黃興老師的內訓課程
《震蕩市場下的基金營銷和大額保險營銷之道》課程目標：在外部經濟環(huán)境波動的環(huán)境下賦予理財經理從容應對的資產配置能力；拼專業(yè)的時代，掌握在震蕩市場下正確的基金營銷方式，降低風險增加黏度；重塑財富保障型保險銷售邏輯，切合財富管理與人生規(guī)劃破局銷售。課程時間：6課時課程對象：理財經理、網點主管課程方式：授課+案例+實戰(zhàn)落地課程大綱課程導入：新的經濟背景下營銷制勝之道把握趨勢創(chuàng)新營銷提升認知重塑邏輯第一講 后疫情時代風險與機遇并存危機之下 世界之變市場之變 大眾之急面對剛需 急切解決“普通階層”面臨的現狀及風險“中產階級”面臨的現狀及風險“高凈值人士”面臨的現狀及風險第二講 資本市場變動背景下的家庭資產
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卓越支局長的網點精細化管理——如何做一名優(yōu)秀的支局長課程適合：銀行支行行長授課時長：兩天一、支行長的角色定位1、圍棋中的管理啟示：九段支行長的管理哲學2、支行長面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破3、管理的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段4、從管事、理人到馭心的蛻變：團長、政委還是特種兵？5、“問題”是支行長存在的價值所在：樹不落葉，你將失業(yè)？6、能量的五種運算法則：加、減、乘、除與組合8、管理的實踐：從情景到情景的智慧遷移?二、支行網點管理協(xié)同1、案例：西南航空協(xié)同前后數據對比2、如何看待客戶投訴？3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲
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《資產配置與復雜產品交叉營銷能力提升》課程目標：在外部經濟環(huán)境波動的環(huán)境下賦予理財經理從容應對的資產配置能力；拼專業(yè)的時代，掌握在震蕩市場下正確的基金營銷方式，降低風險增加黏度；重塑財富保障型保險銷售邏輯，切合財富管理與人生規(guī)劃破局銷售。課程時間：6課時課程對象：理財經理、網點主管課程方式：授課+案例+實戰(zhàn)落地課程大綱一、客戶需求與風險透視（KYC）推銷和營銷的區(qū)別理財需求的層次取得提問的權力有診斷才有發(fā)現，有發(fā)現才有需求討論：當前市場中不同類型客戶的核心理財需求KYC詢問的藝術1） 暖場：形體、聲音、語速、話題2） 開放式提問打開局面3） 選擇式提問縮小范圍4） 封閉式提問引導決定案例：低調
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深度KYC與顧問式銷售技巧提升（銀保方向）課程目標在銀郵渠道轉型背景下，抓住持續(xù)客戶經營主線與保險顧問式營銷模式訓練，幫助渠道落地以產品為中心向以客戶為中心轉變；從以考核為導向（疲于應付），向以需求為導向轉變，使渠道營銷崗位煥發(fā)戰(zhàn)斗力和從業(yè)自信。本課程結合8090客戶經理學習特點，寓教于樂，強調參與的獲得感。課程亮點體系化：結合CRM系統(tǒng)與客戶檔案工具，深入盤點KYC的流程邏輯，集KYC的定位定義、KYC的內容框架、KYC的準備工作和提問方式與實用工具推薦。強邏輯：課程內容層層遞進、循序漸進，深入解析顧問式營銷流程，通過案例萃取和實戰(zhàn)場景模壓訓練，建立顧問式營銷模式重實用：將營銷流程與KYC問
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《人身保險理賠專業(yè)知識》課程背景 理賠是壽險行業(yè)的價值體現，理賠質量更是影響客戶的體驗。如何做好理賠工作，既防范風險又能提供高質量的滿意服務；如何在網點百忙之中能夠重視理賠工作、掌握理賠正確流程，多快好省的服務網點客戶，成為改善理賠服務的關鍵點。課程收益了解與理賠相關的保險知識了解理賠的基本原理掌握必要的理賠規(guī)則學會如何為客戶提供專業(yè)理賠服務掌握為支局做理賠服務指導的能力掌握應對理賠糾紛及投訴的方法課程時長1天，6小時/天課程對象內訓師或理財經理、網點負責人教學方式現場講授、案例分析、角色扮演、情景錄像、游戲互動、討論點評課程大綱課程導入來日方長是最大的謊言理賠工作的使命與價值第一部分?? 理
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《挑戰(zhàn)MAX—保險營銷實戰(zhàn)訓練營》課程背景：隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍海進入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速崛起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過銀行直接面向終端客戶，銀行在產品上的優(yōu)勢己經越來越少。與此同時，單一產品銷售帶來的問題也逐步顯現：越來越多的銀行零售客戶經理抱怨自己就是個產品推銷員，根本談不上為客戶做資產管理;產品信息通過短信、電話、微信大量發(fā)布，但響應的客戶幾乎沒有;迫于任務壓力盲目銷售，事后卻因市場下行、客戶虧損而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產品收益，而自己又不得不通過直接對比產品收益去吸引客戶;客戶忠誠度不高，哪家銀行產品