單元 基礎(chǔ)篇——高效招聘的策略與方法一、高效招聘的思路與策略目的：招聘困難主要表現(xiàn)為企業(yè)與員工在需求和資源上的不對稱，實質(zhì)是企業(yè)缺乏清晰有效的招聘策略。用有限的資源招到合適的人才是高效招聘的基本思路。1、招聘難的原因分析與基本對策2、高效招聘的基本策略2 人崗匹配的招聘原則2 招聘中的雇主品牌建設(shè)2 抓住關(guān)鍵素質(zhì)選對關(guān)鍵人才【應(yīng)用工具】人崗匹配的3R原則【案例分析】面試官常見錯誤分析、BAT校園招聘中雇主品牌建設(shè)、羅門金礦的故事【小組討論】“是人就行”為啥也招不到人？硬件條件無優(yōu)勢如何招到人？如何應(yīng)對人才“放鴿子”？【互動游戲】你的選擇？二、金牌面試官的基礎(chǔ)修煉目的：面試官的素質(zhì)代表企業(yè)的品牌

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前言一、企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)對關(guān)鍵人才的思考二、關(guān)鍵人才復(fù)制與管理的突破單元 企業(yè)人才盤點與關(guān)鍵人才識別一、人才盤點與關(guān)鍵人才策略1、企業(yè)戰(zhàn)略與關(guān)鍵人才管理策略2、關(guān)鍵人才管理從人才盤點開始3、人才盤點的組織實施【應(yīng)用工具】人才盤點信息卡、戰(zhàn)略地圖、人才地圖、人才九宮格、人才調(diào)查表【案例分析】華為的人才策略、GE的人才盤點、國美電器的人才十六格矩陣應(yīng)用、某公司的人才四象限【小組討論】誰是關(guān)鍵人才？外部顧問與內(nèi)部專家意見為什么會沖突？該如何處理？【實戰(zhàn)演練】某核心人才盤點報告的優(yōu)缺點分析二、關(guān)鍵人才的識別與選拔1、關(guān)鍵人才勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建2、關(guān)鍵人才識別、選拔的策略與方法3、關(guān)鍵人才選拔的基本技巧【應(yīng)

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【課程大綱】一、企業(yè)績效管理常見問題的分析與對策1、績效管理認(rèn)識的偏差及應(yīng)對2、績效管理方法技術(shù)的偏差及應(yīng)對3、績效管理實施運行的偏差及應(yīng)對4、績效管理解決之道【案例分析】如何考核才有效二、如何制定部門績效目標(biāo)1、公司、部門、個人三級指標(biāo)的平衡2、平衡計分卡在公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解中的應(yīng)用3、明確部門核心績效目標(biāo)4、分解與細(xì)化部門績效目標(biāo)5、績效目標(biāo)的SMATR原則【小組練習(xí)】某銷售分公司部門績效目標(biāo)的制定三、如何制定個人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI1、根據(jù)部門績效指標(biāo)分解個人考核指標(biāo)2、根據(jù)崗位要求分解個人考核指標(biāo)3、個人KPI指標(biāo)的整理與選取【小組練習(xí)】某部門主管KPI的制定四、指標(biāo)量化的方法與技巧1、公

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前言一、世界是結(jié)構(gòu)的二、管理者的思維突破單元 結(jié)構(gòu)化思維提升管理的效率一、結(jié)構(gòu)化思維打造職場競爭力1、認(rèn)識我們的思維2、結(jié)構(gòu)化思維是管理者的必備技能3、結(jié)構(gòu)化思維的要點【案例分析】常見的四種思維方式對比、田忌賽馬、酒店的床單【小組討論】指如何看待老子的“為而不爭”？二、高效的結(jié)構(gòu)化思維運用1、結(jié)構(gòu)化思維的四個特點2 結(jié)論先行2 以上統(tǒng)下2 歸類分組2 邏輯遞進2、結(jié)構(gòu)化思維的兩種方法2 自上而下法2 自下而上法3、結(jié)構(gòu)化思維的三大步驟2 信息收集與識別2 邏輯關(guān)系梳理2 概括內(nèi)容得出結(jié)論【案例分析】部門經(jīng)理的工作匯報、這份通知說什么、銷售經(jīng)理的動員大會報告【小組討論】是否更換新設(shè)備？如何向上級

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【課程大綱】單元績效管理的基礎(chǔ)知識一、績效與績效管理1、什么是績效2、績效的三縱三橫層次3、績效管理的范疇4、績效管理的基本流程5、績效考核與績效管理的聯(lián)系與區(qū)別二、影響企業(yè)績效管理的要素分析1、企業(yè)文化對績效管理的影響2、企業(yè)戰(zhàn)略模式對績效管理的影響3、企業(yè)業(yè)務(wù)特點對績效管理的影響4、崗位差異對績效管理的影響三、常見績效管理模式及其應(yīng)用1、目標(biāo)管理法2、平衡計分卡法3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法4、3600評估法5、述職報告法6、如何選擇適合企業(yè)自身特點的績效管理模式【案例分析】國內(nèi)外知名企業(yè)績效管理模式介紹四、企業(yè)常見績效管理誤區(qū)及對策1、績效管理認(rèn)識的偏差及應(yīng)對2、績效管理方法技術(shù)的偏差及應(yīng)對3、績

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單元 認(rèn)識問題——什么是問題？一、解決問題提升職場競爭力1、沒有問題就是大的問題2、經(jīng)理人不能解決問題的原因3、什么是問題？【小組討論】為什么要學(xué)習(xí)問題分析與解決？如何解決問題？【案例分析】手機行業(yè)大佬的問題、聰明的猶太人、一個帝國的意外滅亡【實戰(zhàn)演練】你的問題在哪里？這些是誰的問題？二、問題與問題管理1、問題的分類與管理2 顯現(xiàn)型問題2 設(shè)定型問題2 未來型問題2、設(shè)定課題，決定優(yōu)先等級3、分析原因，采取應(yīng)對策略【小組討論】王先生該怎么做？【實戰(zhàn)演練】確定相關(guān)行為所解決問題的類型、根據(jù)問題現(xiàn)象制定應(yīng)對策略第二單元 找到問題——如何發(fā)現(xiàn)問題？一、問題思考的原則1、事實原則2、二八原則3、假設(shè)原

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