關彬老師的內(nèi)訓課程
一、“職業(yè)化”就是“專職化”或“專業(yè)化”1、職業(yè)化的內(nèi)涵：（1）職業(yè)化的工作技能；（2）職業(yè)化的工作形象；（3）職業(yè)化的工作態(tài)度；（4）職業(yè)化的工作道德。2、檢討（1）我們這個行業(yè)的“核心文化”和“基本要求”是什么？（2）除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個方面觀察自己的“不專業(yè)”。二、職業(yè)化團隊是中國企業(yè)的必然方向企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士？案例：公務員職業(yè)化；各行業(yè)職業(yè)化傾向討論啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功三、職業(yè)化團隊定義1.小組討論：感悟成功團隊的要素是什么？2.什么是職業(yè)化團隊？3、向軍人、向政府學習職業(yè)化理念；從一則故事談起：西點軍校的故事（一份值得炫耀的名單）；到底是什么成就了“西點”成
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單元、復雜的環(huán)境，對人才素質(zhì)要求持續(xù)提高1、當前經(jīng)濟環(huán)境及企業(yè)生存環(huán)境的需要2、現(xiàn)代員工關系管理的挑戰(zhàn)3、職場新規(guī)律的挑戰(zhàn)4、人際關系新規(guī)律的挑戰(zhàn)第二單元、團隊平臺是復合型人才的佳實踐平臺1、團隊舞臺2、看法與心態(tài)3、高績效團隊特征4、團隊執(zhí)行力5、團隊沖突及問題解決第三單元、踐行五多五少全面提升綜合素質(zhì)1、核心價值觀2、彩色性格3、關注他人4、持續(xù)進步5、修己安人6、問題意識7、責任意識8、管理者心態(tài)第四單元、塑造6C行為增強發(fā)展軟實力1、自信發(fā)揮2、能力拓展3、真誠溝通4、創(chuàng)新無限5、合作共贏6、勇于奉獻7、管理平臺8、溝通平臺9、激勵為要10、崗位爭先11、文化先行12、績效優(yōu)化第五單元
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部分：現(xiàn)代企業(yè)員工關系管理的概念理解1、外資企業(yè)罷工引發(fā)的員工關系討論2、員工關系的現(xiàn)實挑戰(zhàn)3、互動的員工關系4、員工關系概念辨析5、員工關系主體6、員工關系關系人7、員工關系維度8、員工關系矛盾性第二部分：員工關系的調(diào)整1、員工關系調(diào)整模式2、員工關系的層次性3、員工關系影響因素4、企業(yè)員工關系展現(xiàn)第三部分：員工關系管理優(yōu)化1、管理類員工關系策略2、操作類員工關系策略3、和諧員工關系管理實體...
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上篇個體行為章什么是組織行為學1、組織與管理什么是組織人和組織的關系2、管理者的任務什么是管理管理者的任務3、什么是組織行為學第二章組織中的個體差異1、個性差異什么是個性個性與行為的關系個性的特征個性的分類氣質(zhì)類型的特點兩種性格類型2、能力差異什么是能力影響能力發(fā)展的因素怎樣實現(xiàn)能力與工作的匹配3、情緒與工作壓力什么是情緒工作中的情緒管理工作壓力對人的影響壓力與績效的關系4、態(tài)度與價值觀影響態(tài)度形成的因素態(tài)度改變的方法價值觀與行為方式的關系價值觀對管理的影響第三章個體行為的基礎1、人的行為模式2、人的知覺3、人的歸因第四章個體行為與組織的匹配1、學習與決策什么是學習知識的獲取什么是決策個體決策
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一、思想篇突破人才管理的理念障礙l偉人的人才觀、員工類型看人才、人才的新認識l突破影響員工培育的六大思想障礙l上司九問二、培養(yǎng)內(nèi)容篇人才“六育”l育身：l勵志：l走心l培根l提技l固慧培育下屬的三種途徑lOJTlOFFJTlSD培育下屬的四步驟l我說你聽l我做你看l你做我看l你說我聽l培育過程中注意事項培育三大要點l角色、理念、榜樣培育的四類技巧l啟發(fā)式l授權式l即時式l觀察式持續(xù)培育：五點行為的持續(xù)改變l團隊合作意識與表現(xiàn)l客戶關注行為的自發(fā)l自我管理的持續(xù)強化l建立團隊與家園歸屬l服從規(guī)則是職場根本過程培育lPBC績效輔導與成長模式三、人才梯隊篇人才盤點l數(shù)量盤點l質(zhì)量盤點l能力盤點l需求
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一、戰(zhàn)略性人力資源管理（一）、戰(zhàn)略性人力資源管理的含義（二）、戰(zhàn)略性人力資源管理的理論基礎（三）、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（四）、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)1、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)概述2、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)構建的影響因素3、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的運作的基本要求（1）戰(zhàn)略的匹配性（2）戰(zhàn)略彈性二、人力資源戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略管理的概念（二）戰(zhàn)略管理的過程1、戰(zhàn)略分析2、戰(zhàn)略制定3、戰(zhàn)略實施4、戰(zhàn)略評估（三）組織戰(zhàn)略的類型1、概述層戰(zhàn)略2、事業(yè)層戰(zhàn)略3、職能層戰(zhàn)略（四）人力資源戰(zhàn)略1、人力資源戰(zhàn)略的形成2、人力資源戰(zhàn)略的含義與類型3、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略第二單元：戰(zhàn)略性人力資源管理的實施結構載