MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)（標(biāo)準(zhǔn)版）

  培訓(xùn)講師：簡(jiǎn)富臨

講師背景：
簡(jiǎn)富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（CityGuilds）國際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡(jiǎn)富臨
    課程咨詢電話：

MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)（標(biāo)準(zhǔn)版）詳細(xì)內(nèi)容

MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)（標(biāo)準(zhǔn)版）

<**天>
 
一、管理的基本概念

1.管理的定義

2.管理者的資源運(yùn)用

3.案例分析：足球教練的苦惱

4.管理的范圍與層面

業(yè)務(wù)的管理

業(yè)務(wù)的改善、改革

部屬的培育與啟發(fā)

信賴關(guān)系的形成

5.管理者的基本態(tài)度

6.案例分析：貪念與科學(xué)

7.管理者的職責(zé)

8.管理者輔佐上司的正確方法

9.管理與人的行為

人類行為的理解

掌握下屬的需求

辨別需求的不滿

10.管理游戲：管理工具箱
 
二、組織運(yùn)作的原則

1.組織的定義

2.組織的目的與目標(biāo)

3.組織的型態(tài)

4.案例分析：對(duì)張課員的指示

5.組織的基本型態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)

6.組織經(jīng)營的四原則

7.案例分析：會(huì)場(chǎng)布置

8.控制的幅度

9.案例分析：勞務(wù)課的現(xiàn)狀

10.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

11.案例分析：一項(xiàng)新任務(wù)

12.職務(wù)認(rèn)知的整合

13.案例分析：無奈的主任

14.有效授權(quán)

15.案例分析：與上司的關(guān)系

16.授權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)
 
三、工作計(jì)劃與管理

1.對(duì)計(jì)劃之了解

2.管理PDCA四大循環(huán)

3.PDCA與管理項(xiàng)目

4.階梯式提升的PDCA循環(huán)

5.企業(yè)內(nèi)常見到的計(jì)劃類型

6.計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)

目標(biāo)的SMART原則

確定達(dá)成目標(biāo)的要素

根據(jù)事實(shí)分析思考

擬訂具體可行方案

如何健全的判斷?

7.案例分析：新產(chǎn)品的生產(chǎn)

8.案例分析：新營業(yè)處的設(shè)立

9.實(shí)務(wù)演練：計(jì)劃工作表單

10.管理者的時(shí)間計(jì)劃
 
<第二天>
 
四、命令與計(jì)劃執(zhí)行

1.工作分配

2.案例分析：白課長的工作分配

3.工作分配時(shí)應(yīng)考慮的因素

4.命令的下達(dá)方法

5.案例分析：命令與部屬的行為

6.理想的命令方式

7.執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

8.狀況共有的管理

9.狀況共有與自我命令

10.工作結(jié)果的檢討
 
五、組織溝通與協(xié)作

1.溝通的意義與模式

2.溝通情景演練：上司的指示

3.三種溝通管道之比較

4.溝通上管理上的功能

5.溝通障礙的來源

6.克服溝通障礙及周哈里窗

7.如何克服組織溝通的障礙

8.有效表達(dá)技巧

9.有效傾聽的技巧

10.有效反饋的技巧

11.溝通演練；表達(dá)、傾聽與反饋

12.跨部門溝通協(xié)作三要點(diǎn)

13.跨部門溝通有效會(huì)議

14.沖突管理的策略與技巧
 
六、控制與工作協(xié)調(diào)

1.控制的含義

2.控制的目的

3.控制的類型

現(xiàn)場(chǎng)控制

前饋控制

反饋控制

4.控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

5.案例分析：吊掛作業(yè)的故障

6.案例分析：現(xiàn)場(chǎng)的嚴(yán)格管理

7.案例分析：找錯(cuò)零錢

8.控制的三個(gè)階段

9.案例分析：辦公用品的繳回

10.控制的基本操作流程

11.演練：計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定

12.何謂協(xié)調(diào)？

13.協(xié)調(diào)的定位

14.協(xié)調(diào)的方法

15.協(xié)調(diào)時(shí)的溝通

16.整合的協(xié)調(diào)

