魏濱老師的內(nèi)訓(xùn)課程
精益生產(chǎn)（LeanProduction，簡稱LP）是美國麻省理工學(xué)院數(shù)位國際汽車計(jì)劃組織（IMVP）的講師對(duì)日本豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)JIT（JustInTime）生產(chǎn)方式的贊譽(yù)稱呼。精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）；益，即所有經(jīng)營活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)效益。精益生產(chǎn)方式源于豐田生產(chǎn)方式，是由美國麻省理工學(xué)院組織世界上17個(gè)國家的講師、學(xué)者，花費(fèi)5年時(shí)間，耗資500萬美元，以汽車工業(yè)這一開創(chuàng)大批量生產(chǎn)方式和精益生產(chǎn)方式JIT的典型工業(yè)為例，經(jīng)理論化后總結(jié)出來的。精益生產(chǎn)方式的優(yōu)越性不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)制造系統(tǒng)，同樣也體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、協(xié)
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【課程大綱】溝通認(rèn)知◆溝通的基本原理※何謂溝通※溝通三大要素:1、明確的目標(biāo)2、信息、思想和情感3、以求達(dá)成共同的協(xié)議※溝通的態(tài)度※溝通三個(gè)環(huán)節(jié)傾聽、表達(dá)、反饋學(xué)會(huì)傾聽◆溝通的基本技巧※溝通中的非語言行為技巧※單向溝通與雙向溝通的比較※傾聽的4大病癥※如何提高傾聽技巧※同理心傾聽※溝通中說的技巧※溝通時(shí)語言使用技巧※說服他人時(shí)的句型使用技巧※超級(jí)鉑金溝通法則◆與上級(jí)溝通要領(lǐng)※有效與上司溝通的技巧※與上級(jí)溝通注意事項(xiàng)※說服上級(jí)的技巧◆與下級(jí)溝通要領(lǐng)※有效與下屬溝通技巧※如何給下屬正確傳達(dá)命令意圖（如何與下屬進(jìn)行溝通）※如何使下屬積極接受命令※如何批評(píng)下屬◆與平行溝通要領(lǐng)※有效與同事溝通技巧※與同
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部分：課程導(dǎo)入1、沙盤介紹：企業(yè)沙盤模擬訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)2、課程認(rèn)識(shí)：為什么要接受沙盤訓(xùn)練3、企業(yè)介紹：企業(yè)初始狀態(tài)設(shè)定（統(tǒng)一假定的訓(xùn)練前提） 4、規(guī)則介紹：從道具到工具到角色到操作5、小試牛刀：沙盤引導(dǎo)年經(jīng)營模擬操作1）引導(dǎo)年運(yùn)行規(guī)則說明2）引導(dǎo)年運(yùn)行流程說明3）培訓(xùn)師帶領(lǐng)學(xué)員模擬操作一遍 6、團(tuán)隊(duì)討論：搜集小組成員感到疑惑的問題，培訓(xùn)老師解答第二部分：戰(zhàn)略謀劃1、知識(shí)鋪墊：企業(yè)戰(zhàn)略管理——從偶然成功走向必然成功的“利器”2、戰(zhàn)略決策：從概念到愿景到使命到戰(zhàn)略到職能到計(jì)劃的解讀1）工具（波士頓矩陣、平衡計(jì)分卡、盈虧平衡分析、全成本核算評(píng)價(jià)）2）解讀3、戰(zhàn)略規(guī)劃：小組討論、確定——CEO主持1）制定
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【課程大綱】團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)◆團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別◆團(tuán)隊(duì)的成長周期◆銷售團(tuán)隊(duì)定義◆銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)角色分工◆領(lǐng)導(dǎo)的角色◆領(lǐng)導(dǎo)的作用◆團(tuán)隊(duì)的組織氣氛◆管理風(fēng)格◆領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)◆領(lǐng)導(dǎo)的性格◆領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格◆銷售人員的角色◆銷售人員的職責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)常見問題◆無共同目標(biāo)◆缺乏核心領(lǐng)導(dǎo)◆缺乏管理機(jī)制◆缺乏溝通◆戰(zhàn)斗力不強(qiáng)◆氛圍差◆營銷人員士氣低落的原因◆處理和批評(píng)下屬銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理要點(diǎn)管理目標(biāo)◆什么是管理目標(biāo)◆管理者的作用◆合理制定目標(biāo)◆目標(biāo)制定過程◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲管理組織◆組織管理關(guān)鍵◆組織運(yùn)行的保障◆管理者技能◆案例、視頻賞析或體驗(yàn)游戲管理授權(quán)◆如何授權(quán)◆管理員工的原則◆案例、視頻賞析或體
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商務(wù)演講部分一、什么是演講？二、什么是商務(wù)演講？商務(wù)演講包含了各類的會(huì)議、商務(wù)電話、業(yè)務(wù)簡報(bào)、客戶服務(wù)電話、爭取新業(yè)務(wù)及新客戶時(shí)的口頭推銷，甚至還包含應(yīng)征工作時(shí)的面試。三、商務(wù)演講的重要性n商務(wù)演說才能是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)?？释晒Φ娜耸勘匦枰邆溥@種技術(shù)或藝術(shù)四、商務(wù)演講的目的（一）n為了表達(dá)自己在某方面的認(rèn)識(shí)，并與聽眾分享這項(xiàng)知識(shí)。例如：學(xué)術(shù)演說n為了讓聽眾了解某種資訊或現(xiàn)象。例如：資訊展說明n為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對(duì)方的觀念。例如：推銷、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)商務(wù)演講的目的（二）n為了改變對(duì)方的行為或想法。例如：理念大會(huì)、公司制度宣傳n為了使聽眾感動(dòng)或高興。例如：婚喪喜慶升遷致
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心態(tài)對(duì)人的影響1、良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織乃至社會(huì)。2、好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。心態(tài)的力量1、心態(tài)影響能力2、心態(tài)影響生理3、心態(tài)對(duì)人的影響人的九類基本情緒興趣、愉快、驚奇悲傷、厭惡、憤怒恐懼、輕蔑、羞愧1、好心情的作用：u使你產(chǎn)生向上的力量，u使你喜悅、生氣勃勃，u使你沉著、冷靜，締造和諧。2、差心情的影響：u使你不思進(jìn)取，甚至頹廢，u使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，u如果你的心情不好，就會(huì)跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會(huì)緊張。3、人來到這個(gè)世界上究竟是為了什么？生命的本質(zhì)在于追求快樂！使生命獲得快樂的途徑？怎么才能讓自己快樂？（六大快樂工具解析）個(gè)