項目中的溝通管理
項目中的溝通管理詳細內(nèi)容
項目中的溝通管理
課程大綱:
小游戲:撕紙—溝通不暢,小偏差也會出大問題!
1 溝通行為的特點
1.1 項目經(jīng)理**重要的工作----溝通!
1.2 溝通的前提:理解溝通需求
1.3 溝通的對象:干系人登記冊
1.4 溝通的方式:根據(jù)需求確定
案例:沒有收到的項目日報
2 溝通中常見的障礙
2.1 表述不清的溝通
2.2 文化差異導(dǎo)致的溝通障礙
案例:點頭不算,搖頭算!
2.3 缺乏反饋會產(chǎn)生溝通障礙
案例:這種情況下,你會向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報嗎?
2.4 說行話要注意場合、對象
2.5 組織氛圍很重要
案例:叫“x總”就罰款的公司
2.6 情緒會出賣你
3 溝通的常用技巧
3.1 積極有效的傾聽
案例:從漢字理解什么叫“傾聽”
3.2 換位思考在溝通中的作用
3.3 巧妙運用和理解身體語言
3.4 溝通中距離的學問
3.5 與領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧
4 溝通中應(yīng)該避免的問題
5 結(jié)束語
高屹老師的其它課程
項目經(jīng)理是如何煉成的 10.24
《項目經(jīng)理是如何煉成的》培訓課程大綱講師:高屹【課程關(guān)鍵詞】:項目經(jīng)理,項目管理【課程對象】:項目管理團隊骨干成員,項目經(jīng)理,項目總監(jiān),企業(yè)管理層及其他職能部門經(jīng)理、主管?!菊n程形式】:演講,問題討論和案例分析與分享【課程背景】:隨著各個行業(yè)、領(lǐng)域?qū)椖抗芾碇R體系的熟悉與廣泛應(yīng)用,各種工作的項目化運作方式被大量的組織、企業(yè)所接受和運用,項目活動的直接負責人
講師:高屹詳情
成功的項目管理 10.24
《成功的項目管理》培訓課程大綱講師:高屹課程背景項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用,作為一套在實踐中被不斷檢驗,不斷修正的管理方法,它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受,有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是,項目管理不是萬能鑰匙,也不是包治百病的靈丹妙藥,即使建立了PMO,任命了項目經(jīng)理,組織按項目化運作,依然有大量的項目在
講師:高屹詳情
項目管理實用工具操作演練 10.24
《項目管理實用工具操作演練》培訓課程大綱講師:高屹項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用,作為一套在實踐中被不斷檢驗,不斷修正的管理方法,它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受,有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是,在實際工作中,僅憑借項目管理的理論是遠遠不夠的,只有通過具體的工具與方法的正確應(yīng)用,才能使項目管理的思想得到落實與應(yīng)
講師:高屹詳情
《項目管理與實戰(zhàn)應(yīng)用》培訓課程大綱講師:高屹[含專題討論與案例演練]|日期|標題|課程詳細||第一天|第一部分|1.1PMBOK?指南編寫的目的|||項目管理引論|1.2什么是項目||||1.3什么是項目管理||||項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系||||項目組合管理||||項目集管理||||項目與戰(zhàn)略計劃||||項目管理辦公室||||1.5項目管
講師:高屹詳情
新任中層職業(yè)化能力提升 01.01
【課程大綱】 一、前言 職業(yè)經(jīng)理人的定義 “痛并快樂著”的經(jīng)理人 經(jīng)理人的工作有哪些? 經(jīng)理人職業(yè)化的作用 你的奶酪在哪里:職業(yè)生涯規(guī)劃 案例:汪勇的特殊簡歷 一、培養(yǎng)卓越的決策能力 (一)決策的力量 1、價值觀是決策的重要標尺 2、“你怎樣選擇,就意味著怎樣生活” (二)學會有效思考 1、豁達寬容、好奇心強 2、獨立思考、善
講師:高屹詳情
部分項目管理引論1.1PMBOK指南編寫的目的 1.2什么是項目 1.3什么是項目管理 項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系 項目組合管理 項目集管理 項目與戰(zhàn)略計劃 項目管理辦公室 1.5項目管理與運營管理 1.6項目經(jīng)理的角色 事業(yè)環(huán)境因素 專題討論: 項目成敗因素分析 項目管理模式適用性及其價值 第二部分項目生命周
講師:高屹詳情
高效會議 01.01
一.有效開會的八原則 1.要準時出席并遵從會議規(guī)則 2.主持人要控制會議的時間和氣氛 1)主持人好不是主要領(lǐng)導(dǎo)人 2)主持人必須牢記會議的時間范圍(時間成本) 開會的成本 3)主持人必須善于控制會議的方向和氣氛 運用提問技巧 3.很好地做準備工作,采納建設(shè)性的意見 4.不能在會上固執(zhí)己見,避免爭吵 5.決議要有成果 6.不要中途退席
講師:高屹詳情
項目管理知識體系實戰(zhàn)應(yīng)用 01.01
一、介紹課程安排。項目管理知識體系應(yīng)用實戰(zhàn)。了解學員隊PMP的了解程度,實際工作背景介紹。學員分組。根據(jù)自愿原則,把學員分組,每組控制在5到6人為好。每組選舉組長,策劃組名,標志,標志說明,并制作個人名牌,互相熟悉?! 《⒏鹘M選出代表,介紹本組標志。每組發(fā)言控制在2分鐘?! ∪⒅v解項目管理引論。什么是項目,從古代的項目切入,長城、金字塔。。。是項目嗎
講師:高屹詳情
《成功的項目管理》培訓 01.01
前言:什么是項目和項目管理 項目的定義與特點 項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎? 項目管理案例(近代項目管理經(jīng)典案例,我國項目管理經(jīng)典案例) 討論:您經(jīng)歷過的失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看,都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。由此,引出項目管理知識
講師:高屹詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194