謝彥彬 老師
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謝彥彬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、角色定位:找準自己的位置1、認識自己,我是否真的與眾不同2、要先學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己3、明確自己與上司的職責(zé)4、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子5、管好自己,做好排頭兵6、60對上管理,30對部門管理,10與同級協(xié)調(diào)二、魅力展示:在言行中展示個人魅力 1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵2、中層從來都是以專業(yè)取勝3、沒有優(yōu)良的職業(yè)道德,就沒有完善的下屬4、讓職業(yè)習(xí)慣無可挑剔5、儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體6、敢創(chuàng)新,才能為人先7、從來沒有救世主,所有責(zé)任你來擔(dān)三、溝通管理:中層執(zhí)行從溝通開始1、你走溫和路線還是暴力路線2、方式不對,努力白費3、對方的性格決定你的說法技巧4、對上級,不妨學(xué)點“花言巧語”5、對下屬,你是“
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一、找靈魂:塑造科室共同的價值觀1、價值觀是科室走向未來的導(dǎo)航儀2、提煉科室價值觀是四個要點3、春風(fēng)化雨,讓價值觀生根發(fā)芽4、潤物有聲,讓價值觀開花結(jié)果5、大性靠德,常勝靠修:“同志們,請跟我來!”二、建規(guī)則:五大原則破解制度落實難題1、科室規(guī)章制度落實不了的三大原因2、人性原則:制定設(shè)計要洞察人性,簡單合理3、結(jié)構(gòu)原則:科室管用的制度結(jié)構(gòu)是1:2:34、迂闊原則:用機械的程序執(zhí)行確保制度落實5、配套原則:多管齊下營造制度落地6、愛心原則:無情制度,有情關(guān)懷三、抓執(zhí)行:確立結(jié)果導(dǎo)向的功勞文化1、用結(jié)果衡量執(zhí)行,論功勞不論苦勞2、鎖定責(zé)任,防止南郭先生“搭便車”3、五個方法破解“人多力量小”的執(zhí)
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一、角色定位:找準自己的位置1、認識自己,我是否真的與眾不同2、要先學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己3、明確自己與上司的職責(zé)(1)對于醫(yī)院的上中下三層來說:上層負責(zé)做正確的事,中層負責(zé)正確的做事,下層負責(zé)把事做正確。(2)對中層管理者來說,怎么做才算是正確的做事呢?(兩個關(guān)鍵點)4、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子(2)怎樣才能在下屬心中樹立良好形象呢?(四大原則)5、管好自己,做好排頭兵6、60對上管理,30對部門管理,10與同級協(xié)調(diào)二、職業(yè)規(guī)劃管理:中層到高層,距離有多遠1、要有“老板”的心態(tài)2、幫助下屬成功,你才會升職3、不要一直做“老黃?!?、適當?shù)臅r候毛遂自薦(三大方法)...
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一、溝通管理:中層執(zhí)行從溝通開始1、你走溫和路線還是暴力路線2、方式不對,努力白費3、對方的性格決定你的說法技巧4、對上級,不妨學(xué)點“花言巧語”5、對下屬,你是“連通器”嗎?6、“水平線”溝通是難關(guān)處理同級關(guān)系的黃金法則(六大法則) 二、執(zhí)行力管理:確立結(jié)果導(dǎo)向的功勞文化1、用結(jié)果衡量執(zhí)行,論功勞不論苦勞2、鎖定責(zé)任,防止南郭先生“搭便車”4、五個方法破解“人多力量小”的執(zhí)行困局4、高效執(zhí)行的四字方針:“多快好省” 5、有反饋,執(zhí)行才有力...
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一、情緒與壓力測試1、心理信號2、情緒信號3、行動信號二、情緒認知與管理1、什么是情緒?(1)、情緒的定義與認知(2)、情緒的產(chǎn)生--ABC理論(3)、情緒的影響之踢貓效應(yīng) (4)、情緒與健康2、什么是情緒管理?(1)、情緒管理的含義(2)、EQ是什么?(3)、情商(EQ)的重要性3、如何做好情緒管理?(1)、情緒管理的重要性(2)、情緒管理的方法與技巧 A、重要的三段論 B、選擇積極心態(tài) C、克服憂慮的萬靈公式 D、ABC理論 E、三級光明思維 G、情緒管理在團隊建設(shè)中的應(yīng)用三、壓力的認知與管理1、什么是壓力2、壓力產(chǎn)生兩要素3、壓力的影響(壓力曲線解析)4、壓力模型分析及壓力歸