17.案例分析：總務(wù)課的超預(yù)算支出
 
<第三天>
 
七、人性與激勵(lì)措施

1.行為產(chǎn)生的特征

2.改善員工行為三方面

3.X、Y、Z理論對(duì)人性假設(shè)

4.五大需求期望與公平心理

5.小組討論：馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用

6.如何啟發(fā)部屬積極的態(tài)度

7.帶人又帶心的激勵(lì)模式

8.業(yè)務(wù)激勵(lì)模式舉例

9.角色演練：三明治責(zé)備法
 
八、部屬培育與啟發(fā)

1.案例分析：陳副理的煩惱

2.企業(yè)對(duì)人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)

3.培育部屬的責(zé)任

4.掌握培育部屬的要點(diǎn)

5.小組演練：對(duì)部屬的培育需求分析

6.可用于完成學(xué)習(xí)循環(huán)的活動(dòng)

7.新人引導(dǎo)與培育程序

8.案例分析：什么是正確的指導(dǎo)方法？

9.輔助學(xué)習(xí)的原則

10.工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

11.做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)

12.工作教導(dǎo)的步驟

13.實(shí)施OJT的具體作為

14.案例分析：難以晉升的郭君

15.管理能力的培育方法

16.當(dāng)教練，不當(dāng)上司

17.案例分析：一位銷售經(jīng)理的自白
 
九、課程總結(jié)

1. 復(fù)習(xí)

2. 分享

3. 改善目標(biāo)與行動(dòng)

4. 自我承諾
 


 

簡(jiǎn)富臨老師的其它課程

單元一：績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么？6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維單元二：部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

第1天單元一、做好招募面談前的準(zhǔn)備〈1.5小時(shí)〉1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件：　1）公司簡(jiǎn)介　2）崗位架構(gòu)　3）崗位描述及規(guī)格　4）申請(qǐng)者的期望　5）薪酬及福利　6）簡(jiǎn)歷單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時(shí)〉1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計(jì)劃3.關(guān)于

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

單元一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析：小王一

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

天單元一：探討員工心理問題與工作績(jī)效（8：30～09：30）l面對(duì)「人」的問題§什么是員工問題§人性的掌握§行為的理解§員工問題的產(chǎn)生l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問題型態(tài)l員工問題解決的方案地圖l案例分析：陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元：主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

第1天單元一、人才動(dòng)向管#63972;與主管條件能#63882;1.組織需要什麼樣的人才？2.人才管理#63972;#63907;與價(jià)值3.綜整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才體系展開與主要內(nèi)容5.人才動(dòng)向管#63972;之情報(bào)掌握6.帶才用才主管必備條件7.新時(shí)代用才之管#63972;技能單元二、有效掌握部屬心理1.人的行為的共通性與差

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)內(nèi)部講師的角色與功能1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)講師在企業(yè)中的角色4.企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評(píng)估與形象定位講授法小組討論◎掌握講師的心態(tài)和特質(zhì)10：00-12:00二、講師基本公眾表達(dá)技巧1.有效溝通的影響要素2.公眾表達(dá)的三

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素5.企業(yè)講師應(yīng)達(dá)成的教學(xué)功能6.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作7.自我檢查：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備講授法小組討論◎掌握講師于教材開發(fā)的腳色意義10：00-12:00二、講師教材開

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

單元一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享l西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)lLG的全球市場(chǎng)方案l石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)單元二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)1.行動(dòng)學(xué)

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀（08：30～10：30）1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長事件簿：?jiǎn)T工信息管理6.情景分析：張廠長的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動(dòng)態(tài)的信息管理9.頭腦風(fēng)暴：需要員工哪些信息？10.做好員工信

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式天09：00～10：30一：修煉成功的基本法則1.什么是習(xí)慣？習(xí)慣的意義2.習(xí)慣的培養(yǎng)3.品格與做人技巧何為重要？4.改變的循環(huán)圈（TheChangeCycle）5.影片欣賞：你知道嗎？6.持續(xù)成長的層次--成長的三個(gè)階段7.習(xí)慣轉(zhuǎn)變的過程l每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則l與原則一致的思維l影響結(jié)果的流程或思想行為8.思維轉(zhuǎn)換的方式9

 講師：簡(jiǎn)富臨詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有