關彬老師的內訓課程
一、職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)組織行為1、職業(yè)經(jīng)理人的“三匠”之心2、職業(yè)經(jīng)理人面對組織管理之“四面”與“三段”3、職業(yè)經(jīng)理人之“五事”要求二、管理之基礎1、管理的現(xiàn)實理解2、管理的五項基本手段及其應用3、管理者角色認知4、高效管理者之管人與管事部分個體行為篇1、影響個體行為的心理因素（1）知覺（2）態(tài)度（3）價值觀案例分享：游客與售貨員的不同感受2、個體差異性與工作安排（1）個性及構成（2）能力（3）氣質（4）性格（5）個性差異案例分享：解放戰(zhàn)爭四個野戰(zhàn)軍團領導人的個性差異3、個體行為與激勵（1）激勵原理在心里感覺上的應用（2）內容激勵(3)過程激勵（4）行為改造型激勵（5）X、Y理論的現(xiàn)實意義（6）
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《企業(yè)文化及團隊組織管理》課程綱要知篇：知為行一、企業(yè)文化的含義1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)文化的“風火輪”3、企業(yè)文化的作用二、企業(yè)文化的構成1、物質文化2、行為文化3、制度文化4、精神文化三、企業(yè)文化的功能1、企業(yè)文化是發(fā)動機2、企業(yè)文化是播種機3、企業(yè)文化的內外功能四、社會大環(huán)境下企業(yè)文化與團隊管理的挑戰(zhàn)1、社會問題2、現(xiàn)代員工關系問題行篇：行為果一、團隊的領導文化建設1、什么是領導，“領導人的十項資質”2、領導性格與領導風格3、管理者與領導者的區(qū)別4、領導的境界5、領導應是英雄，但不能個人英雄主義6、領導要做“君親師”二、團隊凝聚力建設1、關系場效應2、團隊意識3、他人場效應4、共生效應
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課程大綱:天概述一.績效管理概述績效管理是人力資源管理的中心環(huán)節(jié)1.績效管理與組織運營、人力資源管理2.績效管理的核心理念是管理溝通二、績效管理的內容與方法1.績效管理的基本理念2.績效管理的內容3.績效管理的方法4.案例分析5.小結與討論三、有效的實施績效管理1.實施績效考核的五種態(tài)度2.績效管理的關鍵程序A、確定績效考核的目標B、建立工作期望，達成承諾C、設計評價體系D、進行業(yè)績評價E、績效考核面談F、績效改進計劃3.績效面談的建議與技巧四、績效管理的困惑1.績效管理的困惑2.績效管理容易陷入的誤區(qū)五、成功企業(yè)績效管理案例分享：1、外資案例：鐵姆肯focusplan績效管理、高麗制鋼平衡計
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一、”非人”之領導行為篇l教練統(tǒng)御之道杜絕中道、合眾若水、販賣希望、給予無取l教練統(tǒng)御之法榜樣之法、引領之法、行動學習、兵道合一l教練統(tǒng)御之術人群分析、問題分析、信息之網(wǎng)、正反手二、“非人”之管理行為篇作為崗位教練的管理再深化l工作中的管理基準l工作中的命令、協(xié)調、控制l部署的培養(yǎng)與啟發(fā)l態(tài)度與啟發(fā)l個人能力與團隊能力的培養(yǎng)與輔導l部署的執(zhí)行力輔導作為指導人的關鍵作用和方法l向下管理：部署的角色認知與輔導lOJT與非OJT輔導三、”非人”之組織行為篇領導與執(zhí)行l(wèi)No.1的責任lWorkingmap與Publicforcel建立信任l七大權力與執(zhí)行團隊與目標l團隊合作l部門目標文化與氛圍l部門上
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單元：關于企業(yè)的再認識一、論企業(yè)組織二、企業(yè)的性質到底是什么三、企業(yè)的本原是什么 第二單元、幸福企業(yè)建設的必要性一、產(chǎn)業(yè)背景：1、競爭及波特五力的時代意義2、全球經(jīng)濟轉型3、發(fā)展的壓力二、管理挑戰(zhàn)1、中國企業(yè)管理挑戰(zhàn)2、中國式管理的嘗試3、現(xiàn)代管理理論的局限4、后危機時代員工關系的挑戰(zhàn)5、中華傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理的啟示第三單元：什么是真正的幸福企業(yè)一、以員工為中心開展運營1、從產(chǎn)品為中心，到員工為中心 2、傳統(tǒng)文化對人力資源價值的轉化 二、誠敬幸福伙伴（定位）三、幸福企業(yè)的特征四、幸福企業(yè)的標志1、標識：笑臉2、標志：經(jīng)營指標員工敬業(yè)度產(chǎn)業(yè)地位社會責任地方共享和諧社區(qū)五、幸福企業(yè)的核心：家文化
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《培訓體系建設與規(guī)劃》課程綱要部分、培訓統(tǒng)攬-理解篇l培訓之道培訓縱覽、大培訓概念、培訓誤區(qū)、內外體系l培訓之法課程之法、引領之法、行動之法、境教之法l培訓之術人群分析、問題分析、培訓角色、他山之石l培訓之器培訓準備、培訓資源、培訓工具、培訓道場第二部分、培訓管理-體系建設與規(guī)劃篇（一）培訓體系的構成l課程體系1、經(jīng)緯網(wǎng)的課程體系：經(jīng)線一：-從入職到高管晉升課程體系-專項技能提升課程體系-專業(yè)資格提升課程體系經(jīng)線二：-通用課程體系-專用課程體系-精品課程體系緯線一：-崗位職能課程體系（崗位價值鏈課程體系）○研發(fā)、制造、職能、營銷、服務諸體系-專項課程體系○精益、品質、技能、干部晉升等諸體系○“