陳元方 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷服務(wù) 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
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陳元方老師的內(nèi)訓課程
【課程綱要】一、《追本溯源：走近80/90后，改變從觀念開始》學習目的：了解行業(yè)員工的特性與現(xiàn)狀，了解管理者管理的難度壓力；1、80、90后工作實際狀況調(diào)查v工作目的調(diào)查v為何辭職v看重企業(yè)的地方2、80、90后的成長環(huán)境，心理特征與行為表現(xiàn)3、80、90后的人格特征分析4、80、90后的價值觀分析5、80、90后的工作動機6、80、90后引發(fā)的管理挑戰(zhàn)與管理誤區(qū)學習目的：Oslash;了解80/90后的成長環(huán)境、成長的時代特征，轉(zhuǎn)換管理者自身觀念二、《和諧有道：建立80/90后團隊的信任與關(guān)懷》學習目的：Oslash;了解心靈契約的理念和重要性O(shè)slash;掌握打動人心的同理心溝通技巧1、建
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章、主管的角色定位與管理認識◆主管所面對的管理挑戰(zhàn)◆創(chuàng)造主管價值的四個角色◆增進團隊合作的技巧◆團隊發(fā)展四階段第二章：不同員工分析與團隊管理技巧1》、不同員工性格分析與測評1、力量型員工如何處理？2、和平型員工如何引導？3、完美型員工如何溝通？4、活潑型員工如何勾兌？2》、團隊建設(shè)與合作技巧◆團隊組成七要素◆團隊發(fā)展四階段◆如何建設(shè)五覺管理◆增進團隊合作的技巧3》、工作溝通協(xié)調(diào)技巧◆溝通的真義◆常見的溝通問題◆人際溝通心理之窗◆建立溝通的正確認知◆有效溝通的六個技巧◆調(diào)動溝通的積極心態(tài)◆有效協(xié)調(diào)的技巧 第三章、團隊打造與五覺管理融入訓練◆軍隊文化的建設(shè)◆學校文化的打造◆家庭文化的融入◆視、聽
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章、主管的價值定位與管理技能◆主管所面對的管理挑戰(zhàn)◆創(chuàng)造主管價值的四個角色◆團隊的三個面向◆團隊發(fā)展四階段◆如何建設(shè)團隊◆增進團隊合作的技巧第二章、銷售團隊如何選人、面試◆銷售“人才”的判定標準◆招聘“十劍”定律◆銷售人才選用的核心數(shù)據(jù)◆銷售問話技巧與核心要點第三章、早會團隊打造與五覺管理融入◆軍隊文化的建設(shè)◆學校文化的打造◆家庭文化的融入◆視、聽、觸、嗅、感導入模式1》、軍隊文化如何建設(shè)？口令如何喊？士氣如何凝聚？2》、學校文化如何進行？學習分享如何展開？管理如何講好故事？3》、家庭文化如何導入？只是分享個蛋糕？如何潛移默化收買人心？4》、向心力、凝聚力、感情度、戰(zhàn)斗力如何訓練提升？...
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課程提綱：單元管理者角色定位一個優(yōu)秀的骨干員工，會成為一個出色的管理者還是一個平庸的經(jīng)理，取決于能否迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換。只有知道自己在哪，自己是誰，才能避免角色錯位和角色失調(diào)，成為一個稱職的經(jīng)理人。F職位變更以后的困惑F管理的概念與定義F現(xiàn)實工作中存在問題F新任經(jīng)理的角色定位F從天地人三才看管理者定位F新經(jīng)理的誤區(qū)與現(xiàn)實F管理者心態(tài)建設(shè)F討論：業(yè)務(wù)骨干和管理者有哪些不同？第二單元目標管理和計劃跟進如果缺乏明確的績效目標，就無從談到管理。目標是燈塔，是組織前進的方向；目標是指引，是團隊成員前進的動力；在執(zhí)行過程中，更要把目標轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，不能轉(zhuǎn)化為行動的計劃，充其量只是一個構(gòu)
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部分溝通比我們想象的重要——管理就是溝通講管理從溝通開始1.“兩個70％”之說2.溝通三解3.溝通帶來高效管理4.高效溝通的過程第二講溝通障礙與克服策略1.溝通的四大障礙2.克服障礙的九大策略第二部分策略不對，努力白費——掌握溝通的策略講微笑是通行證1.微笑有一種魔力2.你會微笑溝通嗎第二講贊美是潤滑劑1.贊美的三個原則2.直接贊美的八個技巧3.間接贊美的五種方法第三講在傾聽中融合1.做一個會傾聽的管理者2.傾聽的五個層次3.有效的傾聽方法第四講同理才能同心1.溝通需要同理心2.同理就要“兩同步”第五講不爭執(zhí)，求一致1.避免無謂的爭執(zhí)2.化解爭執(zhí)七法第三部分只有合適，才能有效——選擇合適的溝通
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課程大綱一、何為執(zhí)行力1、執(zhí)行力定義2、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力我們的思維習慣與行為習慣（90理論），塑造個人職場競爭力，提升自我價值，沒有執(zhí)行力個人沒有競爭力，企業(yè)也會喪失競爭力。3、執(zhí)行力的衡量標準執(zhí)行=我做了，能這樣理解嗎？理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時保質(zhì)保量”完成工作做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？靠結(jié)果生存：思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?、缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)1）“標準”定義偏差執(zhí)行的是企業(yè)和上級的標準還是自己的標準“過程”與“結(jié)果“案例分析：野田圣子的實習2）“差不多”的工作要求視頻案例：差不多害死人5、中層干部執(zhí)行力的實質(zhì)1）執(zhí)行力就是完成目標案例：王經(jīng)理的選擇2