管理者的情商影響力

  培訓(xùn)講師：梁永存

講師背景：
梁永存高級培訓(xùn)師心理咨詢師教育經(jīng)歷畢業(yè)于河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)財政專業(yè)，04年就讀清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院心理學(xué)系。著名心理行為訓(xùn)練專家，職業(yè)心理咨詢師，中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員。致力于企業(yè)管理、策劃及人力資源開發(fā)方面工作已有多年時間。其間先后從事過民企職業(yè)經(jīng)理人 詳細(xì)>>

梁永存
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管理者的情商影響力

大量的研究數(shù)據(jù)表明，企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，相反他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，管理者的成功=20％的IQ+80%的EQ，而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，是可以通過學(xué)習(xí)和實踐逐步提高的。
情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問題，通過提高管理者的管理情商來消除企業(yè)內(nèi)部對員工績效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進(jìn)而提高管理技能和效能，同時幫助管理者更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達(dá)到員工穩(wěn)定、持續(xù)高績效產(chǎn)出的管理目標(biāo)。因而，管理者乃至每個員工個體的情商（EQ）對于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤。 面對21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每個管理者的管理情商對企業(yè)來說將刻不容緩！

提升情商獲益

企業(yè)由所有的員工組成，在激烈競爭的今天，企業(yè)的核心競爭力就擁有一批高素質(zhì)、能面對各種挑戰(zhàn)的人才。情商管理從人的內(nèi)心入手，旨在幫助員工在工作保持積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的良好狀態(tài)。情商管理的培訓(xùn)將有助于：
您更有力量迎接挑戰(zhàn)，克服困難，擁有追求卓越的內(nèi)在力量，充滿激情地向目標(biāo)邁進(jìn)；
您更能覺察他人的情緒，體察并關(guān)心他人，了解與滿足客戶需求，并隨時洞察組織動態(tài)；
您能更有效的自我激勵和激勵他人，帶動部下朝著企業(yè)需要的方向前進(jìn)；
總之您將擁有更強(qiáng)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，并最終帶領(lǐng)團(tuán)隊增進(jìn)企業(yè)績效！


培訓(xùn)目標(biāo)1：了解、駕馭自己情緒的能力，熟悉EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系；
培訓(xùn)目標(biāo)2：掌握EQ（情緒智能）的實用策略與技巧，完善自己我心里建設(shè)
培訓(xùn)目標(biāo)3：掌握識別他人情緒的能力，學(xué)會情緒溝通技能，減少管理內(nèi)耗
培訓(xùn)目標(biāo)4：掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，成為人性化領(lǐng)導(dǎo)者
培訓(xùn)目標(biāo)5：歷練逆境/挫折下良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力，實現(xiàn)成長與突破
培訓(xùn)目標(biāo)6：探索高EQ的管理技能，實現(xiàn)情商在企業(yè)團(tuán)隊中的應(yīng)用


授課老師經(jīng)驗豐富，同時作為一名心理學(xué)資深教練將結(jié)合臨床心理學(xué)知識最大程度挖掘?qū)W員潛力。
該培訓(xùn)項目已經(jīng)成為國內(nèi)許多企業(yè)員工培訓(xùn)計劃中必不可少的核心課程。作為最受歡迎的培訓(xùn)課程之一，它在各地都深獲好評。我們的培訓(xùn)課程將使你的觀念和行動方式發(fā)生變化，從而幫助你取得更大的成就。
本課程用簡潔直白的語言歸納了情商管理的法則，用生動直觀的教學(xué)方式使道理易懂易學(xué)易操作。從而能夠幫助學(xué)員在更好的運用和掌握這些技能，以熱情洋溢的狀態(tài)面對工作和生活。

14小時（或7小時）

企業(yè)中高層管理工作者、人力資源從業(yè)者、銷售人員等。

教案講授、案例分析、管理活動、情感體驗、小組討論等。



第一模塊 情商的內(nèi)涵與作用
企業(yè)管理的本質(zhì)是人的管理
IQ與EQ的四種組合
情商的概念和內(nèi)涵
情緒產(chǎn)生的三大來源
不良情緒對個體健康和企業(yè)的影響
情緒困擾下的人們的應(yīng)對方式
領(lǐng)導(dǎo)者的4Q模型
第二模塊 情商認(rèn)知(情緒覺察)
情緒的鐘擺效應(yīng)
識別自我情緒
心理測試：我的空間我的情緒
識別他人的情緒（同理心、移情）
情緒的類型
情緒的表達(dá)方式（從表情看心情）
第三模塊 管理者的情商管理
辦公室情緒的有效處理
情商的修煉在于自我成長
自我心像兩極天
逆境中的情商
情商決定命運，觀念決定選擇
創(chuàng)新，情商的最好追求
從權(quán)利力到領(lǐng)導(dǎo)力（組織績效提升的法寶）
第四模塊 管理者的情商修煉
操之在我,做自己的主人
三首好聽的歌給我們的啟示
開發(fā)心理資本，增強(qiáng)自我優(yōu)勢
激發(fā)成就動機(jī)，走出自我挫敗的牢籠
活在當(dāng)下，自強(qiáng)不息乾龍健
人際支持，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第五模塊 高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
成為開放自我的企業(yè)人（開放的自我理論：喬哈窗戶）
與不同性格特征人群的相處之道
角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
對沖突的有效管理
善聽者為王
領(lǐng)導(dǎo)者的反饋秘訣
微笑的力量和真誠的贊美
給生活加點料，善用幽默
第六模塊 大道至簡的情商境界
善觀因緣，是離苦之道
君子役物
乘物以游心
無成有終
陰陽辯證，內(nèi)心和諧

