彭小東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
電視媒介行銷及新媒介經(jīng)營培訓(xùn)營【課程大綱】一.傳播學與媒介銷售之關(guān)系——廣播電視社會功能的實現(xiàn)1.電視節(jié)目市場現(xiàn)狀探析2.問題的凸顯3.未來市場的幾個賣點二.廣電新媒體商業(yè)模式的制約瓶頸1.體制與機制與新媒體發(fā)展不相適應(yīng)2.沒有一個統(tǒng)一成熟的標準3.內(nèi)容短板影響廣電新媒體發(fā)展4.終端不完善、成本高三.電視媒介如何突破廣告銷售的瓶頸1.頻道傳播模式定位 2.隨著深度營銷模式傳播概念 3、確立電視媒體個性化的傳播方向(一)、尋找——廣告銷售要尋找契合廣告商廣告?zhèn)鞑ニ悸返姆椒ā?二)、突破――廣告銷售要突破廣告商深度營銷的思路 1、提升觀眾質(zhì)量2、付出的成本也應(yīng)該是3.廣告價值的生產(chǎn)環(huán)節(jié) (三
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贏在新媒體營銷實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】新媒體使品牌傳達和品牌建構(gòu)愈加精準有用。新媒體的“精準”，使得它可以勇敢地公布“按結(jié)果”收取廣告費用，這在傳統(tǒng)媒體的品牌傳達中簡直不成為。越來越多的企業(yè)開端選擇新媒體，也是由于傳統(tǒng)媒體的廣告結(jié)果真實難以評價。傳統(tǒng)媒體在線上線下連系進行品牌傳達上，遠遠掉隊于新媒體。企業(yè)選擇新媒體構(gòu)建品牌，新媒體在協(xié)助企業(yè)構(gòu)建品牌的還，越來越多地參加企業(yè)的決議計劃和運營。【課程特色】 復(fù)雜的技術(shù)生動化深奧的理論通俗化零散的問題系統(tǒng)化枯燥的文字圖像化整合的營銷案例化 現(xiàn)場的效果互動化【建議課時】2天【課程大綱】一、新媒體的概念與特征新媒體的概念新媒體發(fā)展迅猛新媒體與傳統(tǒng)媒體的
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一. 什么是卓越的客戶服務(wù)與管理 客戶服務(wù)的本質(zhì) 運用產(chǎn)品/服務(wù)知識幫助客戶明確需求 問題：到底誰是你的顧客？ 問題：顧客到底要什么？ 使用需求 潛在需求 心理需求 確定佳客戶群——產(chǎn)品定位 確定佳客戶群——市場細分、細分、再細分 設(shè)計并傳遞顧客價值的3種方法 與客戶接觸之前的準備工作——問題準備 有效地使用難點問題來定位問題 學會將特色轉(zhuǎn)化為收益 如何表現(xiàn)你的價值和能力 陳述利益的四大步驟 服務(wù)過程中的陳述要領(lǐng) 樹立積極服務(wù)心態(tài) 現(xiàn)場演練一 向顧客推銷你的產(chǎn)品和服務(wù) 二. 提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力 如何建立高效的服務(wù)戰(zhàn)略 成功的服務(wù)型組織必備的特征
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部分；企業(yè)活動策劃與新聞公關(guān)宣傳闡述 講企業(yè)活動概述 1企業(yè)活動的定義 2企業(yè)活動的特點 3企業(yè)活動的實效 第二講 企業(yè)活動的策劃步驟 1 前期調(diào)查分析 2 策劃書的擬定 3 實施監(jiān)控 4活動評估 第三講 企業(yè)活動策劃書的撰寫 1 企業(yè)活動目的 2企業(yè)活動主題 3企業(yè)活動宣傳推廣 4現(xiàn)場氛圍渲染 5企業(yè)活動流程 6危機管理 7準備工作安排 第四講 事件營銷與公關(guān)創(chuàng)意策劃 1.經(jīng)典中的經(jīng)典——史上優(yōu)秀公關(guān)創(chuàng)意回顧 2.總結(jié)經(jīng)典公關(guān)創(chuàng)意的共同特質(zhì) 3.探尋成為經(jīng)典公關(guān)創(chuàng)意的基因 4.產(chǎn)生公關(guān)創(chuàng)意的思路過程 5.創(chuàng)意過程中的工具和形式 6.創(chuàng)意和策劃模擬演練及小組討論 7.娛樂為王時代，我們?nèi)绾伟盐?
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課程二：號碼百事通營銷策劃能力提升培訓(xùn)時長：2天單元：運營號碼百事通的困惑與突破114平臺之變所面臨的問題固網(wǎng)運營增值業(yè)務(wù)常見的問題有效運作增值業(yè)務(wù)的五大策略電信增值業(yè)務(wù)的五大營銷誤區(qū)第二單元：號碼百事通的價值鏈分析企業(yè)價值鏈分析方法從普通消費者的角度看價值鏈及其關(guān)鍵從商家的角度看價值鏈及其關(guān)鍵電信如何有效打通兩個角度的價值鏈運營第三單元：如何在號碼百事通的價值鏈上實現(xiàn)盈利與管控消費者角度下的價值鏈贏利點分析商家角度下的價值鏈贏利點分析電信從產(chǎn)品設(shè)計及渠道設(shè)計方面可實現(xiàn)的贏利模式產(chǎn)品賣點的提煉及市場推廣包裝策略內(nèi)容可以是：-如何正確對待內(nèi)外部客戶對產(chǎn)品缺陷的質(zhì)疑-從何從產(chǎn)品角度及客戶角度提煉產(chǎn)
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講：新媒體 市場發(fā)展趨勢1、營銷渠道向扁平化方向轉(zhuǎn)型2、重直營銷向水平營銷的轉(zhuǎn)變3、終端攔截向網(wǎng)絡(luò)攔截的轉(zhuǎn)變4、線下企業(yè)向線上企業(yè)的轉(zhuǎn)變5、廣告?zhèn)鞑ハ蚩蛻艨诒霓D(zhuǎn)變6、品牌傳播向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變7、分銷渠道向價值網(wǎng)伙伴轉(zhuǎn)變8、市場推廣與客戶管理數(shù)字化轉(zhuǎn)變第二講：新媒體 的品牌認知1消費者為什么相信你的產(chǎn)品？2品牌策劃是一個“陽謀”活動3消費者的認知就是品牌價值和資產(chǎn)4品牌承諾影響消費者認知5互聯(lián)網(wǎng)對品牌策劃帶來的影響問題：為什么愿意付更多的錢買沒有實用價值的產(chǎn)品？觀點：營銷的競爭本質(zhì)是“認知”的競爭第三講：聚焦一個品牌價值與承諾1品牌管理應(yīng)該做些什么工作？（品牌調(diào)研、品牌設(shè)計、品牌傳播）2確立一