蔣巍巍老師的內訓課程
根源：文化根源，只有文化才具有統(tǒng)一性和引導性#9758;根源解析：文化是“因”，執(zhí)行有“果”1.用什么領導我的團隊2.文化具有引導性，制度具有約束性3.拿什么凝聚我的團隊4.團隊執(zhí)行文化的建立要分先后和主次5.團隊粗文化的形成和系統(tǒng)文化的成型6.要想給企業(yè)一個結果，就必須給員工一個理由第二根源：定位根源，只有確定了方位才有可能準點到達#9758;根源解析：定位決定成敗1.我們的團隊要做什么？2.我們的團隊在做什么？3.我在做什么？4.我能做什么？5.我們的團隊需要我做什么？6.定位就是：找準位置，聚焦目標，超越期望。第三根源：規(guī)劃根源，預則立，不預則廢#9758;根源解析：如果員工沒有未來，一
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一、禮儀是人際關系的基礎剛到一個公司報道，每一個人的面孔都是那么的陌生，當然你給他們的也是陌生，和他們處理好人際關系當然是你開展工作的基礎，而這一切的要務就是迅速的打動對方，贏得對方的信任……1、微笑：贏得好感的秘密武器2、形象：良好的形象具有磁性3、握手：握手也要有講究4、應酬：應酬禮儀需重視5、懂禮：讓工作如魚得水6、自信：善于向對方傳遞自信二、語言是影響人際關系的重要因素早上，老板交給了你一個新任務，然后匆匆的驅車離去。這時你發(fā)現(xiàn)，這份工作有很多的環(huán)節(jié)自己還不是很清楚。打電話問老板，怕降低自己在老板心目中的位置；如果就這樣做，怕不能很好的完成工作；無奈，為了圓滿的完成老板交給自己的工作，
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一、 85、90后的時代特點與社會人力資源的現(xiàn)狀#61656; 時代環(huán)境對人格特質的作用關系#61656; 不同年齡階段與不同社會群體的差別#61656; 85、90后員工的成長模式#61656; 85、90后員工的職業(yè)價值觀#61656; 85、90后員工的思維模式分析#61656; 85、90后的人力資源現(xiàn)狀二、 85、90后管理者的自我定位#61656; 管理者的自我定位和自我錯位#61656; 85、90后員工的管理誤區(qū)#61656; 由自我定位向適者為王的思維方式轉變#61656; 成功管理85、90后的科學定位三、 85、90后員工在管理中遇到的問題#61656; 問題一，85、9
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一、決策的重要性u團隊決策的分類：u按決策范圍分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策、業(yè)務決策u決按策性質分為程序化決策和非程序化決策；u按決策主體分為個人決策和群體決策。u按決策問題的可控程度分為確定性決策、非確定性決策和風險性決策。u優(yōu)秀決策者應具的九大特質u案例：《決和策》二、團隊決策的方法和步驟u決策樹法：（1）繪制樹形圖；（2）將各狀態(tài)概率及損益值標于概率枝上；（3）計算各方案的期望值并將其標于該方案對應的狀態(tài)結點上；（4）進行剪枝；（5）剪枝后所剩的后方案即為佳方案。u博弈法u群策法u頭腦風暴法uSWOT分析法uSWOT的作用uSWOT分析具體步驟u案例分析：鯰魚效應u想要快速有效地做決策，需掌握
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講：管理基礎知識認知一、管理角色認知：角色定位決定工作力度1、管理者的角色與任務案例分析：三個時代的知識2、管理者具備心智模式：以地主的責任感干長工案例分析：心經(jīng)與雙節(jié)棍3、管理者具備的5種素質資料分享：管理者應具備的10種能力二、組織管理認知1、組織使命目標、部門職能分解2、職能目標體系：提高組織實現(xiàn)成功資料分享：組織管理的10項原則三、管理基本功1、現(xiàn)代領導者的角色2、領導者對下屬的8大角色案例分析：徒弟打水案例分析：中國菜的菜譜3、影響力的五個基礎案例分析：項目經(jīng)理第二講：下屬培養(yǎng)與人才培育一、企業(yè)發(fā)展特性1、人力需求定義2、知識需求定義案例分享：稻草人案例分享：失敗的銷售3、如何應對變
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第1章步：正確的認識沖突Oslash;企業(yè)中的沖突無處不在Oslash;沖突意味著“管理缺陷”O(jiān)slash;沖突管理是一種必備的管理技能Oslash;沖突的分類管理Oslash;沖突管理不力，后果很嚴重Oslash;案例：比沖突更重要的原因和結果第2章第二步：分析沖突的來源和分類Oslash;個性差異：如何戰(zhàn)勝另外一個自己Oslash;為權利和地位：同一時間無法履行多重職責Oslash;為價值觀和原則：沒有人比自己的更正確Oslash;為爭奪資源：全體同搶一根“救命草”O(jiān)slash;為逃離痛苦：人的本源行為的真實體現(xiàn)Oslash;為追求快樂或打擊報復：心理扭曲Oslash;組織變革：在誰地盤聽