《開好例會效率翻倍—管理者會議管理》主講：張燁【課程背景】例會是戰(zhàn)略落地及管理者跟進下屬工作的重要抓手，也是培養(yǎng)和發(fā)展團隊的重要工具。本課程將幫助管理者清晰例會的作用與組織流程，掌握通過例會檢查員工工作進度、總結(jié)與計劃的方法與工具，提高例會組織效率，通過問題發(fā)現(xiàn)與識別，洞察業(yè)務、團隊與組織優(yōu)化或創(chuàng)新的機會點，提升員工心智模式與執(zhí)行力，賦能團隊與組織，持續(xù)提高團隊績效。 【課程收益】全面理解例會的目的與作用，清楚各類例會之間的邏輯關(guān)系；了解影響參會意愿的關(guān)鍵因素，掌握實現(xiàn)高效會議的六個關(guān)鍵方法；明確季度會與周會的目的、流程及操作方法，加強管理閉環(huán)，提升團隊執(zhí)行力；通過提問引導員工復盤及制定計劃，

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《跨部門溝通與問題解決》主講：張燁【課程背景】跨部門溝通是企業(yè)發(fā)展到一定階段后必然面臨的難題。部門之間的溝通協(xié)調(diào)是否融洽流暢，直接影響到企業(yè)的運營效率和資源的整合利用。本課程將幫助學員識別跨部門溝通中常見沖突與原因，明確跨部門溝通的影響因素，提高部門間溝通的原則與技巧，提升學員沖突處理能力，提高合作方投入度和配合度，推動跨部門合作順利進行，提高公司的總體運營效率?！菊n程收益】知曉影響溝通效率及效果的關(guān)鍵因素，明確高效溝通四原則；通過肢體語言、同理心傾聽與回應等方法提高對方的對話意愿及溝通體驗；使用結(jié)構(gòu)化表達工具，清晰準確地呈現(xiàn)自己的觀點，幫助對方更好地理解及記憶；理解不同行為風格背后的心理語言

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《跨部門溝通與協(xié)作》主講：張燁【課程背景】跨部門溝通是企業(yè)發(fā)展到一定階段后必然面臨的難題。部門之間的溝通協(xié)調(diào)是否融洽流暢，直接影響到企業(yè)的運營效率和資源的整合利用。本課程將幫助學員識別跨部門溝通中常見沖突與原因，明確跨部門溝通的影響因素，提高部門間溝通的原則與技巧，提升學員沖突處理能力，提高合作方投入度和配合度，推動跨部門合作順利進行，提高公司的總體運營效率?！菊n程收益】知曉影響溝通效率及效果的關(guān)鍵因素，明確高效溝通四原則；通過同理心傾聽與回應、引導式提問、講WHY等方法提高對方的對話意愿及溝通體驗；使用結(jié)構(gòu)化表達工具，清晰準確地呈現(xiàn)自己的觀點，幫助對方更好地理解及記憶；理解不同行為風格背后的

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《輔導與激勵》主講：張燁【課程目標】本課程將幫助中基層管理者了解輔導及激勵員工的意義，全面理解其教練的核心角色，掌握常用輔導與激勵方法，提升員工崗位勝任力，激發(fā)下屬主動工作，提升團隊滿意度和敬業(yè)度，助力高績效團隊打造?！菊n程收益】了解培養(yǎng)和輔導員工的重要意義，全面理解管理者的教練角色及價值；知曉員工準備度構(gòu)成兩大關(guān)鍵要素：能力與意愿，明晰關(guān)鍵人員準備度差距及輔導需求；了解員工是如何成長的，掌握知識、技能、經(jīng)驗的差異化輔導流程、方法及工具；了解員工為什么努力工作，掌握動機及信心的激勵方法與技巧。【課程特色】課程借鑒工作坊模式，側(cè)重“做中學”，通過知識導?、團隊研討和情境演練，聚焦真實管理問題或挑

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《復盤與問題分析》主講：張燁【課程背景】本課程將幫助學員全面理解問題分析與解決的目的與價值，培養(yǎng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)、抓問題核心的思考習慣，不斷探索和發(fā)現(xiàn)新的改進機會點，通過問題復盤，建立任務管理與問題管理閉環(huán)意識，持續(xù)提升團隊執(zhí)行力，打造高績效團隊?！菊n程收益】全面理解問題的定義及重要性，知曉問題解決對于持續(xù)性績效改進的價值；掌握問題的識別與分析方法，明確員工績效不佳及管理沖突產(chǎn)生的根本原因與解決策略；掌握問題解決方案設計七步法及方案落地的PDCA循環(huán)，明確目標、計劃制定的關(guān)鍵原則；了解復盤的作用，明確復盤與總結(jié)的區(qū)別，掌握通過AARTD? 進行問題復盤的方法與技巧?！菊n程特色】課程借鑒工作坊模式

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