傳統(tǒng)零售如何應(yīng)對(duì)電商沖擊

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理及全國(guó)營(yíng)銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)康派智能科技營(yíng)銷顧問連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百?gòu)?qiáng)清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營(yíng)銷研究院(IMSC 詳細(xì)>>

閆治民
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傳統(tǒng)零售如何應(yīng)對(duì)電商沖擊詳細(xì)內(nèi)容

傳統(tǒng)零售如何應(yīng)對(duì)電商沖擊

課程大綱

**章 傳統(tǒng)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析與電商沖擊正視

一、 傳統(tǒng)零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)困局

討論:您的客戶去哪兒了?

案例:陳總的感嘆!

案例:我就某品牌門店經(jīng)營(yíng)的調(diào)研分析

1、 五種賺不到錢的傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)者

2、 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)環(huán)境

案例:到處都是低頭族

二、 電商對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊分析與正視

1、 電商如狼似虎!

案例:雙11的瘋狂

案例:大象安全套和三只松鼠的奇跡

案例:傳統(tǒng)服裝零售店成了電商的試衣間、掃碼間

2、 電商真的如狼似虎?

數(shù)據(jù)分享:電商與傳統(tǒng)零售銷售額占全國(guó)總零售額比例分析

互動(dòng)討論:電商的劣勢(shì)與傳統(tǒng)零售的優(yōu)劣

案例分析:日本7-11“對(duì)抗”電商之道

第二章 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代傳統(tǒng)零售商業(yè)的思維與策略創(chuàng)新

一、 互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)思維創(chuàng)新

1、 知識(shí)科普:什么是互聯(lián)思維

2、 互聯(lián)網(wǎng)思維為何打亂了傳統(tǒng)零售的陣腳

案例:小米手機(jī)為何這么成功

二、 傳統(tǒng)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng)新

1. 田忌賽馬差異定位

2. 以增值突破價(jià)格

3. 以體驗(yàn)突破便利

4. 以關(guān)系鎖定顧客

案例:沃爾瑪如何應(yīng)對(duì)電商

? 利潤(rùn)產(chǎn)品---生鮮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

? 體驗(yàn)為王---即看即所得

? 價(jià)格為王---供應(yīng)鏈管理

? 電商平臺(tái)---強(qiáng)化O2O模式

5. O2O時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)可以為傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)造哪樣價(jià)值

① 發(fā)揮實(shí)體店體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展整體體驗(yàn)

② 成為CRM工具,隨時(shí)隨地的和用戶溝通

③ **工具和手段把線上的用戶吸引到線下消費(fèi)后

④ 方便消費(fèi)者返回線上宣傳感染自己身邊的朋友和其他用戶,形成口碑圈子

⑤ 用戶消費(fèi)行為從可追蹤到可衡量再到可預(yù)測(cè),形成消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫(kù)。

第三章 傳統(tǒng)零售商業(yè)利潤(rùn)歸來(lái)內(nèi)功系統(tǒng)與武器系統(tǒng)

一、 決定零售商業(yè)利潤(rùn)歸來(lái)與倍增的兩大系統(tǒng)

1、 內(nèi)功系統(tǒng)

2、 武器系統(tǒng)

討論:決定當(dāng)今商戰(zhàn)勝負(fù)的關(guān)鍵因素是什么?

二、 如何讓你的品牌和產(chǎn)品被瘋狂傳播

1、 什么是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷本質(zhì)

2、 為什么你的客戶不愿轉(zhuǎn)介紹你的產(chǎn)品

3、 如何讓你的客戶轉(zhuǎn)介紹你的產(chǎn)品

三、 如何讓你的微營(yíng)銷系統(tǒng)更具殺傷力

1. 你的微營(yíng)銷為何效果不好?

2. 如何利用微信讓你的客戶快速倍增?

3. **具殺傷力的客戶轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)

4. 如何讓你的產(chǎn)品瘋傳

5. O2O微營(yíng)銷應(yīng)用成功案例解密

6. 現(xiàn)場(chǎng)答疑,解決你所有微營(yíng)銷困惑

7. 現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建你的移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)模式

 

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課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)

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  第Ⅰ部分什么是職業(yè)化  講職業(yè)化的內(nèi)涵  職業(yè)化是什么  職業(yè)化的真正含義  職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān)  職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道  第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙  要你做,還是你要做  靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存  選擇高效,還是選擇低效  步步為“贏”,還是原地踏步  第三講為什么我們不夠職業(yè)化  我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境  員工根本沒有那根

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  章深度分銷營(yíng)銷模式管理策略  一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí)  1.深度分銷的概念  2.深度分銷模式特點(diǎn)  3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn)  4.深度分銷的誤區(qū)  二、行業(yè)深度分銷意義  1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力  2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通  3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度  4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷效益  三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件  1.品牌成熟度高  2.市場(chǎng)需求量

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  二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購(gòu)買的決定權(quán)越來(lái)越

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  課程大綱:  章經(jīng)銷商贏利模式的反思  一、關(guān)于贏利模式的思考  1、盈利與贏利的區(qū)別  2、什么是贏利模式  二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素  1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題  管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等)  員工整體素質(zhì)低  員工的執(zhí)行力差  運(yùn)營(yíng)及隱性成本大  市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢  2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題  經(jīng)營(yíng)思路落后

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  章營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)  一、從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說(shuō)起  《營(yíng)銷戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?!  稜I(yíng)銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《?、營(yíng)銷真

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  章品牌的涵義與價(jià)值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值  二、品牌的特性  1、排他性、專有性  2、無(wú)形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面  四、品牌價(jià)值與品牌力  1、品牌建立的三個(gè)階段  2、品

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  章促銷的相關(guān)概念  一、促銷的概念  科特勒定義  本人的定義  二、促銷的目的  1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升  2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升。  3、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的  新品上市,吸引消費(fèi)者。  打擊對(duì)手,提升優(yōu)勢(shì)?! ?zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)。  讓利消費(fèi)者,增加銷量。  創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?/p>

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  章賣場(chǎng)談判綜述  一、什么是賣場(chǎng)談判  二、賣場(chǎng)談判的目的  三、賣場(chǎng)談判的原則  四、賣場(chǎng)談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時(shí)空地點(diǎn)選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計(jì)劃  6、開場(chǎng)方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場(chǎng)談判的五個(gè)階

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  章新形勢(shì)下營(yíng)銷趨勢(shì)(1小時(shí))  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢  二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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