 個人發(fā)展

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新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練梁永存課程介紹：以前是員工骨干，現(xiàn)在提升為管理者；以前是各崗位的專業(yè)人士，現(xiàn)在成為了經(jīng)理人。面對變化，如何調(diào)整心態(tài)，明確自己的定位；如何與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效溝通，更好的發(fā)揮下屬積極性；怎樣處理工作中的情緒，培養(yǎng)團(tuán)隊意識,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；如何培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力。幾乎每個剛剛成為中層的管理者都會提出類似以上的問題。有問題就需

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個人的健康發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的基礎(chǔ)，只有正確管理工作和生活中的各種壓力，及時處理負(fù)性情緒，充分發(fā)揮人的主觀能動性，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。壓力管理與情緒調(diào)控梁永存我們處在一個充滿變化，競爭激烈的時代。面對日益激烈的職場環(huán)境，不少人剛參加工作時躊躇滿志的沖勁漸漸被抱怨所取代。的確，現(xiàn)代社會是一個“壓力的年代”，我們幾乎每天都生活在壓力的刺激中，因壓力而產(chǎn)

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個人發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的基礎(chǔ)，只有充分發(fā)揮人的主觀能動性，幫助企業(yè)建立以人為本的職業(yè)生涯開發(fā)與管理的目標(biāo)體系，幫助企業(yè)的每個職員實現(xiàn)自我價值，企業(yè)才能最終實現(xiàn)未來的愿景。職業(yè)生涯與自我管理我們處在一個充滿變化，競爭激烈的時代。面對日益激烈的職場競爭，我們憧憬穩(wěn)定浪漫的家庭生活、有趣的工作、快樂的生活方式，誘人的成就感……若想實現(xiàn)這些夢想，我們都不得不面

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現(xiàn)在的社會，是一個信息大爆炸的時代。每一個人每天都會面臨眾多的事情。我們需要在這看似雜亂無章的事情中，理出頭緒，有條不紊的生活，按部就班地實現(xiàn)自己以及團(tuán)隊和企業(yè)的目標(biāo)。當(dāng)我們掌握這種關(guān)鍵技能，將給我們工作和生活帶來滿足感和成就感！！卓有成效的時間管理梁永存在飛速發(fā)展的社會節(jié)奏下,激烈的競爭、不斷變化的周圍環(huán)境，我們肩負(fù)的擔(dān)子日益繁重，促使我們要更好的完善自身

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管理心理學(xué)梁永存21世紀(jì)是以“人”為本的世紀(jì)，是注重人性化領(lǐng)導(dǎo)與管理的時代，各種管理理論應(yīng)運而生。管理中最核心的要素是人，怎樣識人、用人、育人，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊、輔導(dǎo)下屬，并最終實現(xiàn)組織目標(biāo)，將成為現(xiàn)階段管理者的首要任務(wù)。心理學(xué)以期獨特的魅力將在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用。作為一個追求效能的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，非常有必要了解人的心理活動規(guī)律，了解人的心理結(jié)

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教練式員工輔導(dǎo)隨著信息時代的來臨，知識型人才成為企業(yè)的未來。他們有更強(qiáng)的獨立意識，更多的選擇機(jī)會，管理者需要用新的思路來進(jìn)行管理?！督叹毷絾T工輔導(dǎo)》通過培育和輔導(dǎo)員工，可以提高員工的知識和技能，培養(yǎng)員工的高度責(zé)任感、敬業(yè)精神和忠誠度，幫助他們走上正確的職業(yè)發(fā)展道路。本課程綜合應(yīng)用心理學(xué)、管理學(xué)、教練輔導(dǎo)的工具，結(jié)合情商測試，激發(fā)員工自我能量，可以為企業(yè)培養(yǎng)出

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樂在工作，塑造陽光心態(tài)陽光心態(tài)是積極，知足，感恩，達(dá)觀的一種心理狀態(tài)。具備陽光心態(tài)可以令人深刻而不浮澡，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助我們締造自我內(nèi)心和諧，家庭和藹以及團(tuán)隊和諧。如果您想快速改變并提升自己及部屬的情緒狀態(tài)，擁有像陽光一樣的知足、感恩、達(dá)觀的心態(tài)，更有效地與自己的內(nèi)心溝通，釋放出強(qiáng)勁的影響力以獲得健康的人生，從而倍增你的工作績效，這個課程就是

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現(xiàn)代企業(yè)的最終核心競爭力是人的因素。以人為本的管理，是現(xiàn)代管理和未來趨勢的唯一最佳選擇，員工職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練正是人本管理的最精華部分。幫助成長型企業(yè)打造一支有責(zé)任心的、敬業(yè)的職業(yè)化員工隊伍是這個課程的唯一目的！企業(yè)員工職業(yè)化塑造與魅力提升梁永存據(jù)調(diào)查顯示，我國企業(yè)的平均壽命只有3.7年。當(dāng)然，近20年來，國內(nèi)企業(yè)處于一個空前增長的階段，但是如果從根本上來探究促

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情商領(lǐng)導(dǎo)力梁永存大量的研究數(shù)據(jù)表明，企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，相反他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，領(lǐng)導(dǎo)者的成功=20％的IQ+80的EQ，而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，是可以通過學(xué)習(xí)和實踐逐步提高的。在新的商業(yè)環(huán)境下，出現(xiàn)了四個特征：信息多、變化快、個性化、開放性強(qiáng)。很多領(lǐng)導(dǎo)者困惑：固有的經(jīng)驗不再受用，強(qiáng)制性的

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高效溝通技巧梁永存課程介紹：研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內(nèi)而外，從獨立

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