 前一陣子,我讀了大前研一的著作《看不見(jiàn)的新大陸》。在書中,大前研一提到了美國(guó)為什么會(huì)成為世界超強(qiáng)國(guó)家的幾個(gè)原因。這個(gè)觀點(diǎn)很有意思,我常在演講的時(shí)候與大家分享。 書中提到美國(guó)有三大優(yōu)勢(shì),第一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是美...

181查看全文


二十多年前,我還是美國(guó)運(yùn)通國(guó)際公司臺(tái)灣區(qū)主管的時(shí)候,到紐約參加了一個(gè)世界主管高峰會(huì)議,當(dāng)時(shí)總公司帶我們參觀了一個(gè)位于市中心的美國(guó)運(yùn)通訂房中心。我還記得那時(shí)對(duì)訂房中心進(jìn)步的設(shè)備、高效率的管理真是大開眼界,印象非常深刻。但沒(méi)有我久,就聽(tīng)說(shuō)因?yàn)闃I(yè)務(wù)擴(kuò)充的需求,這個(gè)中心竟從租金高昂的都會(huì)區(qū),轉(zhuǎn)移到較偏遠(yuǎn)的城...

232查看全文


從1998年2月9日接下圓山大飯店,到1999年6月30日離開,我在圓山服務(wù)了一年又五個(gè)月的時(shí)間。離開之后,我最常聽(tīng)到朋友們對(duì)我說(shuō)的是:你在圓山辛苦了!或是委屈了!我詫異的不是那句辛苦了,而是在辛苦背后不乏遺憾及為我抱屈的意涵。這第二層的感受,我不敢說(shuō)自己完全沒(méi)有,但即使浮上心頭也很少在我腦海中停留...

205查看全文


一個(gè)品牌之所以有著無(wú)窮的魅力,主要是品牌價(jià)值在起作用。品牌價(jià)值包括品牌的外延和品牌的內(nèi)涵,即產(chǎn)品的獨(dú)特功能、被消費(fèi)者認(rèn)知的程度、產(chǎn)品所包含的價(jià)值和帶給人們的利益構(gòu)成的要素等。那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),認(rèn)清什么是我們要建設(shè)的品牌價(jià)值,如何建立一種平衡的品牌價(jià)值體系就顯得非常重要。 以汽車為例,我們把它解剖開來(lái)...

216查看全文


打造團(tuán)隊(duì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,不會(huì)一蹴而就,也不會(huì)一勞永逸,隨著時(shí)間的推移,形勢(shì)的變化,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的要求也在變,對(duì)于跟不上形勢(shì)、不能與時(shí)俱進(jìn)的人,通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)還不能跟上隊(duì)者,就要進(jìn)行淘汰。   對(duì)于規(guī)范管理的牙科來(lái)說(shuō),首先要建立起科學(xué)的淘汰機(jī)制,這個(gè)機(jī)制有著明確的淘汰標(biāo)準(zhǔn),這標(biāo)準(zhǔn)包含了淘汰啥樣的人、怎樣淘...

219查看全文


 毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)工農(nóng)紅軍白手起家,長(zhǎng)矛加土茺,從無(wú)到有,從小到大,最后推翻了蔣家王朝,締造了一個(gè)嶄新的國(guó)家.可以想象,這其中的過(guò)程是何等的艱難曲折。特別是在革命的初期,共產(chǎn)黨的隊(duì)伍完全可以說(shuō)是一群烏合之眾(蔣介石當(dāng)年幾這么看的,所以他吃了大虧),毛澤東是靠的什么將這幫隊(duì)伍緊緊的攏在一起的?原因可以...

260查看全文


 在我接觸過(guò)的日化企業(yè)中,總是有很多老板怨聲載道人才難找啊hellip;hellip;那些經(jīng)理們真不讓人省心hellip;hellip;怎么做出來(lái)的東西總是和我的預(yù)期不一樣。等等這些問(wèn)題說(shuō)輕了,是數(shù)量龐大的中小日化企業(yè)所共同面對(duì)的難題,說(shuō)重了,是阻礙整個(gè)中國(guó)日化行業(yè)發(fā)展的絆腳石。   現(xiàn)階段,中國(guó)的...

346查看全文


今天,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)已成為持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和人才培養(yǎng)活動(dòng)的核心。有趣的是,這些活動(dòng)的精要所在可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為一點(diǎn):使員工克服環(huán)境束縛,采取一切行動(dòng)來(lái)取得他們想要的結(jié)果。   然而,當(dāng)許多個(gè)人和企業(yè)意識(shí)到責(zé)任感的迫切性時(shí),很少有人知道如何去培養(yǎng)或保持責(zé)任感。其有力證明之一在于,當(dāng)事情變...

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 如何管理那些80后的新一代就業(yè)群體,擁有通暢、融洽的工作環(huán)境是關(guān)鍵   □新智囊記者汪興洋   記者從最近走訪的一些企業(yè)中了解到,很多企業(yè)80后員工比例達(dá)到40甚至更多,優(yōu)視科技的平均年齡是27.8歲,新奧科技的80后占員工總數(shù)是40.6,科聞一百有80的員工都是30歲以下。80后已逐漸成為企業(yè)員...

232查看全文


我們應(yīng)當(dāng)像過(guò)去重視機(jī)械要素那樣,重視人的要素。――亨利.福特二世   人是一切生產(chǎn)力的源泉和決定因素,對(duì)于企業(yè)管理而言,必須高度重視人的因素,要學(xué)會(huì)尊重員工,充分發(fā)揮員工的積極性,要廣泛吸收員工參與管理,提高員工參與意識(shí),努力在事業(yè)的發(fā)展與職業(yè)的進(jìn)步中,發(fā)揮員工的潛能,只能真正提高人力資源的價(jià)值,提...

307查看全文


招人難,留人更難!這是很多牙科老板和管理者的感慨。對(duì)于目前中國(guó)的牙科人力資源市場(chǎng),尤其是中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),這個(gè)問(wèn)題更加突出。   那么這個(gè)問(wèn)題是否不可解決?我們的回答是,有難度,可以解決。   除去前面講過(guò)的建立合理預(yù)期外,牙科老板和管理者還必須注意以下幾點(diǎn):   一、掌握員工的成長(zhǎng)規(guī)律   所有...

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