以績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系建設(shè)

  培訓(xùn)講師：簡(jiǎn)富臨

講師背景：
簡(jiǎn)富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（CityGuilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡(jiǎn)富臨
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以績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

以績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系建設(shè)

一、培訓(xùn)體系應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)接

1. 戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展觀

2. 企業(yè)培訓(xùn)的作用

3. 教育、訓(xùn)練、發(fā)展的區(qū)別

4. 戰(zhàn)略性培訓(xùn)的作用

5. 培訓(xùn)部門的價(jià)值觀及與各單位的關(guān)系

6. 企業(yè)培訓(xùn)管理者的主要職責(zé)

7. 現(xiàn)行企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的困境

8. 自我檢查：企業(yè)培訓(xùn)在部門運(yùn)作的發(fā)揮  二、績(jī)效導(dǎo)向的根源—崗位素質(zhì)能力

1. 企業(yè)績(jī)效的來源

2. 績(jī)效行為與能力匹配度

3. 崗位能力要求分析

l 知識(shí)要求

l 技能要求

l 態(tài)度要求

4. 工作任務(wù)分析

5. 任職能力分析

6. 工作標(biāo)準(zhǔn)要求確立

7. 支撐工作任務(wù)達(dá)成的關(guān)鍵動(dòng)作分解

8. 演練：崗位能力分析

9. 案例分析：ABC公司培訓(xùn)體系  三、分析階段--培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

1. 戰(zhàn)略性的培訓(xùn)需求意義

2. 培訓(xùn)需求調(diào)查類型及其作用

l 組織分析

l 工作任務(wù)分析

l 績(jī)效分析

3. 常用培訓(xùn)需求調(diào)查方法

4. 選擇培訓(xùn)需求調(diào)查方法時(shí)的注意事項(xiàng)

5. 不同類型項(xiàng)目的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

6. 問卷調(diào)查方法的操作細(xì)節(jié)

7. 技巧演練：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)

8. 資料調(diào)查法的操作細(xì)節(jié)與演練

9. 訪談法的操作細(xì)節(jié)與演練  四、設(shè)計(jì)階段—年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與文件化

1. 如何將分析結(jié)果轉(zhuǎn)為課程規(guī)劃

2. 重新認(rèn)識(shí)“年度計(jì)劃”

3. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路

4. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的相關(guān)內(nèi)容

5. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟

6. 案例分析：X公司年度培訓(xùn)計(jì)劃  五、發(fā)展階段--培訓(xùn)組織與教材開發(fā)

1. 培訓(xùn)課程三種類型

2. 教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與選擇

3. 課程教案設(shè)計(jì)與撰寫

4. 演練：通用的課程教案單

5. 學(xué)員的手冊(cè)與撰寫

6. 選擇外部資源評(píng)估

7. 遴選外聘講師的參考條件

8. 運(yùn)用內(nèi)部講師的優(yōu)點(diǎn)

9. 內(nèi)部講師培訓(xùn)與管理

10. 演練：課程需求溝通表范例

11. 內(nèi)部講師評(píng)鑒作業(yè)  六、執(zhí)行階段--培訓(xùn)課程實(shí)施與管理

1. 執(zhí)行課程課前準(zhǔn)備

2. 總流程檢查表范例

3. 執(zhí)行課程課中進(jìn)行

4. 課程表范例

5. 演練：課程主持實(shí)務(wù)

6. 學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的定義

7. 影響學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的因素

8. 學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的障礙

9. 強(qiáng)化學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的做法

10. 發(fā)展及使用行動(dòng)計(jì)劃

11. 行動(dòng)計(jì)劃范例  七、評(píng)估階段--培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估與改善

1. 不同意義的培訓(xùn)評(píng)估

2. 四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的基本思路和方法

3. 訓(xùn)后評(píng)估的基本環(huán)節(jié)

4. 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的目的與意義

5. 各類培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)

6. 實(shí)務(wù)演練：各級(jí)評(píng)估制度的建立

7. 組討論：評(píng)估結(jié)果分析與改善

 

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單元一：績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么？6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維單元二：部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.

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第1天單元一、做好招募面談前的準(zhǔn)備〈1.5小時(shí)〉1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件：　1）公司簡(jiǎn)介　2）崗位架構(gòu)　3）崗位描述及規(guī)格　4）申請(qǐng)者的期望　5）薪酬及福利　6）簡(jiǎn)歷單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時(shí)〉1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計(jì)劃3.關(guān)于

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單元一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析：小王一

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天單元一：探討員工心理問題與工作績(jī)效（8：30～09：30）l面對(duì)「人」的問題§什么是員工問題§人性的掌握§行為的理解§員工問題的產(chǎn)生l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問題型態(tài)l員工問題解決的方案地圖l案例分析：陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元：主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)

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第1天單元一、人才動(dòng)向管#63972;與主管條件能#63882;1.組織需要什麼樣的人才？2.人才管理#63972;#63907;與價(jià)值3.綜整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才體系展開與主要內(nèi)容5.人才動(dòng)向管#63972;之情報(bào)掌握6.帶才用才主管必備條件7.新時(shí)代用才之管#63972;技能單元二、有效掌握部屬心理1.人的行為的共通性與差

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)內(nèi)部講師的角色與功能1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)講師在企業(yè)中的角色4.企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評(píng)估與形象定位講授法小組討論◎掌握講師的心態(tài)和特質(zhì)10：00-12:00二、講師基本公眾表達(dá)技巧1.有效溝通的影響要素2.公眾表達(dá)的三

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素5.企業(yè)講師應(yīng)達(dá)成的教學(xué)功能6.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作7.自我檢查：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備講授法小組討論◎掌握講師于教材開發(fā)的腳色意義10：00-12:00二、講師教材開

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單元一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享l西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)lLG的全球市場(chǎng)方案l石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)單元二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)1.行動(dòng)學(xué)

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單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀（08：30～10：30）1.中國(guó)制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長(zhǎng)事件簿：?jiǎn)T工信息管理6.情景分析：張廠長(zhǎng)的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動(dòng)態(tài)的信息管理9.頭腦風(fēng)暴：需要員工哪些信息？10.做好員工信

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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式天09：00～10：30一：修煉成功的基本法則1.什么是習(xí)慣？習(xí)慣的意義2.習(xí)慣的培養(yǎng)3.品格與做人技巧何為重要？4.改變的循環(huán)圈（TheChangeCycle）5.影片欣賞：你知道嗎？6.持續(xù)成長(zhǎng)的層次--成長(zhǎng)的三個(gè)階段7.習(xí)慣轉(zhuǎn)變的過程l每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則l與原則一致的思維l影響結(jié)果的流程或思想行為8.思維轉(zhuǎn)換的方式9

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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